Trabajar desde casa: los empleados son tan productivos como en la oficina

Un nuevo estudio de Hibob encontró que el 37% de los empleados estadounidenses creen que son igual de productivos trabajando desde casa como lo serían en un entorno de oficina tradicional.

Flexibilidad y productividad

A pesar de las tensiones causadas por la pandemia del coronavirus, los empleados remotos valoran la flexibilidad que les ofrece. Además, el cargo que ocupan en el trabajo, con quién comparten su hogar y su género, son factores determinantes para su satisfacción al trabajar desde casa. Solo el 13% afirmó que son más productivos en un entorno de oficina y el 18% informó que no se sienten productivos en absoluto.

"Los resultados de esta encuesta fueron sorprendentes, pero comprensibles cuando se analizan holísticamente y en línea con los posibles factores determinantes", dijo Rhiannon Staples, directora de marketing de Hibob.

Vida individual al trabajar desde casa

Vivir solo, a pesar de los beneficios de comer y ver lo que quieras cuando quieras, puede ser menos productivo. Las personas solteras que trabajan desde casa tienden a sentirse aisladas de su familia y amigos, lo que genera insatisfacción y contribuye a niveles de estrés, según el estudio.

Como demuestra el éxito vertiginoso de Zoom para reuniones virtuales y educación en línea, la colaboración y la interacción en vivo contribuyen a la productividad. Según el estudio, poder interactuar durante la cuarentena es fundamental. La falta de contacto puede provocar ansiedad y depresión. Hibob se refirió a la comunicación abierta como "fundamental para construir una sólida experiencia del empleado".

Aunque pueda parecer contradictorio (el hecho de convivir con otras personas se traduce en más distracciones), Hibob informó que el 73% de estos empleados se sienten productivos en casa.

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"Quizás lo más sorprendente fue descubrir que el 68% de las madres que trabajan se sienten igual de productivas e incluso más productivas desde casa, al mismo tiempo que atienden a sus familias e hijos", dijo Staples.

"A primera vista, este hallazgo no parecería esperado. Sin embargo, está claro que las madres que trabajan están reservando tiempo para dedicarse al trabajo. Al hacer esto, pueden tener cierta autonomía en las horas que trabajan y también les permite pasar más tiempo con sus hijos que solo 15 minutos antes de llevarlos a la escuela todos los días".

El sentimiento de productividad fue especialmente pronunciado entre las madres que trabajan. La encuesta de Hibob mostró que el 87% de los empleados se sienten cómodos equilibrando las necesidades de su familia con el trabajo, lo que respalda la creencia de que los gerentes ofrecen flexibilidad.

Las madres que trabajan intentan equilibrar el cuidado de su familia, la educación en línea de sus hijos, las tareas domésticas y el trabajo a tiempo completo. El informe también encontró que "las mujeres asumen roles de género tradicionales y supervisan la mayoría de las responsabilidades de cuidado de niños, incluso en situaciones en las que ambos padres trabajan de forma remota".

Hibob descubrió que el 51% de las madres que trabajan se sienten productivas desde casa, y que el 68% de ese mismo grupo sienten que hacen bien su trabajo.

La jerarquía de la empresa importa para trabajar desde casa

Los empleados que trabajan desde casa, independientemente de su nivel y puesto, buscan responsabilidades bien definidas y establecidas. Solo el 14% sintió que carecía de guía y dirección; el 35% anhela claridad y el 53% indicó que sus prioridades y tareas estaban claras.

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"Es improbable que las empresas no esenciales vuelvan a los entornos de oficina tradicionales", dijo Ronni Zehavi, CEO de Hibob. "Dada esta nueva normalidad, las empresas deben tomarse el tiempo para adaptarse y comprender cómo deben cambiar para apoyar a los trabajadores remotos".

Los gerentes y ejecutivos, según lo encontrado por Hibob, se adaptan bien a trabajar desde casa debido a su nivel de experiencia. Sin embargo, los colaboradores individuales pueden tener dificultades para ajustarse a la nueva normalidad, a la nueva autonomía y a lidiar con preguntas o proyectos que no pueden manejar por sí mismos. Pero Hibob señaló que, con el sistema de apoyo adecuado y nuevas habilidades, estos colaboradores individuales pueden desarrollarse para convertirse en profesionales más eficientes y productivos.

Los empleados que viven con otras personas tienen un sentido de camaradería que puede traducirse en un trabajo en equipo exitoso. Cuentan con un sistema de apoyo inherente. Los individuos pueden sentirse aislados y solos, lo que agudiza el estrés causado por lo que la COVID-19 ha generado.

"La flexibilidad es el futuro del trabajo", dijo Zehavi. "Al revisar los datos de esta encuesta, se hace evidente que las empresas grandes y pequeñas tienen la capacidad de tener éxito con equipos remotos, y el éxito comienza y termina al dar a los empleados la flexibilidad y las herramientas que necesitan".

Staples dijo: "Los lugares de trabajo modernos deben aprovechar las herramientas, la tecnología y los mecanismos de colaboración disponibles para hacer que los empleados se sientan apreciados, productivos y motivados. Incluso de forma remota, con las prácticas y el protocolo adecuados, los empleados pueden prosperar y los equipos de recursos humanos pueden fomentar culturas que permitan que los trabajadores tengan éxito y que las empresas crezcan".

La encuesta nacional incluye respuestas de 1,000 empleados estadounidenses a tiempo completo de 18 años o más.

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