Google Nest: El futuro de los hogares inteligentes

La competencia entre PC vs. Mac y iPhone vs. Android está dejando espacio para otra batalla: la guerra de los altavoces inteligentes, donde el Echo de Amazon, con su asistente Alexa, domina el mercado. El Nest, de Google, con su asistente de voz Google Assistant, tiene una tarea difícil para superar las ventas del Echo de Amazon. Sin embargo, aunque Amazon domina, eso no significa que no haya lugar para Google en este mercado, ya que el Nest tiene características únicas y eficientes que lo hacen valioso tanto para el hogar como para la oficina.

Resumen ejecutivo

• ¿Qué son los dispositivos Google Nest? Google Nest es la línea de productos para el hogar de Google, activados por voz. Estos altavoces y pantallas inteligentes, con el asistente Google Assistant, pueden realizar búsquedas en la web y realizar otras funciones añadidas por terceros.
• ¿Por qué es importante Google Nest? Google ha sido un defensor de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático durante mucho tiempo. Google Nest representa lo que probablemente será el futuro de Google: acceso bajo demanda a información personalizada. El ecosistema de Google es vasto y los altavoces inteligentes de Google Nest son otra forma de aprovecharlo.
• ¿Cuál es el público objetivo de Google Nest? Aunque los altavoces inteligentes de Nest pueden parecer un producto para consumidores, también pueden ser utilizados por empresas. Los consumidores los utilizarán como centro de entretenimiento e información, mientras que las empresas pueden aprovechar varias funciones para automatizar oficinas inteligentes y ampliar su alcance en el mercado. Sin embargo, los desarrolladores todavía se enfrentan a desafíos al desarrollar para asistentes de voz.
• ¿Cómo pueden las empresas utilizar los altavoces inteligentes de Google Nest? Hay muchas formas en que las empresas pueden utilizar Google Nest, como realizar llamadas, programar citas en el calendario, controlar dispositivos inteligentes, entre otras. El nuevo Nest Wifi, que combina un altavoz inteligente y un enrutador Wi-Fi, incluso podría convertir a los dispositivos Nest en la columna vertebral de las redes Wi-Fi de la oficina.
• ¿Cuándo se lanzó Google Nest? Google Home se anunció en mayo de 2016 y salió a la venta en noviembre de 2016. Desde entonces, se han lanzado varios modelos bajo la marca Nest, y finalmente se retiró el Google Home original para ser reemplazado por el Nest Audio en septiembre de 2020.
• ¿Quiénes son los principales competidores de los altavoces inteligentes de Google Nest? Google Nest compite con Echo de Amazon y HomePod de Apple. Cada producto ofrece un ecosistema único que está en gran medida aislado de los demás, por lo que la elección de compra depende en gran medida de los productos que una persona o empresa posea.
• ¿Cómo puedo comprar y empezar a usar Google Nest? Puedes comprar altavoces inteligentes de Google Nest en línea o en tiendas de electrónica importantes. No se requiere una cuenta de Google para usar un altavoz Nest, pero muchas de sus características requieren iniciar sesión en la aplicación Google Home con una cuenta de Google.

¿Qué son los altavoces inteligentes de Google Nest?

La línea de altavoces Nest de Google es un centro doméstico inteligente conectado a Wi-Fi y activado por voz. El Nest Audio, el modelo básico, es una torre de altavoz Wi-Fi pequeña que contiene micrófonos de campo lejano diseñados para captar el habla a distancia, controles táctiles, un botón de silencio del micrófono y luces que indican cuando está escuchando. El Nest Audio tiene dos altavoces, un woofer de 75mm y un tweeter de 19mm, lo que lo hace esencialmente equivalente a la última generación de Amazon Echo en cuanto a calidad de sonido.

El Google Nest Hub, con su pantalla táctil incorporada, imita la forma y la función básica del Amazon Echo Show, pero carece de una característica fundamental que sí tiene el Echo Show: una cámara. Esto puede ser una buena noticia para los consumidores preocupados por la privacidad, pero para las empresas y las personas que desean realizar videollamadas en sus dispositivos, el Google Nest Hub no es la mejor opción, ya que necesitarán el Nest Hub Max, que sí tiene una cámara.

Los dispositivos de Google Nest están activados por Google Assistant, la respuesta de Google a Siri, Alexa y Cortana. Google Assistant está disponible en todos los dispositivos Android con Android 5.0 (Lollipop) o superior y también se puede acceder en dispositivos iOS y teléfonos Android no compatibles a través de la aplicación Google Assistant.

¿Qué son las acciones de Google?

Google Assistant puede realizar la mayoría de las mismas tareas de comandos de voz que Siri y Alexa, como buscar en Internet, consultar el clima y reproducir música. Se expande a través de las acciones de terceros (similar a las habilidades de Alexa), que se pueden acceder en todos los dispositivos compatibles con Google Assistant o a través de la aplicación Google Assistant.

