ChatGPT: El chatbot de IA más rápido en la historia con 100 millones de usuarios mensuales

ChatGPT alcanzó los 100 millones de usuarios mensuales en enero, según un informe de UBS, convirtiéndose en la aplicación de consumo de más rápido crecimiento en la historia. El mundo empresarial también está interesado en ChatGPT, tratando de encontrar usos para la IA de escritura en diversas industrias. Esta hoja de referencia incluye respuestas a las preguntas más comunes sobre ChatGPT y sus competidores.

¿Qué es ChatGPT?

ChatGPT es un producto de chatbot de IA desarrollado por OpenAI. ChatGPT está construido sobre la estructura de GPT-4. GPT significa generative pre-trained transformer (transformador generativo preentrenado); esto indica que es un modelo de lenguaje grande que verifica la probabilidad de las palabras que podrían venir a continuación en una secuencia. Un modelo de lenguaje grande es un algoritmo de aprendizaje profundo, un tipo de modelo de transformador en el que una red neural aprende el contexto de cualquier patrón de lenguaje. Eso puede ser un lenguaje hablado o un lenguaje de programación informático.

El modelo no "sabe" lo que está diciendo, pero sí sabe qué símbolos (palabras) es probable que vengan después uno de otro basado en el conjunto de datos en el que fue entrenado. La generación actual de chatbots de inteligencia artificial, como ChatGPT, su rival de Google Bard y otros, en realidad no toman decisiones informadas de manera inteligente; en cambio, son los loros de Internet, repitiendo palabras que es probable que se encuentren una al lado de la otra en el curso del discurso natural. Las matemáticas subyacentes se basan en la probabilidad. Las empresas que los fabrican y utilizan los presentan como genios de la productividad, creando texto en cuestión de segundos que a una persona le llevaría horas o días producir.

En el caso de ChatGPT, ese conjunto de datos es una gran parte de Internet. A partir de ahí, los humanos proporcionan retroalimentación sobre la salida de la IA para confirmar si las palabras que utiliza tienen un sonido natural.

En agosto de 2023, OpenAI lanzó GPTBot, un rastreador web destinado a ampliar el conocimiento de ChatGPT. Los detalles técnicos y formas de evitar que GPTBot rastree un sitio web que administra pueden encontrarse aquí.

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Además, varias organizaciones han integrado esta capacidad de responder preguntas en algunas de sus características de software. Microsoft, que proporciona financiación para OpenAI, implementó ChatGPT en la búsqueda de Bing y en Microsoft 365. Salesforce ha agregado ChatGPT a algunas de sus plataformas CRM en forma de asistente digital Einstein.

¿Quién creó ChatGPT?

ChatGPT fue desarrollado por OpenAI, un laboratorio de investigación con ramas sin fines de lucro y con fines de lucro. En el momento de su fundación en 2015, OpenAI recibió financiamiento de Amazon Web Services, InfoSys e YC Research e inversores como Elon Musk y Peter Thiel. Musk desde entonces ha cortado lazos con la compañía, mientras que Microsoft proporcionó $10 mil millones en financiamiento a OpenAI en 2023.

¿Cuánto cuesta ChatGPT?

La versión base de ChatGPT puede entablar conversaciones contigo de forma gratuita. Por $20 al mes, ChatGPT Plus brinda a los suscriptores acceso prioritario en instancias individuales, tiempos de respuesta más rápidos y la oportunidad de utilizar nuevas funciones y mejoras primero. Por ejemplo, en este momento, los suscriptores de ChatGPT Plus estarán usando GPT-4, mientras que cualquier persona en el nivel gratuito conversará con GPT-3.5.

Para los desarrolladores y organizaciones que aún no tienen un contrato específico con OpenAI, hay una lista de espera para acceder a la API de ChatGPT.

En agosto, OpenAI lanzó ChatGPT Enterprise, un plan de suscripción para empresas con mejoras en seguridad y controles de administración en comparación con la versión básica. Las organizaciones interesadas en conocer los precios de ChatGPT Enterprise pueden contactar al equipo de ventas de OpenAI.

¿Cómo usar ChatGPT?

Es fácil usar la versión gratuita de ChatGPT. Debes registrarte para obtener una cuenta con OpenAI, lo cual implica obtener un código de confirmación de tu correo electrónico; a partir de ahí, haz clic y proporciona tu nombre y número de teléfono. OpenAI te advertirá que la versión gratuita de ChatGPT es "una vista previa de investigación gratuita". Para la versión Plus, verás un botón "actualizar a Plus" en el lado izquierdo de la página de inicio.

