La importancia de reconocer los logros y recompensar a los empleados en el trabajo

La mayoría de las organizaciones tienen alguna forma de reconocimiento público para logros importantes. Gran parte de este reconocimiento tiene lugar durante el segmento de premios programado en una reunión mensual o trimestral de la empresa. El CEO, o uno de los jefes de departamento, lee una descripción preparada de la hazaña importante, y luego la persona que está siendo reconocida se pone de pie para recibir un aplauso.

Este tipo de reconocimiento formal es importante, pero tiene algunas limitaciones. En primer lugar, los logros que se reconocen son probablemente de varias semanas atrasados, si no más antiguos. En segundo lugar, este tipo de reconocimiento generalmente se reserva solo para logros importantes. En tercer lugar, dado que algunas funciones de la empresa tienen inherentemente un perfil más alto que otras, los mismos grupos de personas tienden a ser reconocidos una y otra vez.

Reconocimiento en el mundo real

Contrario a la creencia popular, no es necesario cerrar el negocio durante una hora y llevar a toda la empresa a un auditorio para reconocer los logros. El verdadero poder del reconocimiento está oculto en la celebración espontánea e informal de los logros dentro de su propio departamento o equipo. En lugar de esperar a la próxima reunión de la empresa, reconozca un comportamiento destacado cuando y donde suceda.

Supongamos que descubrió que uno de sus ingenieros de redes recibió una llamada temprano esta mañana cuando uno de los servidores se cayó. Intente comprar una bolsa de bagels o donuts en su camino al trabajo, y luego camine por el pasillo de ella, sacando a varios de sus compañeros de sus oficinas en el camino. Luego, agradézcale sinceramente frente a sus compañeros por hacer que todo el equipo luzca bien al llegar a la oficina y poner el servidor en línea rápidamente. Todo el asunto le costará unos cinco dólares y quince minutos de su tiempo. Pero le será difícil encontrar una forma de construir más camaradería o ganar más buena voluntad.

Reconocimiento efectivo

El reconocimiento efectivo debe estar dirigido a un logro específico. No pierda su tiempo nombrando un "Empleado del Mes" u otro tipo de designación arbitraria que no signifique nada para nadie. Hay muchas victorias reales por celebrar, y estas vienen en todas las formas y tamaños. Haga muchas cosas pequeñas para las personas de su equipo, además de proporcionar algunas recompensas de mediano y gran escala.

No pierda de vista la importancia del dinero, ya que siempre habrá un lugar para los cheques de bonificación y otras formas de recompensa monetaria por un comportamiento destacado. Pero hay muchas otras formas de recompensar a los empleados dignos, y no tienen por qué ser caras. Los certificados de regalo para restaurantes, una ronda de golf o una tarde libre, gestos como estos pueden ser extremadamente poderosos. Si conoce bien a los miembros de su equipo, puede personalizar recompensas que realmente impacten. Utilice sus contactos para obtener boletos geniales para un concierto o un juego de pelota que emocionará a uno de sus empleados destacados. Una vez que descubra exactamente cómo recompensar a los miembros individuales de su equipo, probablemente descubrirá que dar es tan gratificante como recibir.

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Recompensar al jugador de bajo perfil

Muchas empresas tienen un individuo clave dentro de la organización que es excelente en lo que hace y que es muy apreciado por sus compañeros de trabajo, pero que nunca recibe ningún reconocimiento. Tal vez tenga tareas de bajo perfil, o nunca notes lo bien que está haciendo su trabajo porque lo está haciendo bien. ¡Si este es el caso de alguien con quien trabajas, haz algo al respecto! Estas son exactamente las personas que necesitan ser reconocidas, por dos razones. En primer lugar, se lo merecen. En segundo lugar, están rodeados de compañeros de trabajo que piensan mucho en ellos y están confundidos acerca de por qué tu organización no recompensa a las personas que claramente lo merecen.

Para remediar esta situación tan común, comienza apareciendo a la hora del almuerzo con un montón de pizzas y declara que el almuerzo de hoy es en honor al empleado destacado. Estarás enviando el mensaje de que estás lo suficientemente conectado como para saber lo importante que es esta persona para tu equipo y tu organización.

El reconocimiento es una de las herramientas más poderosas y subutilizadas en el arsenal de un gerente. Premia un comportamiento destacado cuando y donde ocurra, hazlo de manera creativa y dirígete a la persona que está siendo reconocida. Te sorprenderás del aumento resultante en la moral del equipo y la productividad general.

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