El agotamiento laboral afecta a los colaboradores individuales y a los gerentes intermedios

Un nuevo informe de tendencias de la experiencia del empleado para 2022 realizado por Qualtrics revela que los colaboradores individuales y los gerentes intermedios están agotados y es más probable que busquen un nuevo empleo en el próximo año. Esta es la tercera edición anual del informe y muestra que un 5% menos de personas planean quedarse en su empleo actual en comparación con el año pasado. Las mujeres en puestos de gerencia intermedia tienen tres veces más probabilidades de buscar un nuevo empleo.

Según la encuesta, los gerentes intermedios experimentaron la disminución más significativa en su intención de quedarse en sus empleos en 2022. Un 69% planea permanecer en su empleo actual en los próximos años, lo que representa una disminución del 83% registrado en 2021. Existe un grupo significativo de personas (35%) que buscará un nuevo empleo si se les exige trabajar a tiempo completo en la oficina.

Benjamin Granger, Ph.D., jefe de servicios de asesoría de experiencia del empleado en Qualtrics, destacó en un comunicado de prensa que ahora se espera que los gerentes apoyen la salud mental de los empleados, sean campeones de la cultura y avancen en los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión.

"Todo este trabajo es fundamental para crear lugares de trabajo increíbles, sin embargo, también está provocando agotamiento", comentó Granger.

Si los gerentes están agotados, no pueden ayudar a los miembros de su equipo a encontrar las herramientas adecuadas ni equilibrar las cargas de trabajo, y estos son precisamente los problemas que revela la encuesta.

La escasez de talento tecnológico y las brechas de habilidades empeoran

En general, las personas no están entusiasmadas con las opciones de tecnología remota ni con la experiencia de trabajo en persona. Solo el 30% de los encuestados afirmaron que la tecnología de su empresa supera sus expectativas y solo un 23% dijo que trabajar en la oficina supera sus expectativas. El informe recomienda "desprenderse del viejo manual y no mirar atrás" para crear una mejor experiencia laboral tanto para los trabajadores en persona como para los remotos.

Este enfoque drástico es la única forma de resolver otros problemas identificados por la encuesta, que incluyen:

• El 29% de los empleados no siempre toma un día de enfermedad cuando lo necesitan.
• El 61% de los que no toman días de enfermedad citan una carga de trabajo pesada como la razón.
• El 20% se preocupa por problemas laborales.

El informe señala que "beneficios superfluos" como una aplicación de salud mental o una semana libre no son suficientes para aliviar el agotamiento o detener la Gran Renuncia. La solución real, según el informe, es "trabajar arduamente en la raíz del problema: una cultura tóxica que recompensa el martirio laboral en lugar del autocuidado (y la autoconciencia)".

La encuesta incluyó aproximadamente a 14,000 empleados a tiempo completo en 27 países. Se les preguntó sobre su confianza en sí mismos en el trabajo, las relaciones que tienen con sus colegas y cómo se sienten enérgicos en el lugar de trabajo. Las tendencias entre estas tres medidas indican el impacto mixto que la pandemia ha tenido en la vida laboral.

Un aspecto positivo para los empleadores es que los empleados se han sentido más enérgicos en el último año. Además, el 50% de los empleados afirman que su bienestar físico y mental ha mejorado mientras trabajan de forma remota.

El informe de Qualtrics recomienda que los gerentes sigan los siguientes pasos para mejorar el bienestar de los empleados en 2022:

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• Practicar lo que predicas: Los líderes deben ser vistos trabajando horas razonables, tomándose tiempo personal y tratando su salud mental y física como una prioridad.
• Hablar sobre la salud mental: Los empleados afirman que lo que más les impide cuidar su salud mental es que los líderes no hablan lo suficiente del tema en el trabajo.
• Impulsar una cultura de bienestar: Establecer una estructura sobre cómo, dónde y cuándo se lleva a cabo el trabajo, así como desarrollar buenos hábitos para tomar tiempo libre.

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