Revisión de Teamwork: características

Teamwork vive a la altura de su nombre como un software de gestión de proyectos diseñado pensando en los equipos. Considerado una de las mejores soluciones de gestión de proyectos, Teamwork ofrece una amplia gama de características que compiten con las mejores del mercado, desde facilitar la colaboración hasta la gestión de la carga de trabajo y el seguimiento en tiempo real del estado del proyecto. En esta reseña de Teamwork, utilizamos nuestro completo sistema de puntuación para evaluar los pros y los contras y ayudarte a decidir si Teamwork es la solución de gestión de proyectos adecuada para tus necesidades.

¿Qué es Teamwork?

Teamwork es un sistema de gestión de proyectos basado en la nube que está diseñado específicamente para equipos que trabajan en proyectos para clientes. Teamwork está orientado a agencias, equipos de servicios profesionales y otros equipos creativos que trabajan para clientes.

Resultados de la reseña práctica de Teamwork

Probamos Teamwork para evaluar sus características según nuestro completo sistema de puntuación. Así es cómo Teamwork se desempeñó en diversas categorías:

Precios de Teamwork: 2.9/5

Gratis para siempre

El plan Gratis para siempre es ideal para personas conscientes de su presupuesto o equipos pequeños de hasta cinco miembros. Con este plan, los usuarios obtienen 100 MB de almacenamiento, plantillas de listas de tareas, dos plantillas de proyectos, seguimiento a tiempo completo e integraciones básicas con Slack, Microsoft Teams y Google Workspace.

Starter

El plan Starter tiene un costo de $5.99 por usuario al mes si se factura anualmente, o $8.99 por usuario al mes si se factura mensualmente. Con este plan, los equipos tienen acceso a 10 plantillas de proyectos, 500 acciones de automatización por mes y hasta 50 GB de almacenamiento.

Deliver

El plan Deliver tiene un costo de $9.99 por usuario al mes si se factura anualmente, o $13.99 por usuario al mes si se factura mensualmente. Incluye algunas de las características que faltan en el plan Starter, como gestión de equipos, informes de estado de proyectos y usuarios de clientes ilimitados. El plan Deliver también permite a los usuarios gestionar hasta 300 proyectos y aumenta el límite de almacenamiento a 100 GB.

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Grow

El plan Grow tiene un costo de $19.99 por usuario al mes si se factura anualmente, o $25.99 por usuario al mes si se factura mensualmente. Incluye gestión de carga de trabajo y capacidad, presupuestos avanzados, programación de recursos y un límite de almacenamiento aumentado a 250 GB. Con este plan, las organizaciones pueden personalizar Teamwork agregando su propia marca y obteniendo un dominio personalizado con SSL.

Scale

El plan Scale incluye plantillas de proyectos ilimitadas, campos personalizados, 10,000 acciones de automatización por mes, presupuestos ilimitados de listas de tareas y gestión de contratos, y más de 500 GB de almacenamiento. El precio de este plan no se anuncia en el sitio web de Teamwork, por lo que los compradores potenciales deben contactar al equipo de ventas para obtener cotizaciones personalizadas.

Características principales de Teamwork: 4/5

Teamwork ofrece una amplia variedad de características para la gestión de proyectos y tareas que ayudan a los equipos a realizar su trabajo.

Vistas de proyectos

Las vistas de proyectos de Teamwork permiten a los equipos ver sus proyectos de la manera que les resulte más conveniente. Teamwork ofrece cuatro vistas de proyecto diferentes: Lista, Tabla (Figura A), Tableros y Gráfico de Gantt. Todas estas vistas están disponibles en todos los planes de precios, incluido el plan gratuito. Estas diferentes vistas permiten a los equipos elegir la vista que mejor se adapte a su proyecto y equipo específicos, lo que facilita la gestión y el seguimiento del progreso. Esta flexibilidad permite una mejor comunicación y colaboración entre los miembros del equipo, ya que todos pueden entender fácilmente el estado de las tareas y proyectos.

Figura A

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Gestión de tareas

En Teamwork, es fácil crear una tarea (Figura B), agregar una descripción y una fecha de vencimiento, y asignarla a un usuario. Los equipos también pueden establecer el nivel de prioridad, agregar etiquetas, cargar archivos y registrar el tiempo, todo dentro de la ventana de la tarea. Todos los planes de precios de Teamwork también ofrecen la posibilidad de agregar subtareas y dependencias a las tareas, lo cual es una ventaja. Una vez que una tarea está lista, se puede establecer un recordatorio, convertirla en una tarea recurrente o seguir una tarea que no está asignada a ti.

