El 70% de los líderes de TI aumentan la externalización debido a la escasez de talento

Una persistente escasez de talento ha llevado a casi el 70% de los líderes de TI a aumentar su necesidad de externalizar, con algunos optando por buscar talento nacional, según un estudio recién publicado por la agencia de desarrollo de software JetRockets.

Los factores globales están interrumpiendo las estrategias de externalización

La guerra en Ucrania y las tensiones políticas en todo el mundo, especialmente en India, China y Rusia, también han impactado el panorama de externalización de TI, según el informe. Estos problemas podrían llevar a los líderes de TI a replantear sus planes de externalización.

"Esto se debe a que más de la mitad (51%) de las empresas estadounidenses externalizan exclusivamente su TI a otros países, incluido casi un cuarto (24%) que externalizan en el extranjero (en un país lejano)", dice el informe. "De hecho, solo el 27% externaliza exclusivamente en el país y el 22% utiliza una combinación de ambos".

Ya el 67% dijo que su estrategia de externalización de TI se ha visto al menos algo afectada por la guerra en Ucrania, y el 36% admitió que ha sido "significativamente" afectada. Esto significa que en un momento en que hay una creciente necesidad de que los líderes de TI busquen externalizar para encontrar talento, "también están experimentando una disminución en el acceso a algunos de sus principales lugares de externalización", dice el informe.

El informe plantea que "las organizaciones estadounidenses están comenzando a mirar más a socios nacionales después de años de externalizar predominantemente en el extranjero".

Las tres principales áreas que las empresas planean externalizar

Las tres principales áreas en las que los encuestados planean externalizar este año son el desarrollo y mantenimiento web (33%), la seguridad de la información (30%) y las operaciones del centro de datos (30%).

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Debido a la falta de desarrolladores web, no es sorprendente que el desarrollo web sea el área principal para externalizar, señala el informe. Citó una predicción de IDC que indica que habrá una escasez mundial de cuatro millones de desarrolladores para 2025, mientras que la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. indicó que se necesitarán cubrir aproximadamente 162,900 puestos de trabajo de desarrollador cada año hasta el final de la década. Según el informe de JetRockets, alrededor del 80% de los líderes tecnológicos informan que están buscando cubrir roles de desarrolladores internos.

Esta escasez se produce durante el crecimiento de DevOps, lo que ha llevado a la necesidad de contar con más desarrolladores web para ofrecer tecnologías colaborativas, señala el informe.

Mientras tanto, "la seguridad de la información eficaz y las operaciones del centro de datos optimizadas han aumentado enormemente en importancia en los últimos años", debido al aumento de los delitos cibernéticos, según el informe. "A medida que las organizaciones escalan sus planes de transformación digital, tienen que ajustar significativamente sus protocolos de seguridad de datos".

Como resultado de estos factores, el 35% de los encuestados dijo que la externalización desempeñará un papel importante en permitirles cumplir con sus responsabilidades este año.

Cómo deberían abordar las organizaciones la externalización de TI

La externalización de las necesidades de TI siempre ha sido una forma para que los líderes tecnológicos y sus organizaciones accedan a un grupo de talentos más amplio, cubran puestos rápidamente y de manera rentable, y ahorren dinero en costos laborales. Sin embargo, esta estrategia está cambiando a la luz de desafíos persistentes e imprevistos, según el informe.

"Los beneficios económicos de la externalización de TI son tradicionalmente lo que ha llevado a las organizaciones a hacerlo y enviar trabajos a países como Ucrania, Rusia e India, donde el talento es menos costoso", dijo Natalie Kaminski, cofundadora y CEO de JetRockets. "Pero creo que la escala misma de las transformaciones digitales que están experimentando las organizaciones hoy en día está empujando el costo hacia abajo en la lista de prioridades".

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El modelo basado en el costo está cambiando a un modelo basado en la asociación, "lo que significa básicamente que están buscando proveedores que trabajen como una extensión de su equipo en lugar de elegir en función de quién puede hacer el trabajo más barato", dijo Kaminski.

En general, el informe recomendó que las organizaciones se asocien con proveedores que comprendan su organización, mantengan sus datos seguros y entreguen productos y servicios de alta calidad. Esto les permitirá perseguir sus objetivos de transformación digital.

Metodología de la encuesta

JetRockets dijo que los resultados de su estudio se basaron en respuestas de más de 400 líderes de TI basados en EE. UU. en roles de CIO y CTO para analizar sus puntos de vista sobre la externalización de TI y cómo planean aprovechar los proveedores externos en el próximo año.

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