Cómo hacer que las clases de MCSE sean más interesantes y atractivas para los estudiantes

Enseñar clases para candidatos del MCSE (o estudiantes que trabajan en cualquier certificación técnica) implica más que solo conocimiento y preparación. Un buen instructor también desarrollará una gran dosis de lealtad hacia los esfuerzos de los estudiantes. ¿Por qué? Porque los éxitos de los estudiantes alimentan el éxito del instructor. Y la sensación de logro después de guiar a estos "aprendices" es buena para el alma.

Cuándo enseñar qué

No sé ustedes, pero solía pensar que el curso de Networking Essentials debería ser el primero en la serie que lleva al MCSE. De hecho, el nombre del curso es muy genérico. La mayoría de los otros cursos, como NT 4 Workstation, TCP/IP y Internet Information Server, se centran en un aspecto del sistema. Entonces, tiene sentido comenzar con un curso que cubra el panorama general, ¿verdad? Bueno, parece correcto hasta que tienes que enseñarlo como el primer curso.

Los estudiantes son novatos, a menudo con poca experiencia, y les enseñarás sobre cuentas de usuario, permisos y SNMP (Simple Network Management Protocol) y el monitor de rendimiento desde el segundo día. Pero hacerlo significa usar las herramientas proporcionadas por Windows NT. Tus alumnos pueden tener dificultades para entender estas herramientas y los conceptos detrás de ellas sin una exposición previa a NT Server, la exposición sólida que una sólida semana de entrenamiento práctico en NT Server puede proporcionar.

El mismo enfoque tiene sentido para el curso Server Enterprise cuando se estudian las ideas de redes de área amplia (WAN) y redes de área metropolitana (MAN). Entonces, considera programar Networking Essentials como el cuarto curso en el "Core Four", o tal vez incluso como el quinto después de TCP/IP o Server Enterprise. Los estudiantes verán Networking Essentials como un repaso de muchos aspectos, y no tropezarán. ("¿Cómo accedo a los permisos de grupo nuevamente?") Las cosas comenzarán a encajar para ellos a medida que presentas la imagen general que trata Networking Essentials.

Haciéndolo interesante con preparación avanzada

Como cualquier otro curso, necesitas conocer el material de antemano. Eso significa que, al menos las primeras y segundas veces que lo enseñes, debes leer ese libro, línea por línea.

A medida que lo haces, puedes recordar lo aburrido que estabas como estudiante en este curso. Entonces, siendo el excelente instructor que eres, te das cuenta de que tal vez debas tomar un enfoque diferente para enseñar este si quieres mantener a los estudiantes (y a ti mismo) despiertos. Mis sugerencias requieren un tipo de preparación de curso diferente a la preparación para los demás en la serie MCSE. Pero espero que estas sugerencias resulten ser la punta del proverbial iceberg.

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Este curso puede ser desafiante porque la presentación implica poco trabajo práctico. Aquí es donde los instructores verdaderamente buenos pueden brillar explorando "fuera de lo común". Considera estas herramientas de enseñanza auxiliares.

Películas caseras y excursiones

Las presentaciones de diapositivas pueden ser complementadas. Específicamente, utiliza esa nueva y llamativa cámara digital de una manera que pueda justificar una deducción de impuestos. Visita una tienda de reparación de PC y toma algunas fotos buenas del nuevo hardware y cableado.

Visita un proveedor de servicios de Internet, un hospital, un banco o una organización grande similar. Pide al gerente de IT un recorrido para que puedas utilizar ejemplos de su equipo para incluir en la presentación de diapositivas. En las salas de servidores, a menudo se encuentran paneles de enrutamiento digital, una configuración de T-1 o paneles de demarcación OC-3, routers y paneles de parcheo telefónicos del tamaño de autos pequeños.

Conoce a los técnicos telefónicos locales y realiza un recorrido por la central telefónica. Las fotos de las torres de telefonía móvil y los transmisores de redes inalámbricas generan muchas discusiones. ¿Qué más hay a corta distancia en automóvil? Y toma notas copiosas durante los recorridos: no recordarás todo más tarde cuando estés armando la presentación de diapositivas.

Todas estas imágenes se pueden agregar a cualquier presentación de diapositivas. Ilustran de manera mucho mejor que el arte gráfico cómo se traducen los conceptos en el mundo empresarial actual. Y mantienen la atención de los estudiantes.

Mostrar y contar

Reúne muestras de tecnología antigua de varios laboratorios de IT y tiendas de reparación. Obtén cosas que ya no usen, como un tramo de cable coaxial con un conector BNC (Bayonet Neil-Concelman) y un conector en T o un terminador. Las tarjetas de interfaz de red (NIC) parecen acumularse en las tiendas y los laboratorios, huérfanas sin una placa base. Las partes inutilizables de la compañía telefónica, como muestras de cables de fibra óptica, que les estorban, pueden ser un tesoro para el aula. Esto es "práctico" a diferencia de los otros cursos.

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Invitados especiales

Pide a uno de esos técnicos telefónicos o al administrador de red de una gran organización de IT que venga y hable sobre su equipamiento. No hables con los departamentos de relaciones públicas o marketing; habla con las personas que realmente manejan estas cosas.

Programa a dos o tres invitados para la última media hora de clase en días diferentes. De esa manera, las discusiones extendidas pueden prolongarse más allá del tiempo asignado sin causar problemas con los otros estudiantes o el horario. Dado que las excursiones suelen estar fuera de la cuestión, estas dos últimas ideas son una excelente alternativa.

Preparación para el examen

La preparación para el examen, ya sea para los Fundamentos de Networking de Novell o para Networking Essentials de Microsoft, implica memorización. No hay forma de evitarlo. Las técnicas mnemotécnicas pueden ayudar, pero la verdad simple es que ciertas partes del curso, como el modelo OSI (interconexión de sistemas abiertos) y la serie IEEE 802, son aburridas.

El factor de confusión surge en varios puntos del curso, como entender que los siete niveles del modelo OSI no se ajustan a todas las situaciones que involucran la transmisión y recepción de información, o comparar los diferentes anchos de banda dentro de diferentes medios. Es confuso porque no tenemos una interfaz para configurarlos como hacemos con todo lo demás. ¿Cuántos departamentos de IT utilizan osciloscopios para medir el voltaje de la señal en el cableado de red, eh?

Utiliza ejemplos de situaciones de la vida real: utiliza el archivo de hoja de cálculo que se crea en una estación de trabajo pero se guarda en un volumen de controlador para examinar el flujo a través de las capas OSI. Configurar pasarelas que manejen varios protocolos entre routers (quizás dentro de tu propia organización) es una situación que muchos de tus jóvenes MCSEs enfrentarán, así que muéstrales la configuración.

Utiliza analogías humorísticas: un modo sin conexión es como escuchar a tu jefe; no interrumpes, solo lo dejas divagar. (Tal vez lo entiendas, tal vez no.)

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Si tus estudiantes han completado otros cursos, como TCP/IP, otros temas oscuros deberían ser relativamente fáciles de comprender.

La conclusión

No te quedes solo con el curso. Dale vida. Estas pocas ideas que he sugerido no son la solución completa; tus ideas agregarán a tu repertorio profesional también. Darle vida a tus clases ampliará tus horizontes y los de tus estudiantes. Tendrás la oportunidad de realizar networking empresarial profesional que puede rendir grandes dividendos en tu carrera más adelante. Y te convertirás en un instructor mejor en general.
Envíame algunos comentarios sobre lo que has hecho para que este u otros cursos sean más interesantes. Siempre estoy buscando diferentes puntos de vista para transmitir a través de Newsmatic en otro artículo.

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