Cómo restablecer la contraseña de Windows 10 cuando la olvidas

Uh-oh, has olvidado tu contraseña de Windows 10. Tal vez la cambiaste recientemente y no puedes recordarla. Quizás ingresaste lo que crees que es la contraseña correcta, pero Windows simplemente no la acepta. Windows 10 ofrece otros métodos de inicio de sesión, como un PIN, un escaneo de huellas dactilares y reconocimiento facial. Pero incluso si puedes iniciar sesión con uno de estos otros métodos, aún necesitas tener una contraseña de trabajo, lo que significa que necesitas restablecerla si la olvidas.

Cómo restablecer la contraseña de tu cuenta de Microsoft

En la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, haz clic en el enlace de Olvidé Mi Contraseña (Figura A).

Figura A

En la pantalla para Verificar tu Identidad, haz clic en el menú desplegable para elegir cómo deseas recibir un código para confirmar tu identidad. Puedes optar por recibirlo por correo electrónico a tu dirección principal o por un mensaje de texto a tu teléfono móvil, ambos deben estar configurados cuando creaste tu cuenta de Microsoft.

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Elige la opción que desees y luego escribe tu dirección de correo electrónico completa o los últimos cuatro dígitos de tu número de teléfono en el siguiente campo. Haz clic en el botón para Obtener Código (Figura B).

Figura B

Verifica tu correo electrónico o teléfono móvil para obtener el código. En la siguiente pantalla, ingresa ese código. Haz clic en Siguiente. En la siguiente pantalla para Restablecer Tu Contraseña, escribe una nueva contraseña para tu cuenta de Microsoft. Haz clic en Siguiente (Figura C).

Figura C

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La siguiente pantalla te indica que tu contraseña se ha cambiado correctamente. Haz clic en Siguiente. Regresarás a la pantalla de inicio de sesión de Windows 10 donde puedes ingresar tu nueva contraseña para iniciar sesión (Figura D).

Figura D

También puedes restablecer tu contraseña de la cuenta de Microsoft desde el sitio web de Microsoft, una opción práctica si no tienes acceso a tu dispositivo con Windows 10 o necesitas iniciar sesión en tu cuenta en la web. Navega hasta el sitio web de la cuenta de Microsoft. Haz clic en el botón Iniciar Sesión. En la ventana de Iniciar Sesión, escribe tu dirección de correo electrónico. Haz clic en Siguiente. En la ventana de contraseña, haz clic en el enlace de Olvidé Mi Contraseña (Figura E)

Figura E

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Ahora, elige si deseas recibir el código de seguridad por correo electrónico o por mensaje de texto. Escribe tu dirección de correo electrónico completa o los últimos cuatro dígitos de tu número de teléfono, dependiendo de la opción que elijas. Haz clic en el botón Obtener Código (Figura F).

Figura F

En la siguiente pantalla, ingresa el código que recibiste por correo electrónico o mensaje de texto. Haz clic en Siguiente (Figura G).

Figura G

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En la siguiente pantalla, escribe y luego confirma tu nueva contraseña, y luego inicia sesión en Windows 10 con la nueva contraseña (Figura H).

Figura H

Restablecer la contraseña de tu cuenta local

Tal vez uses una cuenta local en uno de tus equipos con Windows 10, y quieres asegurarte de que puedas restablecer tu contraseña si alguna vez la olvidas. Cuando configuras Windows por primera vez con una cuenta local, se te pide que elijas tres preguntas de seguridad. Elige la primera pregunta y luego escribe una respuesta. Haz lo mismo con la segunda y tercera pregunta. Cuando hayas terminado, haz clic en Siguiente (Figura I).

Figura I

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Si necesitas actualizar tus preguntas o respuestas de seguridad en Windows 10, ve a Configuración, selecciona Cuentas, luego selecciona la opción para Opciones de inicio de sesión. Haz clic en la opción Contraseña. Luego, haz clic en el enlace para Actualizar tus preguntas de seguridad y realiza los cambios que desees (Figura J).

Figura J

En algún momento, olvidas tu contraseña local. En la pantalla de inicio de sesión de Windows 10, escribe lo que crees que es tu contraseña. Si es incorrecta, Windows muestra un enlace para Restablecer Contraseña. Haz clic en ese enlace. Escribe la respuesta para cada una de las tres preguntas de seguridad. Haz clic en Enviar después de la tercera respuesta (Figura K).

Figura K

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Crea y luego confirma una nueva contraseña. Haz clic en la flecha de Enviar para iniciar sesión (Figura L).

Figura L

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