La falta de habilidades blandas está frenando el avance profesional en tecnología

Un informe de investigación de West Monroe Partners publicado el martes revela que la falta de habilidades blandas está frenando a algunos profesionales de la tecnología para conseguir empleo o avanzar en su lugar de trabajo.

Según el informe, el 98% de los líderes de recursos humanos afirma que las habilidades blandas son importantes para los candidatos que buscan un empleo en tecnología. Además, el 67% dijo que había rechazado una oferta de trabajo a un candidato con habilidades técnicas por carecer de habilidades blandas.

A pesar del valor de estas habilidades, muchas empresas no están capacitando a sus empleados para desarrollarlas, según reveló el informe.

La importancia de las habilidades blandas en el campo tecnológico

Los empleos tecnológicos son algunos de los más demandados actualmente en el mundo, pero los futuros expertos en tecnología no podrán sobrevivir solo con habilidades técnicas. Trabajando en el desarrollo de habilidades blandas por su cuenta, los desarrolladores y expertos en tecnología podrían destacarse en el proceso de búsqueda de empleo.

El informe también debe servir de llamado de atención a las empresas que desean mejorar la colaboración entre su personal técnico y no técnico, ya que necesitarán capacitación y educación en habilidades blandas para mejorar esa colaboración.

Otro problema es la falta de representación tecnológica en el liderazgo: el informe señala que el 39% de las empresas no cuentan con alguien con experiencia en tecnología en la alta dirección. Esto perjudica aún más la colaboración potencial entre el personal de TI y los empleados de línea de negocios.

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"Algunos de los mejores líderes de hoy provienen del campo de la tecnología, y necesitamos más de ellos", afirmó Kevin McCarty, presidente y CEO de West Monroe Partners. "Para seguir siendo líderes en innovación, las empresas deben poner a sus tecnólogos en una posición de liderazgo. También deben priorizar las habilidades blandas y la capacitación en liderazgo como parte del crecimiento y desarrollo continuo".

Las habilidades blandas más importantes para los candidatos tecnológicos

El informe define las habilidades blandas como la "comunicación, colaboración, resolución de conflictos y liderazgo". Sin embargo, también destaca que la comunicación verbal y la colaboración son las habilidades blandas más importantes para los candidatos tecnológicos, mientras que el liderazgo es la menos importante. La falta de habilidades blandas podría ser la causa de problemas de productividad, innovación y crecimiento, según señala el informe.

Impacto de la falta de habilidades blandas en la empresa

La falta de habilidades blandas también afecta a la empresa en su conjunto. El 43% de los empleados afirma que los problemas con las habilidades blandas generan dificultades en su trabajo con TI. Los problemas de colaboración también son responsables de retrasar proyectos para el 71% de los encuestados, según el informe. Un tercio de los encuestados afirma haber incumplido un plazo debido a errores de comunicación.

"Los tecnólogos y los empleados a tiempo completo están colaborando más que nunca, y es evidente que esto continuará en los próximos años", dijo Greg Layok, director senior de la práctica tecnológica de West Monroe. "Sin embargo, las barreras de comunicación todavía pueden aislar a estos grupos y frenar la productividad. Las empresas deben adoptar un enfoque de capacitación de dos vías: uno que desarrolle las habilidades blandas de los tecnólogos para colaborar eficazmente con el personal de línea de negocios, y otro que enseñe a los líderes empresariales un nivel de fluidez para comprender el lado tecnológico".

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