El 81% de los CIOs de grandes empresas planea aumentar su personal de TI en 2023

Un estudio reciente de Gartner revela que el 81% de los CIOs de grandes empresas planea aumentar su equipo de TI en 2023.

“Incluso con los avances en inteligencia artificial, Gartner predice que el impacto global en el empleo será neutral en los próximos años debido a los retrasos en la adopción empresarial, los tiempos de implementación y las curvas de aprendizaje”, dijo José Ramírez, analista principal senior de Gartner, en un comunicado de prensa.

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• Razones por las que los CIOs planean aumentar su equipo de TI
• El efecto de la IA en el mercado laboral
• Lo que los CIOs buscan al contratar roles de TI
• Otras tendencias de contratación, incluyendo la reubicación de habilidades y equipos de fusión
• Metodología de la encuesta

Razones por las que los CIOs planean aumentar su equipo de TI

Según Gartner, las empresas que trabajan en la transformación digital dependen de empleados de tiempo completo en el área de TI para lograrlo. Los empleados de tiempo completo realizan el 56% de este trabajo. Otro 21% es realizado por contratistas o empleados a tiempo parcial, el 9% por consultores de TI y el 4% por trabajadores independientes de TI.

Los líderes de TI se enfrentan a grandes proyectos y, a veces, no tienen suficiente personal para trabajar en ellos. De los CIOs encuestados, el 67% dijo que planean aumentar su equipo de TI en al menos un 10% para ayudar a la transformación digital de su empresa en general.

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“Las empresas han emprendido diversas iniciativas digitales en los últimos dos años, siendo la excelencia operativa y la experiencia del cliente o ciudadano las más populares”, dijo Ramírez en el comunicado de prensa. “Sin embargo, estas iniciativas a menudo no satisfacen las necesidades de las empresas lo suficientemente rápido”.

Sin embargo, algunas grandes empresas han encontrado problemas: el 41% informó que la contratación de roles de TI se ha reducido, el 35% dijo que su presupuesto general de TI ha disminuido y el 29% señaló que hay una congelación de contratación de TI en su organización.

El efecto de la IA en el mercado laboral

La predicción de Gartner de que el impacto global de la tecnología de IA en el empleo será "neutral" contrasta con predicciones como las afirmaciones de la Universidad de Pennsylvania y OpenAI de que la IA reemplazará al 20% de los trabajadores humanos. De los CIOs de grandes empresas encuestados, solo el 4% dijo que utiliza "trabajadores con IA aumentada" en la actualidad.

El mundo de la IA en la fuerza laboral de TI aún se está desarrollando y algunos detalles aún deben determinarse.

“Si bien se espera que las inversiones en tecnología de IA y la necesidad de habilidades en IA crezcan significativamente, existen preocupaciones relacionadas con los posibles problemas legales que pueden surgir de la IA generativa, como la infracción de derechos de autor y las violaciones de información confidencial”, agregó Ramírez en un correo electrónico a Newsmatic.

La automatización y el trabajo con IA representan poco más del 9% del trabajo realizado en el ámbito de TI hoy en día, según los CIOs encuestados.

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Al mismo tiempo, el 46% de los CIOs planea automatizar parte o la totalidad de su flujo de trabajo para liberar tiempo de TI.

Lo que los CIOs buscan al contratar roles de TI

En respuesta, los CIOs encuestados intentan contratar personas de áreas geográficas más amplias o flexibilizar algunos requisitos de contratación, como "contratar a tecnólogos noveles", dijo Ramírez en el comunicado de prensa.

Las habilidades de TI más demandadas, según los CIOs de grandes empresas, son:

• Ciberseguridad.
• Plataformas en la nube.
• Experiencia del cliente o usuario.

Los elementos más importantes que determinan si una persona está calificada para el equipo de TI son las habilidades técnicas, las habilidades blandas como la comunicación y la gestión de relaciones, y la adecuación a la cultura de la empresa.

Otras tendencias de contratación, incluyendo la reubicación de habilidades y equipos de fusión

Casi la mitad (47%) de los CIOs encuestados planean invertir en programas de capacitación para mejorar las habilidades de su personal de TI. Quieren hacerlo para asegurarse de que los equipos se ajusten a los roles, habilidades técnicas y blandas, y capacidad que la empresa desea para cumplir los objetivos comerciales.

De los CIOs encuestados, el 46% planea establecer equipos de fusión. En los equipos de fusión, los interesados incluyen personal técnico y empresarial y se centran en el éxito empresarial interdisciplinario.

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Ramírez afirmó en el comunicado de prensa que un equipo integrado por interesados técnicos y empresariales puede “asegurar que TI tenga roles, habilidades y capacidad relevantes para cumplir los objetivos empresariales”.

Metodología de la encuesta

La encuesta se realizó entre 501 encuestados, de los cuales 183 eran CIOs de grandes empresas con una facturación anual total de al menos $1 mil millones de USD en las regiones de América del Norte, EMEA y APAC. La encuesta se llevó a cabo de octubre a noviembre de 2022.

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