Dell Technologies impulsa la adopción del multicloud diseñado para empresas

En el Dell Technologies World en Las Vegas, tuve la oportunidad de conversar con Caitlin Gordon, vicepresidenta de gestión de productos, software y soluciones de Dell Technologies, para conocer más sobre el enfoque de su empresa en la gestión de multicloud desde la concepción. También discutimos sobre DevOps, cargas de trabajo de IA, la brecha de habilidades y mucho más. A continuación, te presentamos la transcripción editada de la entrevista, donde se han eliminado las secciones más extensas para mayor claridad.

Índice de contenido:

• ¿Qué es el multicloud por diseño?
• La solución de Dell: Apex como servicio
• ¿Qué está cambiando en el mundo de DevOps?
• Nuevas formas de utilizar soluciones conocidas
• Cargas de trabajo de IA más allá de "lo más moderno"
• Más noticias del Dell Technologies World

¿Qué es el multicloud por diseño?

El multicloud por diseño es la forma en que Dell se refiere a las cargas de trabajo, aplicaciones o procesos de multicloud que se gestionan en su totalidad, no de forma aislada. La idea es que todo en la pila de la nube se pueda gestionar de manera conjunta y, como indica el nombre, se diseñe desde el principio para ser gestionado conjuntamente. En su conferencia de esta semana, Dell anunció varias adiciones a su cartera de servicios Apex que tienen como objetivo hacer que la gestión de multicloud sea más flexible.

Los servicios de almacenamiento de datos multicloud permiten a las organizaciones almacenar datos de forma independiente de cualquier proveedor de la nube; en su lugar, los servicios pueden distribuir los datos en varias nubes. Esto puede implicar la coordinación con un socio, como Apex de Dell, IBM Cloud Satellite, Google Cloud Service o pequeños proveedores, para gestionar esos datos.

Megan Crouse: En tus propias palabras, ¿qué permite que el multicloud por diseño funcione? ¿Por qué adoptarlo ahora?

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Caitlin Gordon: Lo que hemos descubierto en las conversaciones con los clientes en los últimos años es que han evolucionado de estrategias basadas en la nube a estrategias de optimización en la nube. Ahora tienen un poco más de perspectiva y experiencia sobre lo que la nube pública puede ofrecer y qué quieren tener en las instalaciones. Están pensando realmente en estas dos áreas como dos partes diferentes de una estrategia en lugar de estrategias conflictivas.

Básicamente, lo que escuchamos de los clientes hace unos años y que impulsó toda esta iniciativa es que sentían que llegaron al multicloud por defecto, lo que significa que se sentía más como un "multicontrato" para ellos. Sabían quiénes eran sus socios y quiénes eran su principal y secundario, tal vez su nube pública. Tenían una cierta estandarización en las instalaciones. Pero no había una forma real de interconectarlos y simplificar realmente el mundo, o, desde la perspectiva de un CIO, simplificar todo en general. Y parte de lo que hemos visto es que los clientes están dando un paso atrás y pensando: ¿cómo puedo hacer que todo esto funcione en conjunto? ¿Cómo elijo no solo los socios correctos en sí mismos, sino también los socios correctos que trabajen entre sí?

Los clientes solo pueden solucionar tantas cosas por sí mismos. Tienen más brechas de habilidades de las que nunca han tenido antes; tienen desafíos de productividad de desarrolladores; tienen más desafíos de seguridad de los que nunca han tenido; tienen desafíos de soberanía de datos. Se trata de llevar la experiencia de la nube a cualquier centro de datos que desees y brindarte ese control con la agilidad que esperas de la nube.

La solución de Dell: Apex como servicio

Megan Crouse: ¿Apex como servicio se sitúa por encima del marco de multicloud?

Caitlin Gordon: Tiene tres o cuatro dimensiones. Una de ellas es: ¿cómo aceleras lo que deseas hacer en la nube pública? Pienso en lo que llamamos nuestra estrategia de tierra a nube. Poder utilizar almacenamiento de clase empresarial de primera en la nube pública para tener más flexibilidad en las cargas de trabajo, ese es un aspecto de ello.

El otro aspecto es: ¿cómo optimizo realmente lo que estoy haciendo en mi propio centro de datos al llevar esos modelos operativos en la nube, los sistemas operativos en la nube y el lado de la nube a tierra?

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La tercera parte es la cartera como servicio. Esto es cómo obtienes una experiencia de consumo en la nube, no solo en esas iniciativas multicloud, sino para cualquier cosa que ofrezcamos en la cartera de Dell, ya sea computación, almacenamiento, protección de datos o incluso PCs y periféricos. Esas son las diferentes dimensiones: tanto una experiencia de gestión como una experiencia de consumo.

