5 consejos de Google para mejorar las reuniones en video

Las reuniones virtuales han pasado a ser una parte importante de nuestra vida diaria, y muchas veces resultan incómodas y desgastantes. Google ha brindado algunas ideas para solucionar esta problemática y hacer que las reuniones virtuales sean más efectivas y humanas. A continuación, te presentamos cinco consejos de Google para agregarle un toque humano a tus reuniones y evitar malentendidos.

1. Reduce la velocidad al hablar

En las reuniones virtuales, es común que se produzcan interrupciones debido a problemas técnicos o confusiones sobre quién debe hablar. Según Zachary Yorke, investigador de experiencia de usuario en Google, unas pocas milésimas de segundo pueden marcar la diferencia entre terminar una oración sin interrupción o ser cortado antes de terminar de expresar tu punto de vista. Por lo tanto, hablar más despacio puede reducir la probabilidad de ser interrumpido involuntariamente. Además, si es un grupo pequeño, puedes mantener el micrófono abierto para dar retroalimentación verbal y mostrar que estás prestando atención.

2. Mantén las conversaciones informales

Antes de la pandemia, las reuniones en persona solían permitirnos tener interacciones más informales y oportunidades para conversar. Con el trabajo remoto, existe menos tiempo para compartir experiencias personales y ponerse al día con los colegas. Según la Asociación Psicológica Americana (APA), los equipos que comparten información personal tienen un mejor rendimiento que aquellos que no lo hacen. Por lo tanto, es importante que los líderes de equipo reserven tiempo para conversaciones informales al comienzo de las reuniones y fomenten el contacto virtual fuera de ellas.

3. Presta atención a las señales visuales

Las señales visuales son igual de importantes en las reuniones virtuales que las señales de audio. Sin embargo, en las reuniones virtuales es más difícil comunicar estas señales, ya que no hay contacto visual directo y no se puede saber con certeza dónde está mirando cada participante. Esto puede llevar a una disminución del número de turnos de palabra en las videollamadas. Por lo tanto, es importante estar atentos a las señales visuales y evitar distracciones que puedan afectar la comunicación en la reunión.

4. Conoce los estilos de trabajo de tus compañeros

Conocer los estilos de trabajo de tus compañeros puede mejorar la cohesión del equipo y reducir los conflictos. La investigación de APA PsycNet sugiere que los equipos dispersos geográficamente trabajan con menos eficacia y pueden desarrollar un ambiente de grupos cerrados, lo que afecta negativamente la cohesión y la viabilidad del equipo. Por lo tanto, es recomendable que los colegas hablen entre ellos y comprendan cómo pueden complementarse mejor en el trabajo. Aceptar y respetar las diferentes formas de trabajar es fundamental para el éxito del equipo.

5. Da la palabra a todos

En las reuniones de trabajo, es común que algunas personas participen de manera más activa que otras. Con las reuniones virtuales, quienes suelen tener un papel más pasivo en las conversaciones corren el riesgo de no ser escuchados. Para evitar esto, es importante recordarle a los participantes que compartan la palabra y fomentar un ambiente de conversación equilibrada. Según investigaciones realizadas por científicos sociales computacionales, los grupos en los que los participantes comparten más igualitariamente la palabra son más sensibles a las emociones y tienen un mejor desempeño que aquellos donde solo unas pocas personas dominan la conversación.

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Aplicando estos consejos de Google, podrás hacer que tus reuniones virtuales sean más efectivas, humanas y productivas. Recuerda que la comunicación clara y la consideración hacia los demás son clave para el éxito de cualquier reunión, independientemente de si se lleva a cabo en persona o a través de una pantalla.

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