¡Pax8 revoluciona la distribución de tecnología empresarial en Australia!

Pax8 ha llevado a cabo transacciones con miles de proveedores de servicios administrados ("Managed Service Providers" o MSPs) en Asia-Pacífico desde su lanzamiento en 2022 y ahora ofrece 30 productos en el mercado de Australia y Nueva Zelanda. El Director Ejecutivo para APAC, Chris Sharp, dice que su modelo basado exclusivamente en la nube "está revolucionando la cadena de distribución".

Con 180 empleados en la región, Sharp le cuenta a TechRepublic que Asia-Pacífico podría convertirse en una de las regiones más importantes a nivel global para Pax8. Si esto ocurre, será ayudando a los MSPs a interrumpir sus propios mercados al acceder y administrar de manera más eficiente productos de software como servicio (Software-as-a-Service o SaaS) para hacer crecer sus negocios.

¿Cuál es el modelo de negocio de distribución de software de Pax8?

Pax8 es un mercado de SaaS en la nube para MSPs, tanto grandes como pequeños. Los ayuda a comprar, vender y administrar productos en la nube, con una plataforma que combina aprovisionamiento automatizado y facturación consolidada e integra también con las herramientas de automatización de servicios profesionales utilizadas por los MSPs.

Sharp dice que están facilitando el equivalente empresarial de descargar una aplicación desde una tienda.

"En el pasado, comprarías un software, te lo entregarían en un paquete físico y lo implementarías", dijo Sharp. "Hoy en día, al igual que en tu teléfono inteligente: vas a la tienda de aplicaciones, lo descargas y lo haces funcionar. Solo estamos haciendo eso a nivel empresarial".

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Soporte y capacitación

Pax8 ofrece soporte interno para los productos que distribuye, en lugar de derivar a los MSPs a los proveedores. Los productos disponibles en el mercado también funcionan juntos, para que los MSPs que utilizan el mercado no terminen proporcionando lo que Sharp llama un "sopicaldo tecnológico" para los clientes.

Pax8 incluso ofrece educación, capacitación y servicios profesionales de apoyo a los MSPs, desde asesoramiento individual hasta ayudarles a construir un negocio y lograr la autosuficiencia. Todo esto se trata de ayudar a los MSPs a "ganar dinero, ahorrar dinero y reducir riesgos", dijo Sharp.

¿Cómo busca Pax8 interrumpir el mercado tradicional de MSPs?

El principal cambio que el modelo de negocio de Pax8 introduce en el mercado de los MSPs es la oferta de productos de SaaS en la nube con disponibilidad inmediata a través de un modelo de mercado en línea. Para los MSPs, esto podría hacer que el proceso de acceso y aprovisionamiento de productos sea mucho más fácil y eficiente.

La distribución inmediata a través de un mercado desafía los modelos de distribución tradicionales a través de los MSPs, que contienen ineficiencias en toda la transacción de adquisición. Pax8 busca agilizar el proceso y ofrecer una plataforma tecnológica para facilitar su gestión.

"Lo que permitimos es que nuestros socios obtengan los productos y servicios adecuados en el momento adecuado para su ciclo de crecimiento", dijo Sharp. "Tenemos que ayudarles a interrumpir algunos de los mercados en los que operan, ayudarles a encontrar nuevos clientes y ayudarles a encontrar nuevos servicios que puedan ofrecer al mercado".

Los MSPs y las empresas más pequeñas se beneficiarán

Esto podría empoderar a los MSPs desafiantes, especialmente aquellos que prestan servicios a pequeñas y medianas empresas, para aprovechar los productos de Pax8. Además de las eficiencias en la facturación, el soporte y la capacitación podrían ayudarles a expandir su negocio a nuevos mercados y sacudir a los actores más establecidos.

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Sharp espera que esto permita un mayor nivel de servicio para los MSPs y los clientes a nivel de SMB.

"Piensa en todas las empresas en Australia que son SMBs", dijo Sharp. "Estamos permitiendo que nuestros socios se ocupen de las cafeterías, las peluquerías, los gimnasios, de la misma manera que con nuestras empresas más grandes".

¿Cómo ha sido el lanzamiento de Pax8 en Australia y Asia-Pacífico?

Pax8 se lanzó en Australia y Nueva Zelanda en abril de 2022 con siete productos. A octubre de 2023, ya ha crecido hasta tener 180 empleados en la región de Asia-Pacífico y opera en siete países, incluyendo Singapur, Malasia, Tailandia, Indonesia y Filipinas.

Desde su lanzamiento, Pax8 ha ampliado su distribución a 30 productos en Australasia, con un enfoque en seguridad. Por ejemplo, en 2022, se agregaron los productos de ciberseguridad de Todyl al mercado de Pax8, mientras que en 2023, se anunció que el proveedor de seguridad de correo electrónico Valimail, así como los productos de ciberseguridad de CrowdStrike y Blackpoint Cyber, estarían disponibles.

Sharp dijo que el lanzamiento en el mercado local de Australia y Nueva Zelanda ha ido "increíblemente bien". Además de expandir su sede regional en Brisbane, las iniciativas han incluido la realización de consejos asesores trimestrales para socios, que incluyen MSPs grandes y pequeños.

¿Cuáles son las perspectivas de crecimiento de Pax8 para el futuro?

Pax8 tiene un mercado objetivo de aproximadamente 6,500 MSPs en Australia y números mucho más grandes en mercados como el sudeste asiático, India, China y Japón. También se prevé que el mercado global de la nube empresarial experimente un crecimiento significativo, con una parte importante en el mercado de seguridad.

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Con una cartera de mercado regional en crecimiento, especialmente en el área de seguridad, Sharp dijo que estaba seguro de que "se avecina un cambio masivo y una oportunidad realmente grande para los socios" en la región. Espera que el negocio regional aumente significativamente su personal año tras año.

A nivel global, Pax8 colabora con más de 90 proveedores (y sigue creciendo) en todo el mundo, por lo que los MSPs de Asia-Pacífico podrían esperar que un mayor número de productos esté disponible en la región. El negocio global de Pax8 también trabaja actualmente con un total de aproximadamente 30,000 MSPs.

Las necesidades tecnológicas de las SMB impulsarán parte del crecimiento de Pax8

El crecimiento regional futuro estará impulsado por los MSPs más pequeños. Sharp dijo que muchas empresas y proyectos secundarios que surgieron durante el pico de la pandemia de COVID-19 ahora se están convirtiendo en algo real, lo que significa que hay "más empresas que necesitan ser atendidas por socios".

"Estamos aquí para ayudar a esos socios", dijo Sharp. "Por lo tanto, creemos que las transacciones (a través del mercado en la nube) no disminuirán, sino que seguirán aumentando. Nuestros socios también crecerán y se convertirán en clientes más grandes, y habrá muchos más que llegarán después de eso.

"Somos un equipo asiático con sede en Australia, estamos aquí en Australia y vamos a invertir mucho en el mercado en términos de personal, tecnología y otras cosas. ¿Qué tan grandes podríamos ser? No lo sé, pero no veo un límite por el momento y eso es lo que realmente me entusiasma".

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