Los presupuestos de TI aumentarán en 2023

Si bien se espera que los presupuestos de TI aumenten para la mayoría de los CIO el próximo año, después de ajustar por inflación, el valor en dólares reales de esos presupuestos será menor que este año.

Una encuesta de Gartner a más de 2000 CIO encontró que los presupuestos de TI nominales están programados para aumentar un 5,1% a nivel global y un 4,8% en América del Norte.

"El financiamiento para lo digital no está realmente 'cayendo' en el sentido nominal, es solo que su tasa de aumento no se está manteniendo al ritmo de la inflación", dijo el analista de Gartner, Andy Rowsell-Jones. Citó el pesimismo de los directores financieros sobre las condiciones comerciales futuras y la falta de recursos tecnológicos como las razones que están llevando a muchas organizaciones a restringir el gasto.

Los CIOs planifican aumentar las inversiones en estas iniciativas tecnológicas

La encuesta también encontró que las presiones económicas crecientes, la escasez de talento en TI y los desafíos en el suministro están aumentando la urgencia de realizar inversiones digitales con mayor rapidez. Los líderes de tecnología de la información deben acelerar el tiempo para obtener valor y promover el crecimiento empresarial de nivel superior y nivel inferior a partir de las inversiones digitales.

"Con la creciente incertidumbre económica y los beneficios de la dura experiencia, los altos directivos empresariales están desarrollando una visión más realista de lo que es y no es lo digital", dijo Rowsell-Jones. "Hay un cambio general de 'transformación' a un aumento de eficiencia como la justificación para las inversiones digitales. En otras palabras, la inversión digital está pasando de ser una inversión estratégica o un costo de bienes vendidos a un gasto de ventas, generales y administrativos".

A petición de sus empresas en los últimos dos años, la mayoría de los CIOs han estado invirtiendo en formas de mejorar la excelencia operativa (53%) y la experiencia del cliente o ciudadano (45%). Solo el 27% de los CIOs citó el crecimiento de los ingresos como objetivo principal y el 22% respondió que mejoraría la eficiencia de costos.

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Los CIOs encuestados dijeron que planean continuar con este patrón presupuestario al tiempo que aumentan la inversión en seguridad de la información y cibernética (66%), inteligencia empresarial/análisis de datos (55%) y plataformas de nube (50%). Solo el 32% de los CIOs citó la inteligencia artificial como un área de inversión creciente. Menos de una cuarta parte (24%) de los CIOs planea invertir en hiperautomatización.

"Los CIOs deben priorizar las iniciativas digitales con impacto en el crecimiento del mercado", dijo Janelle Hill, una vicepresidenta distinguida y analista de Gartner, en un comunicado de prensa. "Para algunos CIOs, esto significa salir de su zona de confort de la automatización interna de las operaciones de respaldo y, en cambio, enfocarse en iniciativas dirigidas a clientes o constituyentes".

Cómo los CIOs pueden establecer metas compartidas

Debido a las expectativas competitivas de diferentes interesados, la gran mayoría de las organizaciones (95%) luchan por desarrollar una comprensión compartida de los resultados que puede ofrecer la transformación digital. Gartner dijo que aún muchas áreas de TI son los principales impulsores de la innovación. La mayoría de los CIOs (77%) afirmaron que TI es el principal proveedor de herramientas de innovación y colaboración, en comparación con el 18% que dijo que personal no relacionado con TI proporciona estas herramientas.

Para establecer metas compartidas, los CIOs deben trabajar con los líderes empresariales para aprender lo que necesitan, cómo se ve la "mejora" y cómo medirla.

El préstamo de personal de TI para crear equipos de fusión que combinen expertos en negocios, tecnólogos de negocios y tecnólogos es una forma de lograr los resultados comerciales digitales que todos buscan, dijo Gartner.

Cómo los CIOs pueden ayudar a reducir la brecha de talento en TI

Aunque la mayoría de los CIOs luchan por encontrar y retener talento en TI, la encuesta encontró numerosas fuentes de talento tecnológico que no se están aprovechando. Por ejemplo, solo el 12% de las empresas utilizan pasantes estudiantes para ayudar a desarrollar capacidades tecnológicas y solo el 23% emplea trabajadores temporales o autónomos (gig workers).

Por qué muchos profesionales de IT están buscando nuevos empleos

"La escasez de talento es uno de los mayores obstáculos para lo digital", dijo Daniel Sánchez Reina, analista de Gartner, en un comunicado de prensa. "Los CIOs a menudo se ven limitados por políticas relacionadas con proveedores preferidos o contratos de empleo. Deben enfatizar a los líderes empresariales y de recursos humanos que la incorporación de fuentes de talento no convencionales puede ayudar a acelerar la obtención de beneficios digitales".

Acerca de la encuesta

Gartner encuestó a 2,203 CIOs de 81 países y todas las industrias importantes, que representan aproximadamente $15 billones en ingresos/presupuestos del sector público y $322 mil millones en gasto en TI.

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