Infosys lanza Equinox Studio

Infosys ha añadido Equinox Studio, una plataforma de gestión de comercio electrónico, a su suite Infosys Equinox. Equinox Studio brinda a las empresas una plataforma de código bajo y sin código para gestionar sus experiencias digitales en todos los canales e integrarse con aplicaciones empresariales basadas en la nube.

"En el entorno minorista competitivo actual y ante un panorama macroeconómico en declive, las empresas deben centrarse aún más en la transformación digital para mantenerse en el juego", dijo Kalley en un comunicado de prensa.

Características de Infosys Equinox Studio

Infosys Equinox Studio es parte del programa de transformación digital insignia de Infosys, el Programa Live Enterprise. Las características añadidas incluyen:

• Componentes y plantillas preconfigurados diseñados para facilitar la implementación de Equinox Studio, según Infosys.
• Aplicable tanto al comercio omnicanal como a las compras hiperpersonalizadas en diferentes geografías e idiomas.
• Colaboración simultánea de varios usuarios que incluye flujos de trabajo personalizables, control de acceso y privilegios de usuario.
• Arquitectura de complementos ampliable con características de seguridad de nivel empresarial.

"Desde el principio, nuestro objetivo fue democratizar estas poderosas capacidades, haciéndolas accesibles y fáciles de implementar para organizaciones de todos los tamaños", dijo Amit Kalley, CEO de Infosys Equinox, en una entrevista por correo electrónico. "Al reducir las barreras para su adopción, buscamos empoderar a las empresas para que aprovechen al máximo los beneficios de la tecnología de vanguardia".

Desarrollo sin código y bajo código

Infosys Equinox Studio está diseñado para permitir la gestión centralizada de carteras complejas de sitios de comercio. Para facilitar esto, el panel de control es accesible a través de interfaces de arrastrar y soltar relativamente fáciles de usar y está construido para ser nativo de la nube.

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Esa velocidad y facilidad de integración permite a las empresas gestionar varios sitios de comercio electrónico a la vez utilizando una plataforma de bajo mantenimiento, según Infosys. Esto incluye sitios en múltiples mercados, marcas e idiomas. Los cambios se pueden implementar casi en tiempo real.

La adopción de herramientas sin código y bajo código se debe a varios factores en la industria minorista, según Kalley. Estos incluyen el ritmo acelerado de innovación, la necesidad de lanzamientos rápidos de productos y la comoditización de las experiencias del consumidor.

"Las expectativas de los usuarios empresariales sobre lo que pueden lograr con software de grado empresarial están siendo influenciadas por los avances y el éxito observados en la industria minorista, lo que hace que el no-código sea una opción deseable para muchas empresas como un medio para atraer y retener talento, optimizar su producción y obtener una ventaja competitiva", dijo Kalley. "Sin embargo, para mantener su crecimiento en el sector empresarial, la tecnología sin código y baja debe satisfacer los desafíos en constante evolución de la empresa moderna, como la seguridad, confiabilidad, escalabilidad, accesibilidad, privacidad y cumplimiento de regulaciones".

¿Qué es la hiperpersonalización?

"En este mercado incierto, esta es una oportunidad para que las empresas refuercen su posición tanto con los clientes como con el talento", dijo Heather Hershey, directora de investigación de la práctica mundial de comercio digital de IDC, en un comunicado de prensa. "La creciente necesidad de experiencias hiperpersonalizadas para los clientes finales está ejerciendo una presión adicional sobre el talento".

Uno de los puntos de venta clave de Infosys Equinox Studio es la hiperpersonalización, que clasifica a los clientes según perfiles y datos de segmentación para brindar experiencias específicas. Infosys dice que está diseñado para centrarse en la experiencia del cliente en sí, no en recomendaciones de contenido o estrategias de precios.

"Somos capaces de ofrecer una experiencia óptima en tiempo real adaptada al estilo de consumo, preferencias y contexto específicos de un cliente", dijo Kalley. "Esto hace que las organizaciones satisfagan mejor las necesidades, deseos y expectativas de sus clientes, lo que resulta en una experiencia más personalizada y satisfactoria para el cliente".

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Demo de Infosys Equinox Studio

Las partes interesadas pueden solicitar una demostración de Equinox Studio de Infosys ahora.

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