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A diferencia de las habilidades de Alexa, que deben ser añadidas manualmente, muchas de las acciones de Google Assistant están disponibles desde el principio. No es necesario instalar nada y, siempre que conozcas la palabra clave de la acción, puedes utilizarla de inmediato.

Aunque muchas acciones están preinstaladas, algunas (especialmente las acciones de terceros) tienen que ser añadidas manualmente a Google Assistant. Hasta enero de 2018, Google sólo tenía una lista básica de acciones, pero desde entonces ha creado un sitio web de Acciones de Google Assistant que clasifica las acciones por categoría. El sitio web de Acciones de Assistant se parece y funciona de manera similar al sitio de Habilidades de Alexa de Amazon, los usuarios pueden navegar, instalar y descubrir acciones.

Google afirma que hay más de un millón de acciones disponibles para Google Assistant, lo que supera con creces las más de 100,000 habilidades disponibles para Amazon Alexa. Está claro que los desarrolladores están adoptando la plataforma Assistant de Google, y ¿quién puede culparlos? Amazon puede tener el dominio del mercado, pero es posible que los dispositivos de Google Nest, con su acceso a las enormes bases de datos de Google y su control casi monopolístico sobre la búsqueda en Internet, superen pronto las capacidades de Alexa.

¿Por qué es importante Google Nest?

El CEO de Google, Sundar Pichai, dijo en octubre de 2017 que Google cree que el mundo de la tecnología está pasando de una "primera móvil" a un enfoque "primero en IA". Eso solo es suficiente para comprender por qué los altavoces inteligentes Google Nest son importantes: son el primer paso en la transición de Google a una compañía de IA.

Google Nest es la piedra angular de su futuro en IA: un altavoz inteligente, fácil de usar y siempre disponible, que alberga un asistente digital que aprende sobre nosotros, nos ayuda a controlar nuestro entorno y está disponible desde nuestros teléfonos para ser utilizado en cualquier lugar. La línea Google Nest es parte de un ecosistema impulsado por asistentes de IA que, al estar siempre con nosotros, tiene el potencial de volverse indispensable.

A pesar de tener que ponerse al día, Google está compitiendo fuertemente contra Amazon en el campo de los centros de hogar inteligentes, y las escalas pueden inclinarse a favor de Google dada la omnipresencia de Google Assistant en las nuevas versiones de Android. Amazon también ha ido perdiendo terreno gradualmente frente a Google, pero todavía tiene el 53% del mercado de altavoces inteligentes.

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Lo más importante para los desarrolladores y fabricantes de hardware es el Google Assistant SDK, que permitirá a los fabricantes de dispositivos de Internet de las Cosas (IoT) incluir Google Assistant en productos de terceros. Es posible que esto reduzca el dominio de Alexa de Amazon en dispositivos de terceros, siempre que Google pueda apartar a Amazon y encontrar socios entre los principales fabricantes de hardware. A partir de octubre de 2020, hay una amplia variedad de altavoces inteligentes de terceros que ofrecen Alexa o Google Assistant, y algunos, como el Sonos One, incluso pueden usar ambos.

¿Quién es el público objetivo de Google Nest?

Los altavoces inteligentes Google Nest pueden ser considerados principalmente como dispositivos para consumidores, pero son utilizables por cualquier persona que desee explorar los crecientes mercados de hogar y oficina inteligentes. Los dispositivos Nest están diseñados como centros para dispositivos IoT y multimedia, lo que da a Google una gran ventaja, ya que puede elegir sus socios. Las acciones de terceros democratizan la forma en que todos los productos pueden funcionar con los altavoces Nest, pero Google todavía reserva el derecho de aprobación sobre cada uno.

Desde el lado del usuario, los dispositivos Google Nest afectan a cualquier persona que utilice las diversas aplicaciones y plataformas de Google, lo que definitivamente incluye a los usuarios de negocios. Los altavoces Nest con Google Assistant pueden leer tu calendario, reproducir música de Google Play y hacer otras cosas relacionadas con una cuenta de Google asociada. Si estás muy involucrado en el ecosistema de Google, un altavoz Nest sería la elección ideal para un centro inteligente en tu hogar.

Los desarrolladores pueden no ser el público objetivo de la línea Nest, pero pueden querer desarrollar acciones para Google Assistant, lo que significa aprender a programar comandos de voz. Ya sea trabajando en un proyecto independiente o asignado a un proyecto para crear una acción para uso empresarial, los desarrolladores deben tomarse el tiempo para aprender a programar para esta forma de interacción informática.

¿Cómo puedo usar Google Nest mientras trabajo?