Figura B

Seguimiento del tiempo

El seguimiento del tiempo (Figura C) solo está disponible en los planes Grow y Scale. Esta característica permite a los usuarios establecer metadatos de la tarea, como las horas esperadas, agregar una descripción e indicar si es facturable. Después de agregar tiempos para una o varias tareas, los usuarios pueden ver todas las entradas de tiempo en su página de "Tiempo total", que muestra las entradas de tiempo asociadas a las tareas de proyectos correspondientes. Teamwork también ofrece totales útiles de horas registradas, no facturables, facturables y estimadas.

Figura C

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Comunicación en equipo

Teamwork ofrece las características de comunicación estándar, como la capacidad de comentar en las tareas y mencionar a compañeros de trabajo. También tiene una función de Mensajes (Figura D) que actúa como una herramienta de correo electrónico incorporada. Las compañías también tienen la opción de agregar los módulos de Teamwork Chat, que requieren un costo adicional de $4 por usuario por mes facturado anualmente.

Figura D

Informes

A través del botón de Informes, los usuarios pueden ver el estado general del proyecto (Figura E), métricas de utilización y cómo se comparan las tareas planificadas con sus fechas límite y fecha de finalización real. Todas estas vistas se pueden exportar en PDF, Excel o CSV, lo que permite a los equipos llevar los datos de Teamwork fuera de línea o compartirlos con las partes interesadas en un formato universalmente accesible. Los informes personalizados solo están disponibles en el plan Scale, por lo que requieren una actualización considerable.

Figura E

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Facilidad de uso de Teamwork: 4.5/5

Teamwork ofrece una interfaz limpia y fácil de navegar que muchos usuarios consideran intuitiva de usar. Sin embargo, la gran cantidad de características puede resultar abrumadora, especialmente si eres nuevo en el uso de software de gestión de proyectos. La capacidad de personalización de Teamwork te permite adaptar la plataforma a tus necesidades y preferencias específicas, pero también puede añadir una capa de complejidad y hacer que configurarlo lleve más tiempo. Teamwork compensa esto con recursos extensos como guías y tutoriales en video a través de Teamwork Academy.

Servicio y soporte al cliente de Teamwork: 3/5

¿Qué sucede si necesitas ayuda con el software? Así es como se compara el servicio y soporte al cliente de Teamwork:

Centro de soporte

Teamwork proporciona un extenso centro de soporte lleno de documentación organizada por tema. Los usuarios también pueden inscribirse en cursos de capacitación a través de Teamwork Academy, que ofrece cursos de aprendizaje electrónico en video, escritos, basados en acciones e interactivos. Muchos usuarios encontrarán la respuesta a su pregunta tanto en el centro de ayuda como en los cursos de capacitación.

Canales de atención al cliente

Si el centro de soporte no responde tu pregunta, puedes ponerte en contacto con Teamwork a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo para obtener ayuda. Teamwork también ofrece seminarios web en vivo y a pedido como opción, aunque no ofrece una capacitación en vivo más extensa.

Horario

El equipo de soporte de Teamwork está disponible de lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 12:00 a.m. IST (2:00 a.m. a 6:00 p.m. hora del este). El soporte durante el fin de semana y fuera del horario de trabajo es limitado, por lo que si encuentras un problema en ese momento, tendrás que esperar para hablar con el servicio al cliente.

Pros y contras de Teamwork

Mejores usos de Teamwork

Teamwork es un software de gestión de proyectos versátil que puede adaptarse a múltiples casos de uso.

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Gestión de clientes

Teamwork permite a los equipos dar a los clientes acceso gratuito ilimitado a sus proyectos, y luego establecer permisos para que solo vean lo necesario. También se sincroniza con Teamwork CRM, lo que ayuda a los equipos a gestionar la información de contacto de los clientes actuales y potenciales y cultivar sus relaciones a lo largo del tiempo.

