Beneficios de desarrollo profesional en empresas tecnológicas: Amazon

Los talleres, seminarios, cursos en línea, certificaciones, conferencias de tecnología y oradores invitados, el acceso a software y hardware necesarios, son algunas de las formas en que las empresas pueden proporcionar oportunidades de desarrollo profesional continuo a sus empleados.

Según el Informe de Aprendizaje en el Lugar de Trabajo 2018 de LinkedIn Learning, el 94% de los empleados encuestados afirmó que se quedaría en una empresa por más tiempo si esta invirtiera en su carrera. Una encuesta realizada a desarrolladores en 2017 por StackOverflow encontró que estos destacaban la importancia del desarrollo profesional por encima de cualquier otro factor, con gran margen de diferencia.

Business News Daily explica los numerosos beneficios de ofrecer programas de desarrollo profesional, entre los cuales se incluyen:

• Mejorar o actualizar los conocimientos y habilidades existentes.
• Desarrollar nuevas habilidades.
• Adquirir experiencia para mantenerse por delante de la competencia.
• Mejorar la satisfacción general en el trabajo.
• Desarrollar habilidades blandas, como el liderazgo, la comunicación, la colaboración y la gestión del tiempo, lo cual mejora la capacidad para colaborar de manera más efectiva.

Empresas como Amazon, Facebook, Google, Microsoft y Zillow figuraron en la lista de las Mejores Empresas para el Desarrollo Profesional 2018, según la clasificación realizada por los propios empleados. La siguiente lista describe algunas de las formas en que estas y otras compañías tecnológicas están invirtiendo en el futuro de sus empleados.

Amazon

En 2012, Amazon lanzó su programa de Oportunidades de Carrera, que ofrece hasta $12,000 para matrícula, tarifas y libros. El programa está disponible para todos los empleados por horas que hayan trabajado durante un año continuo, tanto en Estados Unidos como en otros 13 países y en compañías subsidiarias. Hasta la fecha, más de 16,000 personas en todo el mundo (12,000 en Estados Unidos) han participado en el programa.

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A diferencia de los programas tradicionales de reembolso de matrícula, Amazon financia la educación solo en áreas de alta demanda, basándose en fuentes como la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos. Los campos de estudio más populares incluyen la conducción de camiones comerciales, la atención médica y la tecnología de la información. Otros campos incluyen la mecánica de aeronaves, el diseño asistido por computadora, la tecnología de herramientas mecánicas, la ciencia de laboratorio médico, la higiene dental y la enfermería.

Hasta el momento, Amazon ha construido más de 40 aulas de Oportunidades de Carrera en Estados Unidos y más de 10 en Europa. Las aulas están ubicadas detrás de paredes de vidrio en áreas de mucho tráfico, para que los compañeros de trabajo puedan inspirarse al ver cómo sus colegas persiguen nuevas habilidades. Los nuevos centros de cumplimiento de Amazon contarán con aulas en el lugar como parte de su diseño estándar.

Google

Google fomenta una "cultura de aprendizaje", un "entorno que fomenta la curiosidad y el intercambio de conocimientos", lo cual promueve mejores resultados comerciales. La compañía adopta un enfoque único para el desarrollo profesional y el aprendizaje continuo de sus empleados a través del programa Googler-to-Googler (G2G).

En este programa, los empleados enseñan a sus compañeros nuevas habilidades laborales. Voluntarios de diferentes departamentos ("g2g'ers") pueden impartir cursos, participar en tutorías individuales y diseñar materiales de aprendizaje. Las clases más populares se centran en las negociaciones, el liderazgo y las habilidades relacionadas con el puesto, como la formación en ventas, el desarrollo de aplicaciones para Android y la programación en Python.

Según Google, el 80% de todos los entrenamientos rastreados se llevan a cabo a través de G2G; para entrenamientos más especializados o ejecutivos, Google utiliza proveedores externos para impartir algunas clases, pero esto se hace "con moderación".

Google también utiliza un programa llamado Career Guru para ayudar con el desarrollo profesional. Similar a un programa de tutoría, Career Guru conecta a los empleados con líderes de la compañía que ofrecen explicaciones detalladas sobre cómo es trabajar en diferentes roles dentro de la empresa, lo que ayuda a los empleados a comprender qué roles están disponibles y cómo pueden calificar para ellos.

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Dell Technologies

A través del programa de Desarrollo Profesional de Dell Technologies, los empleados pueden aprovechar reuniones individuales con mentores y líderes, oportunidades de establecer contactos, retroalimentación continua de 360 grados, capacitación formal y virtual continua, y programas de tutoría.

Según la compañía, "Dell Technologies ha transformado el aprendizaje para que sea atractivo, relevante y de vanguardia". En respuesta a las cambiantes necesidades de su empresa y sus empleados, la compañía está "cambiando la forma en que los empleados desarrollan habilidades críticas para prosperar y tener éxito en el presente y en el futuro". La empresa ha realizado inversiones clave, como la implementación de una plataforma de aprendizaje de vanguardia llamada Dell Technologies Learning Studio y la reinvención del desarrollo de liderazgo inmersivo para ayudar a los empleados a lograr, desarrollar, crecer y tener éxito.