Megan Crouse: Si una empresa no sabe por dónde empezar con el multicloud por diseño, ¿qué debe considerar primero?

Caitlin Gordon: Es cuestión de que cada cliente es diferente. Lo que le importa al cliente es lo que impulsa su propio negocio. ¿Son una empresa orientada en gran medida a los datos, como las ciencias de la vida, donde su negocio es datos? ¿O un banco donde tienen regulaciones estrictas que les preocupan?

Depende de los diferentes niveles de seguridad, velocidad, cultura y filosofía. Quieres tener un equilibrio entre lo que estará en tus centros de datos, lo que estará en qué nubes públicas, cuánto riesgo estás dispuesto a asumir, cuánto control necesitas, con quién quieres asociarte, qué tan importante es la simplicidad. Dentro de eso, realmente puedes ajustar esa estrategia. Una de las bases de este concepto de multicloud por diseño es la elección, la flexibilidad y no decir: "Bueno, quiero la nube, así que significa esto". Se trata de decir: "Quiero la nube, pero quiero cierta flexibilidad en cómo se va a experimentar".

Megan Crouse: De manera similar, al tomar decisiones sobre qué modelos operativos en la nube llevar al centro de datos, ¿qué deberían considerar las organizaciones?

Caitlin Gordon: Vuelve a trata de las cargas de trabajo. ¿Estás lidiando con un panorama actual de cargas de trabajo que parecen miles de máquinas virtuales que necesitas administrar? ¿Cuántas de esas son estratégicas? ¿Dónde necesitan estar? ¿Eres relativamente pequeño y nuevo y estás construyendo la mayoría de tus aplicaciones desde ahora, por lo que realmente son nativas de la nube y centradas en aplicaciones? ¿Es un equilibrio entre los dos? ¿Dónde debes invertir? ¿Dónde debes mantener?

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Luego llegas a la combinación de si estarás más inclinado hacia Red Hat, o VMware o Microsoft. ¿Qué papel puede desempeñar AWS en eso? Y luego comienzas a descubrir quiénes son los socios del ecosistema. Creemos que nuestro valor estratégico para nuestros clientes es que cualquier sea la respuesta para ellos, podemos respaldarla y estamos trabajando con todos esos socios diferentes.

¿Qué está cambiando en el mundo de DevOps?

Megan Crouse: ¿Qué está cambiando en las operaciones en la nube y DevOps hoy en día?

Caitlin Gordon: Vemos que los clientes se encuentran en un amplio continuo de madurez de DevOps. ¿Tienen operaciones tradicionales más fragmentadas que se centran en los componentes de su infraestructura, o tienen el otro extremo del espectro: ingeniería de plataformas? Y luego hay de todo en el medio. Cuando se trata de cosas como CloudOps, DevOps, AIOps, SecOps y cómo trabajan juntos, eso realmente implica un enfoque de TI impulsado por la infraestructura como código más maduro. Probablemente sea la excepción, no la norma, en la actualidad. Probablemente haya muchos beneficios, pero los clientes tienen muchas deuda técnica en lo que poseen, pero también culturalmente y en términos de habilidades para poder adoptar ese modelo.

En última instancia, gran parte de esto se reduce a que la nube pública brinda muchos beneficios a nuestros clientes: agilidad, escalabilidad, alcance global. Pero también están acostumbrados a muchas cosas en el centro de datos que no obtienen en la nube pública. ¿Cómo les damos ambas cosas? Parte de la expectativa ahora es que la nube pública brinda una ágil rápida y una experiencia realmente simple para una fácil productividad de los desarrolladores. Las personas dicen que quieren eso, pero lo quieren en sus centros de datos. Y es ahí donde comienzas a ver este tipo de modelo CloudOps intentando cobrar vida en las instalaciones.

Megan Crouse: ¿Cómo crees que será CloudOps en uno a tres años?

Caitlin Gordon: Más personas se moverán en esa dirección. Es posible que surja un nuevo término para ello, porque nos gusta hacer eso por aquí. Pero el concepto de tener una forma más ágil de abordar las TI, el concepto de poder ser más impulsado por la automatización, seguirá creciendo. La forma en que las aplicaciones pasaron de estar centradas en las máquinas virtuales a tener un enfoque más centrado en los contenedores, el modelo operativo de TI debe evolucionar para respaldar eso. Pero también sabemos que nada desaparece por completo. Ser capaz de llevarte desde donde comienzas hasta donde quieres estar, y mantener o trasladar lo que tenías al nuevo modelo, ahí es donde comienza el trabajo. Y eso llevará mucho tiempo.

