Microsoft lanza Viva Engage para fomentar la conexión y el compromiso de los equipos

Debido a la demanda de los clientes, Microsoft ha aumentado repetidamente el número de personas que se pueden incluir en un equipo de Teams: ahora pueden ser hasta 25,000, pero los límites para chats y reuniones son mucho más bajos. Si quieres tener a todos los miembros de tu organización en un solo equipo, el límite máximo es de 10,000.

Esto se debe a que Teams está diseñado para tareas específicas entre personas que trabajan estrechamente juntas en lugar de conexiones sociales generales. Para esa red de contactos sociales más amplia que se basa en conversaciones abiertas en lugar de construir un equipo cercano, existe Yammer y SharePoint en sí, y ahora también Viva Engage.

Viva es un conjunto de aplicaciones que aparecen principalmente dentro de Teams para mejorar la experiencia de los empleados, cada módulo tiene una funcionalidad específica, como facilitar la búsqueda de capacitaciones, comprender los hábitos de trabajo, convertir la estrategia en metas y métricas realistas o manejar roles específicos como ventas. En conjunto, los módulos de Viva tienen como objetivo hacer que las personas sean más efectivas al trabajar juntas, abordando los aspectos mecánicos de trabajar con colegas, ya sea colaborando con compañeros o gestionando equipos como intermediarios entre la alta dirección y las personas que dependen de ellos.

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Crear y mantener la cultura de la empresa y las conexiones informales también es parte de eso, ya que las personas tienen amistades en el trabajo además de conexiones puramente comerciales. Ese tipo de apoyo conduce a equipos más exitosos y con una mayor productividad. Las conexiones débiles entre grupos más amplios de empleados también son importantes, y la investigación de Microsoft muestra que el trabajo remoto tiende a formar grupos aislados donde un equipo puede tener éxito pero no estar en contacto con colegas en toda la empresa, y estas redes en disminución pueden significar que las innovaciones y mejoras no se propaguen desde cada equipo hacia el resto de la organización.

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Algunas organizaciones han promovido que los empleados vuelvan a la oficina para construir redes de relaciones en persona. De hecho, el CEO de Goldman Sachs sugirió que la "salsa secreta" de las conexiones solo puede suceder en persona.

Pero esta rechazo al trabajo híbrido es poco común y impopular, y generalmente el regreso a la oficina es lento y no está garantizado: el "barómetro de ocupación" de las oficinas de Kastle sugiere que sólo entre un tercio y la mitad de los trabajadores de oficina en Estados Unidos han vuelto a sus escritorios. Microsoft espera que pasen de seis a nueve meses antes de que quede claro cuántos empleados regresarán a tiempo completo a su campus. Hasta el 80% de los trabajadores prefieren trabajar de forma remota o híbrida, y algunos están dispuestos a sacrificar una cierta cantidad de su salario para conseguirlo.

Incluso cuando todos estaban en la oficina, no todos estaban en la misma oficina, excepto en las empresas más pequeñas. Por eso, las redes sociales empresariales como Yammer se hicieron populares en primer lugar. Integrar estas en las herramientas que soportan el trabajo remoto y híbrido es un paso lógico, ya que las investigaciones demuestran que lo que Microsoft llama comunidades en línea curadas por IA pueden romper los grupos aislados y lograr que la información se difunda más ampliamente.

Yammer ayuda a los equipos a interactuar en línea

El año pasado, Microsoft integró las comunidades de Yammer en la aplicación Viva Connections y cambió la forma de organizar la información de la empresa y las comunidades para que sea igual a la forma en que se organizan Viva Topics.

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Con las organizaciones necesitando fortalecer la comunidad y las conexiones entre los trabajadores híbridos y remotos agotados por las constantes reuniones en video, Viva Engage, que Microsoft dice que "se basa en las fortalezas de Yammer", pretende ser otra forma de brindar a los empleados más herramientas para tener conversaciones que no dependan de que todos estén en línea al mismo tiempo.

"Piensa en Viva Connections como la conexión de los empleados con los recursos de la empresa, y en Viva Engage como la conexión de los empleados entre sí", dijo un portavoz de Microsoft a Newsmatic. "Muchas de las compañías más grandes del mundo usan Yammer para compartir en comunidad, eventos virtuales y compartir conocimientos. Viva Engage es la evolución de esta experiencia y ofrece una plataforma de participación fácil de usar que se adapta a las necesidades del negocio, ya sea a gran escala o en pequeña escala".

"Viva Engage ofrece una forma de que nuestros clientes fortalezcan las relaciones entre sus empleados, se integren en las aplicaciones de Viva y ofrezcan una variedad completamente nueva de formas en que los empleados pueden interactuar entre sí y con los líderes de la empresa".

La pandemia ha hecho que la idea de "ser uno mismo por completo" en el trabajo sea más práctica al llevar a los colegas directamente a los hogares de los demás, siendo las mascotas a menudo la atracción principal de las reuniones en línea. Microsoft imagina que Viva Engage abordará esos intereses personales, con comunidades sobre mascotas junto con noticias oficiales de la empresa.

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Viva Engage reemplazará la aplicación Yammer Communities existente en Outlook, Teams y la aplicación móvil de Teams. Incluye tanto las funciones existentes de Yammer, como realizar encuestas, felicitar públicamente a los colegas, resaltar las mejores conversaciones, así como nuevas características como Storyline y Stories, que Microsoft se refiere como "herramientas de expresión personal" para compartir pensamientos, ideas, conocimientos y pasiones.

Las Stories son videos cortos y fotos que se pueden cargar rápidamente para que las personas con las que las compartes tengan acceso. Se almacenan en Microsoft Stream y OneDrive for Business, y Teams se encargará de los permisos.

Las Storylines son más como publicaciones de blog con enlaces, archivos, fotos o videos incluidos. Aparecerán en una pestaña de Storylines dentro de Viva Engage, Yammer, Outlook y Teams a través de la aplicación Engage.

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Yammer no está siendo reemplazado por Viva Engage, y necesitarás una licencia de Yammer para usarlo. Yammer.com y las aplicaciones móviles de Yammer seguirán siendo parte de Microsoft 365, y Microsoft nos dijo que "recibirán muchas de las nuevas funciones que también se implementarán en Viva Engage".

Si no utilizas Viva, Teams también tendrá una opción de grabación de mensajes de video en septiembre: Video Clip te permite grabar y enviar videos cortos en un canal de Teams, en lugar de escribir un correo electrónico. Esto no es una transmisión en vivo ni una presentación formal que esperas que muchas personas vean, en cambio, es más como el equivalente en video de un correo de voz. Probablemente atraerá a los trabajadores más jóvenes que han popularizado los videos de formato corto en línea.

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