El Learning Studio es una plataforma interactiva para el aprendizaje y para mejorar la experiencia de desarrollo; permite una experiencia de aprendizaje personalizada donde los estudiantes tienen acceso a contenido externo premium. Los empleados pueden obtener contenido de fuentes como LinkedIn Learning, TED Talks y edX, así como del contenido interno de Dell Technologies. Los empleados tienen la opción de seguir rutas de aprendizaje recomendadas o crear las suyas propias.

A través del uso de la inteligencia artificial, el Learning Studio genera recomendaciones basadas en la carrera y los intereses de aprendizaje del empleado. Las rutas destacadas incluyen el desarrollo de habilidades futuras, profesionales y de liderazgo, así como el aprendizaje técnico específico del negocio. El Learning Studio empodera a los empleados para fortalecer relaciones, crea un sentido de comunidad en toda la empresa y permite dominar nuevas habilidades a través de la práctica, con el apoyo de software de vanguardia y de sus compañeros.

Se puede encontrar información adicional sobre los programas de liderazgo y las oportunidades de desarrollo profesional ofrecidas por Dell Technologies en el sitio web de la compañía.

Intel

Intel ofrece un amplio programa de desarrollo profesional. Según la compañía, los empleados tienen a su disposición recursos internos y externos, como asistencia para matrícula, recursos de aprendizaje en el aula y bajo demanda, asesores de carrera y más.

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Los Caminos de Aprendizaje de Intel incluyen una variedad de oportunidades de desarrollo profesional bajo demanda, en el aula y específicas para grupos y dominios, con miras a aumentar la empleabilidad de todos los empleados. La compañía también ofrece programas adicionales de desarrollo de carrera, como Aprendizaje Permanente, programas por cohortes, el Desarrollo de Liderazgo Técnico e Incubadores, Resultados en Intel y Gestión en Intel.

También se proporcionan herramientas de desarrollo, como la herramienta Career Connections, una plataforma para establecer y mantener una asociación de aprendizaje, y Asignaciones Rotativas a través de la Herramienta de Oportunidad de Desarrollo (DOT), en la que los empleados reciben oportunidades complementarias a su plan general de desarrollo profesional para desarrollar habilidades, ampliar su perspicacia empresarial y ampliar su red de colegas.

Microsoft

Microsoft ofrece increíbles beneficios a sus empleados, incluido el desarrollo de carrera. Según el sitio web de Microsoft, su filosofía es "apoyar la cultura de mentalidad de crecimiento de la empresa y satisfacer las necesidades de aprendizaje de los empleados de todo el mundo. Nuestra filosofía de capacitación se centra en brindar el aprendizaje adecuado, en el momento adecuado y de la manera adecuada". Por lo tanto, la compañía ofrece una amplia variedad de oportunidades de aprendizaje y desarrollo, que incluyen:

• Vistas personalizadas, integradas y relevantes de todas las oportunidades de aprendizaje a través de Microsoft Learning y LinkedIn Learning.
• Aprendizaje y compartición en el aula con paneles de estudiantes.
• Oportunidades de "crecimiento" en el trabajo para avanzar en la carrera.
• Continuas oportunidades de promoción.
• Entrenamiento continuo de desarrollo de carrera a través de conexiones con gerentes.
• Programas de capacitación personalizados para mejorar las habilidades de coaching y tutoría de los gerentes.

Adobe

A través de su Fondo de Aprendizaje, Adobe ofrece a sus empleados regulares (los becarios y empleados temporales pagados por Adobe no son elegibles) el reembolso de gastos de educación y desarrollo profesional. El programa reembolsa hasta $10,000 por año para matrícula, tarifas de cursos, certificaciones y libros requeridos para cursos aprobados.

El programa también reembolsa hasta $1,000 al año para oportunidades de desarrollo profesional, que incluyen: Conferencias, talleres, cursos de capacitación profesional o técnica, aprendizaje en línea y membresías profesionales.

Facebook

El gigante de las redes sociales cuenta con varias herramientas y recursos disponibles para ayudar a sus empleados a prosperar en sus carreras. Facebook ofrece: un programa de integración de seis meses, aprendizaje en el aula y en línea para desarrollar habilidades de liderazgo y profesionales, programas de aprendizaje a su propio ritmo y programas de coaching y tutoría de carrera.

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Zillow

Zillow Group ofrece muchos beneficios excelentes a sus empleados, incluida la promoción del desarrollo profesional. Su filosofía es "empoderar a los empleados para que aumenten sus conocimientos, desarrollen habilidades y tomen el control de su carrera". La compañía ofrece a todos los empleados acceso a cursos en línea a través de Lynda.com, su serie de oradores y clases que abarcan desde conceptos básicos de programación hasta hablar en público.

Nota del autor: La mayoría de la información proporcionada en esta lista fue proporcionada por representantes de las compañías; parte de la información fue recopilada de los sitios web de las empresas.

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