Cómo evitar el bloqueo del proveedor en la nube: 5 pasos clave para proteger tu empresa

En los últimos diez años, muchas empresas han migrado a la tecnología basada en la nube para evitar las restricciones presupuestarias de financiar grandes proyectos de capital para centros de datos y desarrollo ágil de software. Si bien las soluciones en la nube ofrecen muchas ventajas a las empresas, también conlleva algunos riesgos. Por ejemplo, el bloqueo del proveedor es tan grande en la nube como lo era en el centro de datos.

¿Qué es el bloqueo del proveedor?

El bloqueo del proveedor se define comúnmente como "bloqueo propietario o bloqueo del cliente, [que] hace que un cliente dependa de un proveedor para productos y servicios, incapaz de utilizar otro proveedor sin costos sustanciales de cambio".

En resumen, si estás atado a un determinado proveedor, incluso un proveedor de la nube, y deseas cambiar de dirección, te costará tiempo y dinero.

1. Negocia tanto una estrategia de entrada como de salida con tu proveedor

Muchas empresas están ansiosas por firmar un contrato sin leer la letra pequeña. Si lees la letra pequeña, generalmente encontrarás cláusulas que abordan la terminación. A menudo, la terminación puede implicar dar un aviso por escrito de 30 días.

Además, hay otros elementos relacionados con la terminación que debes discutir con los proveedores potenciales e incluir en tu contrato. Por ejemplo, debes asegurarte de que tu proveedor te ayudará con una desconvención si deseas migrar a otro proveedor.

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Esto es importante porque los proveedores suelen ser poco cooperativos una vez que saben que deseas abandonarlos por un competidor. La mejor manera de evitar una situación potencialmente desagradable y hostil es documentar los SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) para la asistencia de desconvención con tu proveedor desde el principio, en tu contrato. De esta manera, todos tienen claras sus respectivas responsabilidades cuando llegue el momento de cambiar de proveedor.

2. Vigila tus contratos para la renovación automática

Muchos proveedores de IT renuevan automáticamente los contratos por un nuevo período a menos que les notifiques que no deseas continuar con el contrato. Este descuido común en IT ocurre cuando nadie vigila los contratos de los proveedores. Para evitar este problema, controla los compromisos contractuales y cuando los términos lleguen a su fin.

3. Ten un proveedor de respaldo

Supongamos que estás utilizando un proveedor de la nube para el almacenamiento de datos. Siempre es una buena idea tener un proveedor de almacenamiento en la nube de respaldo listo en caso de que desees abandonar al primer proveedor. De esta manera, ya tienes una relación comercial secundaria y no estás exclusivamente vinculado al primer proveedor.

4. Diseña aplicaciones portátiles

Si estás utilizando un proveedor de servicios en la nube de infraestructura o plataforma para tus aplicaciones, diseña tus aplicaciones de manera que puedan desacoplarse fácilmente de la infraestructura o plataforma subyacente de tu proveedor de alojamiento. Esto simplifica la tarea de transportar aplicaciones y datos a un proveedor alternativo.

5. Mantén opciones locales disponibles

No descartes las opciones locales. Si bien algunas empresas optan por trasladarse por completo a la nube, no es una mala estrategia mantener la capacidad de conmutar a tu propio centro de datos local cuando todo lo demás falla.

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