Las habilidades blandas clave para alcanzar la gerencia senior en tecnología

Desarrollando Habilidades Suaves para el Éxito en la Gerencia

Para aquellos que trabajan en tecnología y sueñan con convertirse en la alta gerencia, puede resultar sorprendente descubrir que si bien tus habilidades técnicas te llevarán hasta cierto punto, serán tus habilidades suaves las que te llevarán el resto del camino.

Habilidades Suaves: Un Factor Clave en la Alta Gerencia

Por habilidades suaves me refiero a aquellas habilidades que forman parte de la vida diaria de un alto gerente: escribir memorandos claros y concisos, escuchar, comunicarse, hablar en público, dirigir reuniones, llevar a cabo entrevistas y gestionar personas y recursos para lograr objetivos.

Estas habilidades no se encuentran en tu guía de estudio para obtener tu certificación MCSE o en tu manual de Oracle Database. Se adquieren mediante educación formal en algunos casos o, en otros casos, las personas las adquieren con el tiempo imitando a otros. A menudo, es una combinación de ambos.

Tuve la gran fortuna de tomar una clase llamada "Liderazgo" mientras cursaba mi MBA en la Universidad de Louisville. Esta clase, impartida por el Ejecutivo Residente en ese momento, T. Ballard Morton, fue y sigue siendo la clase más importante que he tenido en un entorno universitario y la clase cuyo contenido utilizo todos los días de mi vida laboral. Quiero agradecer públicamente al Sr. Morton por haber creado una clase tan impactante y por su gran influencia en mi vida. Puedes leer sus reflexiones sobre la clase y cómo llegó a crearla aquí (eliminar enlace externo).

Para aquellos que no tienen a alguien como T. Ballard Morton en sus vidas, quiero compartir algunos de los consejos valiosos que nos brindó durante ese maravilloso semestre bajo su tutela.

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Las Herramientas para el Éxito en la Alta Gerencia

La primera joya es el libro "The Elements of Style". Si no lo tienes, consíguelo. Si ya lo tienes, vuelve a familiarizarte con él. ¿Qué es este libro? Cito a Wikipedia: "The Elements of Style ("el libro pequeño" - 1918, "Strunk & White") es una guía de estilo para la escritura en inglés estadounidense que originalmente detalla ocho reglas elementales de uso, diez principios elementales de composición, "algunos asuntos de forma" y una lista de palabras o expresiones que, según sus autores prescriptivos, se utilizan comúnmente de manera incorrecta. Las ediciones actualizadas del libro de bolsillo a menudo son lecturas obligatorias en las clases de redacción de escuelas secundarias y universidades estadounidenses". Es un recurso invaluable. Había perdido mi copia después de varias mudanzas y recientemente la recuperé.

No es solo una lectura obligatoria, debes intentar memorizar tanto como sea posible.

Habilidades de Comunicación y Liderazgo

La segunda joya es la habilidad de hablar en público. No necesitas un libro en este caso en particular (aunque hay algunos buenos por ahí), necesitas práctica.

¿Cómo conseguirlo? Tuve la suerte de practicar mucho en clase antes de tener que hacerlo en el entorno laboral, pero si no puedes encontrar una clase, Toastmasters International es una excelente manera de lograrlo.

La tercera joya es el libro "Cómo Hacer que tu Mensaje se Entienda en 30 Segundos o Menos" de Milo Frank. Es un clásico pero muy útil. También recomiendo su libro "Cómo Dirigir una Reunión Exitosa en la Mitad del Tiempo". Ambos libros te ayudarán a mejorar tu comunicación efectiva con aquellos que te rodean.

La cuarta joya, desafortunadamente, está agotada, pero he encontrado un sustituto muy efectivo en el libro "Listening: The Forgotten Skill: A Self-Teaching Guide" de Madelyn Burley-Allen.

La importancia de la recopilación y presentación de datos en el gobierno

La quinta joya es "Management & Machiavelli: A Prescription for Success in Your Business" de Antony Jay. Este libro te brindará una visión del mundo de la política corporativa y es una excelente lectura para reflexionar sobre tu propia organización.

La sexta joya no proviene de su clase, pero la he encontrado muy valiosa cuando he tenido que dirigir reuniones utilizando procedimientos parlamentarios. "Roberts Rules in Plain English" de Doris P. Zimmerman.

Por último, intenta encontrar un mentor. Si tienes suerte, tienes a uno trabajando contigo todos los días, simplemente aún no has aprovechado esa oportunidad. No es necesario que estén en el mismo departamento que tú o incluso en la misma organización. Aquí hay un excelente artículo sobre cómo encontrar mentores.

Espero que al señalar algunas de las herramientas que se me proporcionaron al comienzo de mi carrera, tú también puedas beneficiarte mientras avanzas en tu camino hacia el éxito profesional.

¡Buena suerte!

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