Planificación de proyectos

Tanto si estás planeando una tarea corta y sencilla como un proyecto largo y complejo, Teamwork facilita la planificación. Utiliza una plantilla como punto de partida, luego visualiza los cronogramas, divide los proyectos en pasos más pequeños y gestiona los riesgos y los recursos dentro de la herramienta.

Colaboración remota

Las características de colaboración de Teamwork centralizan la comunicación en un solo lugar, lo que ayuda a los equipos remotos a mantenerse en la misma página sin importar dónde se encuentren en el mundo. Mientras tanto, las características de gestión de recursos ayudan a los gerentes a visualizar la carga de trabajo de su equipo y distribuir las tareas de manera equitativa.

Alternativas y competidores de Teamwork

Asana

Con Asana, los líderes de proyectos pueden crear tareas, asignarlas a miembros del equipo, establecer fechas de vencimiento y realizar un seguimiento del progreso. También incluye funciones como cronogramas de proyectos, calendarios y herramientas de colaboración, como comentarios y intercambio de archivos. Asana es utilizado por equipos de todos los tamaños en diversas industrias, incluyendo marketing, diseño e ingeniería. Asana es útil para gestionar proyectos complejos y su función de carga de trabajo puede ayudar a prevenir el agotamiento del equipo al permitir a los gerentes establecer límites en sus cargas de trabajo.

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ClickUp

ClickUp sirve a usuarios en diversas industrias, incluyendo desarrollo de software, marketing y educación. Cuenta con gestión de tareas, gestión de proyectos, colaboración en equipo, seguimiento del tiempo y establecimiento de objetivos. ClickUp tiene como objetivo aumentar la productividad del equipo al proporcionar una plataforma centralizada donde todos los miembros del equipo pueden trabajar juntos y mantenerse al tanto de sus tareas y proyectos. Con más de 15 vistas de proyecto, ClickUp supera las cuatro opciones de vista de Teamwork, lo que lo hace altamente personalizable para diversos casos de uso. Los usuarios pueden cambiar fácilmente entre diferentes vistas según sus preferencias y la tarea en cuestión.

Trello

Trello es una herramienta de gestión de proyectos basada en la web que utiliza tableros, listas y tarjetas estilo kanban y es utilizada por equipos pequeños para organizar y gestionar sus proyectos. La herramienta tiene una interfaz de usuario simple y intuitiva que permite a los equipos crear, organizar y priorizar tareas fácilmente. Los usuarios pueden crear tableros para diferentes proyectos, agregar listas a cada tablero y luego crear tarjetas para cada tarea dentro de esas listas. Trello es una alternativa sencilla de usar a Teamwork, lo que la hace ideal para individuos y pequeñas empresas que necesitan una gestión de proyectos simple.

Preguntas frecuentes

Respondimos a las preguntas más frecuentes sobre el software de gestión de proyectos Teamwork.

¿Es Teamwork una buena herramienta de gestión de proyectos?

Sí, Teamwork es un buen software de gestión de proyectos. Ofrece varias características y funcionalidades que te permiten gestionar tareas y recursos. También te ayuda a programar recursos y tus obligaciones financieras, como presupuestos, facturación y facturación.

¿Se integra Teamwork con Microsoft Teams?

Sí, Teamwork te permite integrarte con Microsoft Teams. Esta integración solo está disponible para suscriptores de los planes Deliver, Grow y Scale.

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¿Teamwork está basado en la nube?

Teamwork es un software de gestión de proyectos basado en la nube. Teamwork también ofrece varias aplicaciones basadas en la nube, como Teamwork CRM, Teamwork Desk, Teamwork Spaces y Teamwork Chat.

¿Teamwork tiene tableros kanban?

Sí, Teamwork ofrece cuatro vistas de proyecto diferentes, incluida la vista de tablero. En la vista de tablero de Teamwork, puedes visualizar tu progreso utilizando un diseño de tablero kanban, por lo que es una excelente opción si estás buscando software kanban.

Metodología de la reseña de Teamwork

Esta reseña se basa en nuestra experiencia al registrar, configurar y ejecutar un proyecto en Teamwork. Recopilamos datos de diversas fuentes, incluidos sitios de reseñas como Gartner Peer Insights. También revisamos el sitio web del proveedor para obtener documentación del producto, precios, listas de características y casos de uso disponibles. Además, consideramos los comentarios de los usuarios actuales de Teamwork, evaluando sus experiencias con el software y su satisfacción general con el producto.

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