Cómo abordar la transformación digital como un inversionista

Con casi todas las industrias experimentando una mayor competencia, las empresas se enfrentan ahora a un momento crítico. Los líderes deben invertir proactivamente en herramientas de transformación digital o corren el riesgo de verse interrumpidos digitalmente de manera importante.

Como tal, los CIOs y sus pares ejecutivos deben considerar la transformación digital como el núcleo del negocio en lugar de como un habilitador de soporte de la compañía. Los CIOs y los líderes de TI deberán desempeñar un papel más vital en áreas críticas de crecimiento como resultado.

Maximizando el valor de la transformación digital

Muchas organizaciones y CIOs consideran la transformación digital como un costo único y en realidad no maximizan el valor derivado de la transformación digital. Históricamente, los CIOs han gestionado el gasto en infraestructura de TI de la organización, principalmente como un centro de costos. Sin embargo, a medida que las capacidades tecnológicas evolucionaron de ser "agradables de tener" a ser absolutamente necesarias, muchas organizaciones de TI siguen confiando en procesos presupuestarios anticuados sin conexión con un ROI esperado.

La razón de esta brecha es doble. En primer lugar, los CIOs y los líderes de TI deben cambiar la cultura de la implementación y el soporte de TI para convertirse en inversores tecnológicos, con nuevas habilidades como la modelización y el análisis de inversiones. Y en segundo lugar, los CIOs deben ampliar su visión a toda la organización para invertir y promover proyectos de transformación y facilitar el crecimiento en todas las funciones, divisiones y unidades de negocio.

Encontrar el camino más efectivo

La transformación digital no se trata solo de nuevas tecnologías y aplicaciones, se trata de invertir en una transformación completa del negocio, los procesos, las habilidades y las formas de trabajo para aumentar la competitividad y el valor de la organización.

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Hay dos áreas clave en las que los CIOs deben centrarse. Para aumentar el crecimiento y el ROI de las inversiones tecnológicas, los CIOs deben ser proactivos en el desarrollo de una estrategia de transformación digital que incluya una "tesis de inversión" sólida. ¿Dónde creen que existen oportunidades para la transformación que respalde la estrategia de crecimiento del negocio? ¿Expansión o nuevos clientes? ¿Hay cambios en el mercado o en la industria que abran la puerta a apuestas calculadas en iniciativas digitales?

Además, los líderes de TI deben poder conectar, articular e informar cómo las métricas de TI se alinean con las métricas clave del negocio. Por ejemplo, ¿cómo afecta la disponibilidad de la aplicación a los usuarios activos mensuales? ¿Son estas métricas atrasadas o de cara al futuro?

Abordar la transformación digital como un capitalista de riesgo

Los CIOs necesitan cambiar su mentalidad a la de un ejecutivo de capital de riesgo o private equity y abordar muchas inversiones tecnológicas como lo harían con una cartera de inversiones. Los private equity y capitalistas de riesgo trabajan en plazos diferentes, lo que impulsa una toma de decisiones mucho más rápida. Por lo tanto, los CIOs deberían adoptar la mentalidad y las capacidades organizativas necesarias para escalar rápidamente la empresa y crear la mejor defensa en un entorno competitivo: un crecimiento rápido.

Según una investigación de ThoughtFocus: "El modelo de private equity para los CIOs también incluye la creación de valor en las empresas de la cartera mediante el aumento de los ingresos de los clientes y la mejora de la eficiencia de costos con el uso efectivo de la tecnología".

Los CIOs de la industria también deben centrarse en los resultados de las inversiones de su empresa. Esto es en lo que los fondos de private equity son muy astutos: orquestar resultados financieros, lo que significa que los CIOs son responsables de justificar las inversiones que hace la empresa y de explicar los resultados finales de manera clara.

Cómo ver la transformación digital como un inversionista

Para los CIOs que quieren adoptar un enfoque más de private equity o inversor, existen cuatro estrategias para comenzar ahora. En primer lugar, cambie su enfoque del tradicional punto de vista del CIO de "mantener las luces encendidas" a la transformación total del negocio a través de la tecnología. Es una diferencia sutil: liderazgo empresarial frente a conocimiento empresarial, con un impacto potencialmente masivo en el ROI.

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En segundo lugar, aproveche estrategias de private equity como adquisiciones de "plataforma/complemento" cuando se trata de inversiones tecnológicas. Por ejemplo, al invertir en TI, puede comenzar con su pieza central o plataforma primero y luego invertir en soluciones complementarias que brinden a su organización una ventaja competitiva desproporcionada.

En tercer lugar, concéntrese en la transformación digital a nivel de la organización, no solo en pequeños cambios en áreas como los sistemas de recursos humanos y ventas. Este enfoque tiene que ver con invertir en la mejor cartera de soluciones digitales para transformar la forma en que el negocio entrega valor a los clientes y compite en el mercado.

Por último, desarrolle una "tesis de inversión" de transformación digital. ¿Dónde cree que está la oportunidad en su negocio e industria que otros no ven o han pasado por alto? ¿Qué cartera de tecnologías posicionará a la organización para ganar? ¿Cuál es la combinación de habilidades y capacidades necesarias para ejecutar esta visión?

Daniel Williams es un principal en Pariveda, especializado en estrategia digital, implementación y análisis.

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