Las mejores certificaciones de ITSM para el 2023: ¡Impulsa tu carrera al máximo nivel!
La gestión de servicios de TI, o ITSM por sus siglas en inglés (IT Service Management), se ha convertido en un estándar en el sector tecnológico. Estas certificaciones demuestran competencia y conocimiento en el diseño, planificación, operación y entrega de servicios de TI.
ITSM se basa en el marco de trabajo de ITIL, o Biblioteca de Infraestructura de TI. Esta documentación informa las prácticas de ITSM y se utiliza como principio rector.
El enfoque de estas certificaciones es mejorar la entrega de valor a los clientes mediante la mejora de los procesos de los sistemas de información, lo que puede aumentar la eficiencia y reducir el tiempo de inactividad o interrupciones.
A continuación, analizaremos las certificaciones de ITSM más populares y por qué cada una es importante en el campo de la tecnología de la información.
Ir a:
Los australianos prefieren las interacciones con personas reales en lugar de plataformas digitales- Las mejores certificaciones de ITIL
- Más certificaciones relacionadas con ITSM
- Consideraciones finales sobre las certificaciones de ITSM
Las mejores certificaciones de ITIL
Dado que los procesos de ITSM se basan en las mejores prácticas y pautas de ITIL, es mejor comenzar por ahí.
La certificación ITIL está actualmente en su versión 4 (ITIL 4) y se organiza en una estructura escalonada.
Certificación ITIL 4 Foundation
Como su nombre lo indica, la certificación ITIL Foundation sienta las bases para comprender el marco de trabajo esencial de ITIL y cómo se relaciona con la entrega de valor a través de los servicios tecnológicos.
Esta certificación se centra en los cuatro elementos clave del marco de trabajo de ITIL, que son los siguientes:
- Principios guía de ITIL.
- Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios.
- El paso de procesos a prácticas.
- El sistema de valor de servicio de ITIL.
Certificación ITIL 4 Managing Professional
La certificación ITIL 4 Managing Professional, o ITIL MP, es el siguiente paso después de aprender los fundamentos de ITIL.
Esta certificación de gestión profesional examina formas prácticas de gestionar un servicio o departamento de TI. Se centra en todos los aspectos de la administración de un departamento de TI, incluyendo la gestión de equipos, clientes y servicios.
Las mejores conferencias y eventos tecnológicos en 2023: ¡No te los pierdas!La certificación ITIL Managing Professional se divide en cuatro módulos:
- Especialista en ITIL 4: Crear, Entregar y Soportar.
- Especialista en ITIL 4: Generar Valor para los Interesados.
- Especialista en ITIL 4: Soporte de TI de Alta Velocidad.
- Estratega en ITIL 4: Dirigir, Planificar y Mejorar.
Certificación ITIL 4 Strategic Leader
La certificación ITIL 4 Strategic Leader es para aquellos que implementarán servicios y flujos de trabajo de TI junto con la estrategia y los objetivos futuros de la empresa. Se centra en el éxito a través de procesos que tratan la competencia y la superación de desafíos en áreas de tecnología que deben superarse.
Hay dos módulos dentro de la certificación de ITIL Strategic Leader:
- Estratega en ITIL 4: Dirigir, Planificar y Mejorar.
- Líder en ITIL 4: Estrategia Digital y de TI.
Esta certificación es para aquellos que desean implementar cambios organizativos positivos con un enfoque en la mejora continua. También se enfoca en métodos para respaldar cambios en los estilos de gestión de una manera que minimice las perturbaciones en los flujos de trabajo.
El segundo módulo, Estrategia Digital y de TI, se centra en trabajar en departamentos organizativos para implementar estrategias sinérgicas. También se aborda la gestión de riesgos, junto con procesos para mentoría y desarrollo de nuevo talento y candidatos a liderazgo.
Certificación ITIL 4 Master
La certificación ITIL 4 Master se aleja de los cursos y se centra en el uso e implementación del mundo real de los otros principios y módulos de ITIL 4.
La gestión inadecuada de los residuos electrónicos en Australia: riesgos y solucionesEsta certificación requiere cinco años de experiencia en servicios relacionados con TI implementando y utilizando los conceptos de ITIL 4. Esta experiencia debe ser en áreas de liderazgo, gestión o asesoría de una organización o proveedor de servicios.
