La falta de tecnología en la sala de juntas obstaculiza la innovación

Incluso en un mundo que ha crecido cada vez más digital, un nuevo informe revela que la estrategia tecnológica y la experiencia son insuficientes en las salas de juntas. El informe de Deloitte Global revela que "los miembros del consejo se sienten incómodos evaluando el progreso de la transformación digital de sus organizaciones y necesitan más experiencia en tecnología".

Esta brecha entre el nivel de participación tecnológica que las organizaciones necesitan y lo que a menudo existe en la sala de juntas puede poner en peligro la transformación digital y las estrategias de creación de valor en su totalidad, según Deloitte.

El informe fue motivado por el hecho de que el gasto mundial en tecnología de la información se espera que alcance los 4.4 billones de dólares en 2022, según Gartner. Al mismo tiempo, los ciberataques se han multiplicado a nivel mundial en los últimos dos años. Deloitte se preguntó si los consejos de administración han intensificado su participación en temas de tecnología, incluyendo la ciberseguridad y las inversiones, y si también están siendo administradores efectivos y ayudando a garantizar que la tecnología esté respaldando la estrategia, y no al revés.

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"La investigación reveló que los consejos encuestados se están involucrando en asuntos de tecnología de la misma manera en que lo hicieron durante muchos años; muchos miembros del consejo carecen del conocimiento que necesitan para hacer preguntas informadas y asegurarse de que la tecnología esté impulsada por la estrategia, no al revés", afirmó el informe. "Más ampliamente, esto está creando una brecha entre el nivel de participación que las organizaciones necesitan y lo que comúnmente está ocurriendo en la sala de juntas".

Índice de Contenido
  1. Los consejos carecen de liderazgo y experiencia en tecnología
  2. Oportunidades para aumentar la participación tecnológica

Los consejos carecen de liderazgo y experiencia en tecnología

Las organizaciones buscan una mayor participación de los consejos en su estrategia tecnológica. Sin embargo, menos de la mitad de los ejecutivos y miembros del consejo encuestados creen que su consejo está supervisando suficientemente los asuntos tecnológicos. Un número similar de ejecutivos (44%) afirmó que los directores de su consejo carecen del conocimiento que necesitan para ser administradores efectivos en esta área crucial.

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La investigación encontró varios desafíos para la supervisión de los consejos en temas digitales, de ciberseguridad y nuevas tecnologías, que incluyen una dependencia excesiva de la administración, deficiencias en fluidez tecnológica, estructuras vagas de gobierno tecnológico, información de gestión mal definida y vínculos poco claros entre tecnología y estrategia.

"Las organizaciones requieren un mayor liderazgo y colaboración para embarcarse con éxito en la transformación digital", dijo Mark Lillie, líder del Programa de CIO Global de Deloitte, en un comunicado. "Desde la perspectiva del consejo, los directores deben tener fluidez en tecnología no solo para respaldar, sino también para desafiar el pensamiento convencional y generar nuevas estrategias innovadoras".

Una sólida comprensión de la tecnología y sus beneficios puede ayudar a acelerar la transformación digital. La encuesta global de Deloitte destacó dificultades considerable en medir el éxito de las inversiones tecnológicas. De hecho, cuatro de cada diez encuestados dijeron que su mayor desafío es demostrar la relación causa-efecto entre las inversiones tecnológicas y el crecimiento.

Uno de cada tres afirmó que se enfocan demasiado en el ROI y las ganancias a corto plazo, en lugar de centrarse en medidas de valor a largo plazo. Además, uno de cada cuatro dijo que la barrera más grande para identificar el retorno de la inversión en tecnología es la información fragmentada y el uso de KPI separados y métricas para evaluar los resultados en sus organizaciones.

Oportunidades para aumentar la participación tecnológica

La encuesta global de Deloitte presenta una imagen de una sala de juntas que no está tan conectada como le gustaría estar con la tecnología, sin embargo, los encuestados ofrecieron siguientes pasos productivos para convertirse en administradores más efectivos de las tecnologías digitales, cibernéticas y nuevas.

Sesenta y seis por ciento de los directores, junto con el 61% de los ejecutivos, recomendaron educar a los miembros del consejo sobre las últimas tendencias tecnológicas. Un subconjunto similar de encuestados recomendó desarrollar un plan más integral para abordar la tecnología y su vinculación con la estrategia en la mesa del consejo.

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Otras recomendaciones son reclutar uno o más miembros del consejo competentes en tecnología para obtener más experiencia en el consejo y convertir la tecnología en un tema permanente en las reuniones.

"Los directores deben evaluar si existen brechas de competencia y administración en sus consejos", afirmó Dan Konigsburg, líder del Programa Global de Salas de Juntas de Deloitte, en un comunicado.

La alta dirección y los ejecutivos de la sala de juntas pueden complementarse mutuamente para impulsar una estrategia tecnológica, dijo Rich Nanda, principal de Deloitte Consulting.

Deloitte dijo que el informe encuestó a más de 500 directores y ejecutivos de salas de juntas para explorar las percepciones de los consejos sobre tecnología e inversiones.

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