Cómo hacer que el trabajo en cualquier lugar sea exitoso para los empleados

Para algunas organizaciones, es volver al trabajo presencial como siempre, pero la mayoría de las empresas están adoptando modelos de trabajo remoto e híbrido. Un nuevo informe de Forrester titulado "La lista de verificación preliminar del trabajo en cualquier lugar" muestra que, cuando se hace correctamente, las empresas que adoptan el trabajo remoto y híbrido pueden hacer crecer el talento, la cultura y la tecnología con el tiempo. Sin embargo, si el cambio no se realiza correctamente o no se hace en absoluto, las empresas pueden experimentar resultados desastrosos.

"Si bien predecimos que el trabajo en cualquier lugar llegó para quedarse, también señalamos los muchos obstáculos que enfrentan las empresas al tratar de operacionalizar programas de retorno a la oficina (RTO) centrados en la experiencia del empleado", dijo J.P. Gownder, vicepresidente y analista principal de Forrester, en una publicación de blog para la empresa. "Independientemente de dónde te encuentres hoy en tu viaje de RTO, creemos que hay un camino mucho más largo por recorrer para lograr que el trabajo en cualquier lugar funcione bien".

Hacer que el trabajo en cualquier lugar sea exitoso para los empleados

Forrester estima que casi el 70% de las empresas implementarán un modelo de trabajo totalmente remoto o híbrido, y depende de las empresas garantizar que los empleados tengan éxito sin importar dónde operen. Para aprovechar al máximo este cambio, la compañía de investigación ofrece cuatro consejos para asegurarse de que las empresas brinden a su fuerza laboral la mejor oportunidad posible para tener éxito:

1. Hacer que las interacciones presenciales sean propósitosas.
2. Identificar los desafíos y barreras de los empleados.
3. Crear una base digital.
4. Revisar y refinar la estrategia evitando el caos y la incertidumbre.

Una de las formas más simples de atender a los empleados que hacen la transición al trabajo híbrido es tratar de reducir la cantidad de tiempo dedicado a reuniones innecesarias. Si los trabajadores comienzan a sentir que están perdiendo su valioso tiempo, es posible que comiencen a experimentar fatiga por Zoom si trabajan en línea o agotamiento si están en la oficina.

Otra forma en que los líderes pueden garantizar que obtienen la mayor productividad de su fuerza laboral es colaborar con los empleados para descubrir qué problemas surgen del empleo remoto. Al escuchar al personal, aquellos en puestos de liderazgo pueden incorporar comentarios valiosos de su fuerza laboral y optimizar los procesos según sea necesario.

Aunque las herramientas digitales como Zoom o Microsoft Teams pueden ser útiles para los trabajadores remotos, es importante tener en cuenta que estas no resolverán todos los problemas que puedan surgir. Forrester sugiere que las empresas inviertan en herramientas de colaboración como pizarras y pantallas digitales de gran formato, que permitirían a varios empleados colaborar en la resolución de problemas juntos.

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Forrester también enfatiza la importancia de estar siempre listo para adaptarse al cambio o evolucionar las estrategias de trabajo. El modelo de trabajo en cualquier lugar todavía es bastante nuevo en cuanto a la implementación a gran escala, por lo que es fundamental que las empresas brinden apoyo a sus empleados si surgen problemas. Incluso las empresas pueden considerar el uso de software de monitoreo de empleados para confirmar que el trabajo se está completando de manera oportuna.

Al hacer que la fuerza laboral sienta que hay una visión clara y expectativas claras para los trabajadores dentro de sus roles, las empresas pueden garantizar que los trabajadores se sientan apoyados sin importar dónde se encuentren.

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