Los dispositivos Google Nest y similares se comercializan como productos para consumidores: pueden reproducir música, iniciar una transmisión de video a un televisor inteligente y obtener el pronóstico del clima. Sin embargo, los altavoces inteligentes Google Nest también tienen su lugar en la oficina, especialmente en las oficinas inteligentes.

Esta lista de funciones básicas de Nest deja en claro sus usos comerciales:

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• Los dispositivos Nest pueden realizar llamadas telefónicas a través de una cuenta de Google conectada.
• Los dispositivos de oficina inteligente se pueden controlar a través de Google Assistant, por lo que puedes controlar tu oficina incluso antes de llegar.
• Puedes programar citas, invitar asistentes y enviarles notificaciones, todo con comandos de voz.
• Puedes programar vuelos de avión y verificar su estado.
• Puedes obtener respuestas rápidas a preguntas como conversiones de medidas, cálculos y otra información.
• Puedes obtener traducción al instante.
• Puedes crear acciones personalizadas de Google Assistant para uso interno y con clientes.

El último punto es esencial para las organizaciones que desean aprovechar el ecosistema de Google para hacer crecer su negocio. Los altavoces Nest son solo una forma en que las empresas pueden utilizar Google Assistant para interactuar con su empresa, ya sea a través de una aplicación de soporte que conecta a los usuarios con un representante, una aplicación que permite a los usuarios pedir productos con su voz u otras formas de conectarse con un negocio.

Con la adición del Nest Hub a la línea de altavoces inteligentes de Google, las empresas ahora tienen una forma de agregar un elemento visual a los controles de la oficina inteligente, lo que puede hacer que invertir en tecnología inteligente con Google sea una apuesta aún mejor.

¿Cuándo se lanzó Google Home y cuándo se convirtió en Google Nest?

Google Home se anunció en Google I/O en mayo de 2016 y se puso a la venta en los Estados Unidos en noviembre de 2016. Esto ocurrió dos años después de que Google adquiriera Nest, pero la compañía esperó hasta 2018 para integrar los equipos de Google Home y Nest, cambiando el nombre de sus nuevos altavoces inteligentes, pantallas y dispositivos relacionados por el nombre de Nest.

Desde entonces, Google ha lanzado dos versiones más: el Google Home Mini (que es similar en tamaño al Echo Dot y ahora se llama Nest Mini) y el Google Home Max (que es un altavoz estéreo más grande y con mejor calidad de sonido diseñado para una reproducción de música mejorada).

En I/O 2017, se anunciaron varias características nuevas de Google Home, como llamadas manos libres, notificaciones proactivas y una integración más estrecha con otros dispositivos y servicios de Google.

• Google Home se puede utilizar para hacer llamadas manos libres a cualquier número de teléfono de EE.UU. o Canadá, y lo mejor de todo es que es completamente gratuito.
• Las notificaciones proactivas proporcionan información relevante en el momento adecuado sin que tengas que pedir a tu unidad de Google Home; por ejemplo, cuando se acerca un evento del calendario, se te informará automáticamente.
• Google Home se integrará más estrechamente con otros dispositivos de Google para proporcionar una serie continua de notificaciones en varios dispositivos. Ahora puedes ver tu calendario en un televisor compatible con Chromecast, obtener direcciones que pediste en tu teléfono o preguntar qué hay de nuevo en YouTube y verlo en la pantalla más cercana.

En I/O 2018, no hubo demasiadas noticias sobre Google Home; la mayoría de las novedades relacionadas con Home se centraron en mejoras en Google Assistant. Funciones como Google Duplex, que llamará a las empresas para programar citas en tu nombre, y la Conversación Continua, que permitirá a los usuarios mantener una conversación sin tener que decir "Ok Google" repetidamente, no son específicas de Google Home. Las unidades de Google Home funcionan con Google Assistant, lo que significa que esas mejoras estarán disponibles en los altavoces inteligentes de la compañía también.

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Google anunció el lanzamiento del Nest Hub, su altavoz inteligente con pantalla táctil, en octubre de 2018, y añadió el mayor Nest Hub Max en septiembre de 2019. Al igual que el Echo Show de Amazon y el Portal de Facebook con tecnología Alexa, el Nest Hub de Google es un centro de control para otros dispositivos inteligentes para el hogar y la oficina inteligente. El hub actúa como un Google Home (con el asistente Google Assistant incorporado para responder a comandos) y agrega un elemento visual que puede hacer que las habilidades del asistente digital, a menudo olvidadas, sean más propensas a ser utilizadas.