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Nuevas formas de utilizar soluciones conocidas

Megan Crouse: La cartera Apex es una culminación de cosas que Dell ha hecho históricamente bien, desde PC hasta el software como servicio (SaaS). ¿Lo ves de esta manera, o lo ves como algo totalmente nuevo o una combinación de ambas?

Caitlin Gordon: Creo que es una combinación de ambas. En última instancia, nuestra estrategia Apex se trata de brindar modelos de consumo y nuestra experiencia en la nube a nuestros clientes, y lo estamos haciendo con un ecosistema abierto de socios. Hay novedad en eso, porque gran parte de lo que estamos haciendo se basa en las expectativas que tienen nuestros clientes debido a lo que ha proporcionado la nube pública. Al mismo tiempo, la trayectoria de esta empresa es asociarse más estrechamente con los socios, incluido Microsoft, para brindar esa experiencia unificada y simplificada. Cuando envías una de nuestras PC desde la fábrica, siempre se construyó con Windows incorporado y se diseñó para que sea muy fácil para los clientes comenzar a usarla. Ahora, lo que estamos haciendo con Microsoft con la plataforma en la nube Apex para Azure es la misma idea, pero para un centro de datos y una pila completa de infraestructura de software. Esa idea es de donde venimos.

Megan Crouse: Mencionaste la brecha de habilidades. Ahora hay una gran conversación sobre asegurarse de que las personas que están en estos equipos de operaciones puedan utilizar multicloud para administrar grandes cantidades de datos, así como las empresas que luchan por encontrar trabajadores calificados en general. ¿Puedes hablar sobre cómo llegamos aquí con la brecha de habilidades y qué sucederá a continuación?

Caitlin Gordon: ¿Cómo llegamos aquí? Creo que gran parte de cómo llegamos aquí, tú lo mencionaste antes, es pensar en la nube pública y las instalaciones como estrategias separadas. Parte de cómo llegamos aquí fue que muchas empresas tomaron una salida de la nube pública, pero todavía había personas en la otra carretera. Y todavía había personas que estaban administrando, construyendo y respaldando cargas de trabajo, pero necesitaban encontrar las nuevas habilidades para trabajar en el nuevo entorno. Hoy hablé con clientes que los están tratando (multicloud y en las instalaciones) como estrategias separadas.

¿Cómo evolucionará eso? Creo que ahora estamos empezando a ver que "no puedo seguir así". Antes, las personas querían hacerlo ellos mismos, pero ya no pueden porque no pueden o no creen que valga la inversión. Así que nos están pidiendo ayuda para hacer cosas que solían poder hacer por ellos mismos. Y también cada vez más es: "Tengo más socios de los que tenía antes, porque en el mundo donde solo tenía centros de datos, tenía estrategias de doble proveedor, pero estándar allí". Luego introdujeron socios en la nube; una vez que comenzaste a juntar esos socios, tenías dos ecosistemas diferentes de múltiples socios. La mayoría de los clientes no van a estandarizar en una sola nube pública. Eso significa que en el centro de datos necesitan estandarizar, necesitan tener elementos comunes, necesitan confiar en un conjunto muy pequeño de socios. Esa es la parte clave para nosotros. Necesitan consistencia, uniformidad y la menor cantidad posible de pilas, porque no hay suficientes habilidades para todos.

Cargas de trabajo de IA más allá de "lo más moderno"

Megan Crouse: ¿Ves la inteligencia artificial generativa en este espacio, ya sea en segundo plano en tu equipo o en términos de la demanda de los clientes?

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Caitlin Gordon: Ampliaría eso a toda la IA. La IA generativa es la más popular en este momento. [La IA] es una de las categorías de cargas de trabajo que impulsa todo lo que estamos haciendo en el multicloud, ya sea que esté tratando de utilizar los diferentes modelos de aprendizaje automático en la nube pública y necesite un almacenamiento escalable con eso.

Tal vez [el multicloud pueda escalarse] de una manera que el almacenamiento de archivos nativo, por ejemplo, no lo hace. Ahora tenemos el almacenamiento de archivos Apex para AWS, que puede respaldar mejor lo que necesitas hacer con IA en la nube y moverlo a las instalaciones de manera más fluida. Al mismo tiempo, tal vez quiera crear un modelo de IA en sus propios centros de datos y quiera hacerlo con las GPU adecuadas, con los socios adecuados. Eso es realmente lo que podemos admitir en las plataformas en la nube. Tenemos una variedad de GPU diferentes que admitimos en esas plataformas; le da al cliente la capacidad de controlar esos datos, controlar ese entorno y aprovechar esos modelos.

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Descargo de responsabilidad: Dell pagó por mi pasaje de avión, alojamiento y algunas comidas para el evento Dell Technologies World, celebrado del 22 al 25 de mayo en Las Vegas.

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