Para obtener una certificación ITIL Master, no hay un examen o currículo establecido que seguir. En cambio, se pide a las personas que documenten sus propias experiencias y éxitos en la implementación de los conceptos de los módulos anteriores de ITIL 4. La certificación se basa al 100% en aplicaciones del mundo real y en cómo un individuo puede documentar y explicar sus decisiones, así como los resultados que se obtienen.
Más certificaciones relacionadas con ITSM
Aunque todas las certificaciones de ITSM se basan en ITIL 4, existen otras certificaciones fuera de ITIL que demuestran la comprensión de las mejores prácticas en la prestación de servicios de TI.
A continuación, analizaremos algunas de las principales certificaciones para aquellos que desean ampliar sus conocimientos sobre conceptos relacionados con ITSM.
CompTIA Fundamentals
La certificación CompTIA IT Fundamentals, o ITF+, es una introducción a los servicios de TI fundamentales. Se puede considerar como el primer paso para aquellos que desean convertirse en gestores de servicios de TI en el futuro.
Este curso también es adecuado para aquellos que no son directores de TI pero que desean comprender mejor los procesos y conceptos relacionados con la gestión de TI para tomar mejores decisiones y trabajar más fácilmente en los departamentos de tecnología.
5 estafas de deepfake que las empresas deben tener en cuentaCompTIA Security+
Esta certificación está dirigida a aquellos que ya trabajan en servicios de TI y desean ampliar sus conocimientos y comprensión de la seguridad y cómo se integra con otros aspectos de la gestión de servicios de TI.
El curso y el examen de esta certificación tratan sobre la capacidad de evaluar problemas específicos de seguridad de la red y desarrollar estrategias para solucionarlos. Además, CompTIA Security+ aborda cómo implementar servicios centrados en la seguridad en diferentes plataformas.
Los individuos aprenderán las mejores prácticas de seguridad de TI, así como formas de mantener el cumplimiento de los estándares de la industria en materia de privacidad y seguridad de datos.
CompTIA Network+
El curso y la certificación de CompTIA Network+ se centran en los fundamentos de las redes en un entorno de servicios de TI. Se enfoca en los aspectos fundamentales de una red, como el cableado y diversos dispositivos de hardware.
La certificación CompTIA Network+ también se centra en temas más avanzados, como cómo implementar correctamente componentes de red y cómo solucionar problemas comunes y fallas de la red.
Aunque no es un curso completo de redes, esta es una certificación fundamental sólida para aquellos que desean aprender las mejores prácticas en cuanto a redes y trabajar en servicios de TI.
Las 3 tecnologías emergentes que prometen un retorno de inversión en menos de dos añosCompTIA A+
La certificación CompTIA A+ tiene como objetivo enseñar los fundamentos de brindar soporte de servicios de TI a los usuarios finales. El enfoque se centra en el hardware y software utilizado por los usuarios finales, así como en la implementación y solución de problemas.
Esta es una certificación de nivel inicial para aquellos que desean trabajar en la gestión de servicios de TI. A pesar de ser un certificado de nivel inicial, también incluye conceptos más avanzados como seguridad y computación en la nube.
CompTIA A+ también abarca fundamentos de sistemas operativos y cómo abordar de manera efectiva problemas relacionados con el software de trabajo.
Consideraciones finales sobre las certificaciones de ITSM
La necesidad de certificaciones surgió debido a la naturaleza dinámica de la gestión de servicios de TI y la tecnología subyacente. Con el panorama de servicios tecnológicos en constante evolución, se volvió crucial contar con certificaciones que puedan adaptarse rápidamente a estos cambios.
Centrarse en certificaciones que demuestren competencia en áreas clave de la gestión de servicios de TI es una forma importante de demostrar cómo se puede aportar valor a cualquier equipo u organización relacionada con la tecnología.
Las lecciones de gestión de proyectos de construcción que pueden aplicarse a los proyectos de TIEn Newsmatic nos especializamos en tecnología de vanguardia, contamos con los artículos mas novedosos sobre CXO, allí encontraras muchos artículos similares a Las mejores certificaciones de ITSM para el 2023: ¡Impulsa tu carrera al máximo nivel! , tenemos lo ultimo en tecnología 2023.
Artículos Relacionados