En octubre de 2019, Google agregó dos nuevos productos a su línea: Nest Wifi y la segunda generación del Nest Home Mini. Nest Wifi se parece mucho a una versión más grande del Google Home, y eso es lo que es, con la funcionalidad adicional de ser también un enrutador Wi-Fi. Las configuraciones de Nest Wifi vienen con dos componentes: el enrutador Wi-Fi que se conecta a un enrutador de hogar u oficina, y los Puntos, que son amplificadores de señal Wi-Fi y altavoces inteligentes con Google Assistant. Juntos, los dispositivos de enrutador y puntos se pueden utilizar para construir una red de amplio alcance que, según Google, puede proporcionar "cobertura en cada rincón". El Nest Mini sigue siendo la misma versión pequeña que antes, pero con una calidad de sonido mejorada y un soporte de pared añadido para colgarlo en lugares donde los altavoces inteligentes no cabrían normalmente.

En septiembre de 2020, Google puso el último clavo en el ataúd de la línea Google Home al descontinuar el altavoz inteligente básico Google Home en favor del nuevo dispositivo Nest Audio. Nest Audio es el nuevo altavoz inteligente de nivel de entrada con Google Assistant y tiene un precio de $100.

¿Cuáles son los principales competidores de Google Nest?

Los altavoces inteligentes Nest no son los únicos en el mercado de los altavoces inteligentes con asistente virtual; Amazon Echo con Alexa y HomePod de Apple también compiten por un lugar en los hogares y oficinas de los usuarios.

El HomePod de Apple ha sido en gran medida un fracaso, y desde su lanzamiento inicial, CNET afirmó que Apple ha hecho poco progreso en el mundo de la domótica. Amazon sigue manteniendo su liderazgo en el mercado a pesar del aumento de la competencia, pero Alexa y la línea Echo carecen de algo que podría ayudar a Google Nest a convertirse en líder pronto: la integración.

Los dispositivos Nest están diseñados para ser una extensión del ecosistema de Google; el dispositivo se integra con otros productos impulsados por IA de Google para crear un mundo controlado por Google que funciona de la misma manera, ya sea que los usuarios estén en casa, en la oficina o en movimiento.

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Conectando estrechamente Google Assistant a Android y a los dispositivos Google Nest, Google está haciendo de sus altavoces inteligentes una parte integrada de la experiencia del usuario; Amazon no puede duplicar esta estrategia ya que Alexa no es nativa en ningún dispositivo móvil. El HomePod de Apple puede tener detrás a Siri, pero existe en el ecosistema de Apple, no en el de Google, por lo que es poco probable que los usuarios de Google cambien y compren un HomePod en lugar de un Nest Audio.

A medida que la mencionada guerra entre plataformas pase de los sistemas operativos de los teléfonos inteligentes a los asistentes virtuales basados en IA, es probable que los usuarios de Apple y Google sigan existiendo en sus propios mundos preferidos, comprando altavoces inteligentes de la empresa en la que hayan invertido tiempo, dinero y datos.

¿Cómo puedo comprar y empezar a usar Google Home?

La disponibilidad de los dispositivos Google Nest se está expandiendo continuamente, así que asegúrate de revisar regularmente si no ves tu país en la lista.

El Google Nest Audio (precio de $99.99 en los EE.UU.) saldrá a la venta el 15 de octubre de 2020 y estará disponible en Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Japón, Países Bajos, Noruega, Singapur, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, el Reino Unido y los EE.UU. (excepto Puerto Rico). La disponibilidad de los dispositivos Google Nest se está expandiendo continuamente, así que asegúrate de revisar regularmente si no ves tu país en la lista.

El Google Nest Mini (precio de $49.99 en los EE.UU.) está disponible en Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Japón, Países Bajos, Noruega, Singapur, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, Taiwán, el Reino Unido y los EE.UU. (excepto Puerto Rico).

El Google Home Mini (precio de $39.99 en los EE.UU.) está disponible en: Australia, Austria, Canadá, Dinamarca, Francia, Alemania, India, Irlanda, Italia, Japón, Corea del Sur, México, Países Bajos, Noruega, Singapur, España, Suecia, el Reino Unido y los Estados Unidos (excepto Puerto Rico).

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El Google Home Max (precio de $299 en los EE.UU.) está disponible en Australia, Canadá, Francia, Alemania, el Reino Unido y los Estados Unidos (excepto Puerto Rico).

El Google Nest Hub (precio de $89.99 en los EE.UU.) está disponible en Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Francia, Alemania, Japón, Países Bajos, Noruega, Singapur, Corea del Sur, Suecia, Suiza, el Reino Unido y los EE.UU. (excepto Puerto Rico).

El Google Nest Hub Max (precio de $229 en los EE.UU.) está disponible en: Australia, Canadá, Francia, Japón, Reino Unido y Estados Unidos (excepto Puerto Rico).

Los productos Google Nest se pueden comprar en línea en la tienda de Google y en muchas tiendas de electrónica populares.

Configurar un dispositivo Google Nest es sencillo: solo necesitas una red doméstica Wi-Fi y un smartphone con la aplicación Google Home instalada. No es necesario tener una cuenta de Google para utilizar los altavoces Nest, pero sin una muchas de sus características más útiles no estarán disponibles.

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