La falta de automatización en la cadena de suministro pone en riesgo la competitividad

Una de las formas clave en que las empresas de cadena de suministro pueden competir mejor en el mercado es mediante la automatización y digitalización de sus operaciones y procesos tanto como sea posible. Esto no solo mejora el flujo de trabajo en general, sino que también libera a los empleados para enfocarse en tareas más exigentes y críticas. A pesar de esto, un informe reciente de la empresa de software de integración B2B Cleo encontró que los trabajos en la cadena de suministro no están siguiendo el ritmo de los últimos esfuerzos hacia la digitalización.

Para su nuevo informe "Lo que la contratación en la cadena de suministro nos dice sobre la agilidad y la innovación en TI en 2023", Cleo examinó 182 puestos de trabajo abiertos orientados a la cadena de suministro en el sitio web de empleos Indeed en septiembre de 2022. Después de analizar los datos, Cleo determinó que este tipo de trabajos todavía son extremadamente manuales en un momento en que los roles y las tareas deberían estar más automatizados.

¿Cuál es el impacto de esta falta de automatización en la cadena de suministro?

Las repercusiones de esta falta de automatización en la cadena de suministro son de dos tipos: primero, las empresas que no siguen el ritmo de la digitalización corren el riesgo de ser superadas por competidores más tecnológicamente avanzados; segundo, los buscadores de empleo con las habilidades tecnológicas necesarias son más propensos a buscar oportunidades en otros lugares.

"Estos hallazgos señalan claramente un profundo déficit en la automatización de la cadena de suministro en un momento en que las empresas menos pueden permitírselo - dijo Tushar Patel, director de marketing de Cleo. "La tecnología de software, las personas y los procesos no han convergido de manera transformadora de una manera que haya permeado realmente a las organizaciones de la cadena de suministro. La falta de reclutamiento de personas con habilidades en software moderno hará que las organizaciones luchen por mantenerse al día con las eficiencias operativas, que son desesperadamente necesarias en un mercado de cadena de suministro cada vez más feroz".

¿Se requiere experiencia en ERP y software en estos trabajos de la cadena de suministro?

Por ejemplo, solo el 30% de los trabajos publicados requieren experiencia en planificación de recursos empresariales (ERP). Diseñado para ayudar a las organizaciones a administrar e integrar diferentes aspectos de su negocio, el software ERP es un factor importante para reducir la dependencia de los procesos manuales.

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Como otro ejemplo, el 42% de los trabajos gerenciales publicados por las empresas de cadena de suministro no requerían experiencia en software. La falta de esta habilidad plantea desafíos para los gerentes no solo en su propio trabajo, sino también en el trato con los empleados bajo su supervisión.

Cómo difirieron estos hallazgos de la encuesta por región

El 40% de los trabajos enumerados eran para empresas en el sur, y el 20% de ellos se encontraba en Florida o Georgia. En el noreste, solo uno de cada tres trabajos gerenciales mencionaba el software de cadena de suministro en la descripción. En las regiones del sur y del medio oeste, más de la mitad de los trabajos gerenciales requerían experiencia en software. Pero en el oeste, se requería que los gerentes demostraran experiencia con al menos una aplicación de software en promedio (Figura A).

Aplicaciones recomendadas para que las empresas de cadena de suministro adopten

Para ayudar a las empresas de cadena de suministro a reducir su dependencia de procesos manuales obsoletos, Cleo les recomienda adoptar ciertas aplicaciones, comenzando con ERP, y luego potencialmente incluyendo planificación de la cadena de suministro, sistemas de gestión de transporte y sistemas de ejecución de fabricación cuando y donde sea apropiado.

"Al integrar y automatizar los procesos comerciales entre el ecosistema de una organización (clientes, socios, proveedores y mercados) y estos sistemas centrales de back-end, las organizaciones pueden rastrear y analizar datos en toda la empresa para producir información que impulse las decisiones comerciales en tiempo real, eliminando la necesidad de actividades excesivamente manuales para optimizar el negocio", dijo Cleo en su informe.

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