Cómo convencer a tu jefe de contratar un nuevo entrenador

Tus entrenadores se quejan de las largas horas de trabajo, los cortos tiempos de preparación y de enseñar material que realmente no entienden.

La respuesta obvia: Contratar a otro entrenador.

El problema: No hay presupuesto para contratar a un nuevo entrenador hasta el próximo año.

No importa dónde trabajes, el número de personal es un tema serio de gestión. La nómina siempre se encuentra en la parte superior de los gastos de cualquier empresa, y esto es especialmente cierto en la industria del entrenamiento. Por lo tanto, acudir a tu jefe o gerente de negocios en agosto y decirle que necesitas a otra persona en tu equipo no es algo para tomar a la ligera.

Hazte entender claramente

¿Cómo puedes justificar la necesidad de un nuevo puesto en el presupuesto de la empresa? Con números, por supuesto. Aquí tienes cinco pruebas útiles para justificar una nueva contratación. Si puedes responder "sí" a la mayoría de estas preguntas, no deberías tener problemas para convencer a tu jefe de que contratar a alguien nuevo es beneficioso para el negocio, y no solo para tu propio horario.

1. ¿La empresa está perdiendo dinero al no tener esta contratación? Si la respuesta es "sí", entonces la mayor parte de tu trabajo está hecho. A las empresas les gusta el dinero, nada habla más fuerte que la pérdida de ingresos debido a la falta de personal. Si sientes que te está faltando personal, lleva un registro detallado de cada trabajo que has tenido que rechazar porque simplemente no tenías a nadie para enseñarlo. Recuerda que, junto con un pequeño impulso de marketing, contratar a una nueva persona significa que puedes aumentar considerablemente el volumen de negocios de tu empresa. Si trabajas en un departamento de formación corporativa, habla con el gerente de soporte al usuario o al servicio de asistencia técnica para ver si la falta de entrenamiento está haciendo que sus equipos manejen un número excesivo de llamadas sobre un software o conjunto de herramientas en particular. Una vez más, traduce esas horas perdidas en dólares; el personal de asistencia técnica generalmente gana al menos $30 por hora, y eso suma rápidamente a un nuevo entrenador.
2. ¿La empresa está perdiendo oportunidades de ingresos potenciales por no tener esta contratación? Este punto no es tan claro como el anterior, pero si puedes identificar y probar una oportunidad de ingresos, no solo conseguirás la nueva contratación, sino que también quedarás muy inteligente en el proceso. ¿Qué nuevos lanzamientos de software están impulsando la demanda de capacitación que tu empresa no pudo prever hace ocho meses? ¿Necesitas contratar a alguien para prepararte para una demanda alta de Windows 2000 en el primer trimestre del próximo año? ¿El próximo producto de Adobe hará que los artistas gráficos busquen sesiones de dos días? Echa un vistazo a los sitios web de tus competidores para ver qué están haciendo; los planificadores financieros son paranoicos acerca de quedarse atrás de la competencia, por lo que la necesidad de estar presente en el mismo espacio que tus principales rivales es un argumento sólido. En el ámbito de la formación corporativa, consulta con los gerentes de las unidades de negocio para ver si hay algún proyecto que les gustaría abordar, si tan solo tuvieran suficientes horas de trabajo disponibles. Las matemáticas son simples: dos horas a la semana ganadas debido al rendimiento mejorado x 20 usuarios = Tu nuevo entrenador.

¿Tienes alguna táctica o estrategia para convencer a tu jefe de que necesitas un recurso adicional? Si es así, cuéntanoslo o inicia una conversación con tus compañeros en la sección de "Comentarios" de este artículo.

3. ¿El nuevo empleado te ayudará a aprovechar mejor los recursos existentes? ¿Tienes a un especialista certificado en VBA enseñando clases básicas de Word solo porque no encuentras a nadie más que pueda hacerlo? Ese tipo de desperdicio vuelve locos a los contadores del presupuesto, especialmente considerando que probablemente tuvieras que desembolsar varios miles de dólares para adquirir ese conjunto de habilidades especializadas. Promover el mantra del sentido común de "la herramienta adecuada para el trabajo adecuado" demostrará que estás pensando en los intereses de tu empresa. Como argumento adicional, ve a esa reunión con tu jefe con algunas ideas concretas sobre lo que deberías estar haciendo con ese especialista en VBA.
4. ¿La calidad del producto de la empresa está sufriendo sin esta contratación adicional? Vale, todos en algún momento cuestionan en privado la dedicación de la alta dirección a la calidad del producto. Pero puedes apostar que una vez que los clientes comiencen a quejarse, prestarán atención. Ve preparado con evaluaciones de los estudiantes que se quejan de la falta de experiencia o comodidad por parte del entrenador. En un entorno corporativo, recopila cifras de evaluación de habilidad de los estudiantes que muestren que los empleados no están obteniendo el beneficio completo de la capacitación que la empresa acaba de invertir 400 horas de personal en ella. Y lo más importante, prepárate para abogar apasionadamente por la necesidad de calidad en tu departamento; la alta dirección respeta y aprecia a los empleados que se toman su trabajo en serio, siempre y cuando se tomen el tiempo de presentar algunos hechos irrefutables.
5. ¿La moral del personal está sufriendo sin esta contratación? Reconozco que este es un criterio bastante subjetivo, pero cuando se combina con otros argumentos cuantificables, es sorprendentemente efectivo. En la economía actual, casi todas las empresas están muy preocupadas por la rotación de personal, y este fenómeno es quizás más agudo en la industria tecnológica. En resumen, un entrenador frustrado puede buscar otro trabajo, y tu empresa perderá la inversión realizada en reclutar y capacitar a ese empleado, además de los costos asociados con encontrar a otro entrenador. Esto suma una gran cantidad de dinero. No dudes en recordarle a tu jefe de esto.

¿Y cuál es la respuesta entonces?

Entonces, ¿qué pasa si solo respondiste "sí" a una o dos de estas preguntas? Quizás debas reevaluar tu propia creencia en la necesidad de contratar a un nuevo entrenador. Todo buen empresario sabe que los números no mienten. Al reservar tu demanda de más recursos hasta que puedas demostrar que los necesitas, construirás credibilidad con tu jefe, y probablemente obtendrás lo que deseas.

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