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Para las empresas, ChatGPT puede escribir y depurar código, así como crear informes, presentaciones, correos electrónicos y sitios web. En general, ChatGPT puede redactar el tipo de prosa que probablemente usarías para el trabajo ("Escribe un correo electrónico aceptando una invitación para hablar en una conferencia de ciberseguridad"). ChatGPT también puede responder preguntas ("¿Cuáles son libros similares a [xyz]?"). Microsoft mostró estas características en su anuncio de que OpenAI llegará a Word y algunas otras partes del suite de negocios 365.

Históricamente, ChatGPT no "recuerda" la información de una conversación a otra. Sin embargo, a partir del 20 de julio, los miembros de ChatGPT Plus podrán utilizar una función llamada instrucciones personalizadas para asegurarse de que la IA recuerde ciertas cosas sobre ellos. Por ejemplo, puede recordar que un usuario específico tiende a buscar contenido para una audiencia empresarial o, por el contrario, para estudiantes de tercer grado. No está disponible en el Reino Unido y la Unión Europea.

ChatGPT aplicación para iOS

El 18 de mayo de 2023, OpenAI anunció el lanzamiento de la aplicación gratuita ChatGPT para iOS. La compañía afirmó que la aplicación sincroniza tu historial en todos los dispositivos, y se integra con su sistema de reconocimiento de voz de código abierto llamado Whisper. En la aplicación para iOS, ChatGPT Plus permite a los suscriptores acceder exclusivamente a las capacidades de GPT-4, con acceso anticipado a funciones y tiempos de respuesta más rápidos.

OpenAI comenzó este lanzamiento en los EE. UU. A partir del 24 de mayo, se expandió a 11 países más: Albania, Croacia, Francia, Alemania, Irlanda, Jamaica, Corea, Nueva Zelanda, Nicaragua, Nigeria y el Reino Unido, y se esperan más países a seguir.

ChatGPT aplicación para Android

ChatGPT para Android se lanzó el 25 de julio de 2023 para usuarios en Estados Unidos, India, Bangladesh y Brasil. Los usuarios de Android en esos países pueden descargar la aplicación a través de Google Play Store ahora. Según OpenAI, más países obtendrán acceso en la semana siguiente al lanzamiento.

Navega con Bing

Los suscriptores de ChatGPT Plus y Enterprise pueden usar ChatGPT para responder preguntas utilizando el motor de búsqueda de Bing. Esta es la única forma en que la IA puede obtener información más reciente que septiembre de 2021. La navegación se lanzó oficialmente el 17 de octubre.

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Para acceder a Bing en ChatGPT, los clientes con suscripción pueden elegir "Navegar con Bing" en el selector debajo de GPT-4. OpenAI espera expandir la navegación por internet a todos los usuarios en una fecha posterior.

El 3 de julio de 2023, la navegación por Bing se desactivó "por precaución", según escribió OpenAI, y se restableció en versión beta el 27 de septiembre de 2023. Desde entonces, OpenAI ha agregado "actualizaciones que incluyen robots.txt y la identificación de agentes de usuario para que los sitios web puedan controlar cómo ChatGPT interactúa con ellos".

Capacidades de voz e imágenes

Los suscriptores de ChatGPT Plus y Enterprise verán cómo las capacidades de voz e imágenes se implementan en la aplicación móvil aproximadamente en la segunda semana de octubre. El 25 de septiembre, OpenAI anunció que las capacidades de voz permitirán que ChatGPT tenga conversaciones de ida y vuelta en voz alta.

A partir del 16 de octubre, ChatGPT puede crear imágenes a partir de indicaciones de texto utilizando DALL-E 3. Para hacerlo, selecciona DALL·E 3 en el selector de modelos debajo de GPT-4.

OpenAI espera expandir estas capacidades a desarrolladores y otros grupos de usuarios "poco después" del lanzamiento de octubre para usuarios de Plus y Enterprise.

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Actualizaciones de ChatGPT y noticias de la API de OpenAI

OpenAI continúa actualizando ChatGPT y sus otros servicios con cambios orientados a los desarrolladores.

Programa de recompensas por errores de OpenAI

OpenAI inició un programa de recompensas por errores el 12 de abril, ofreciendo entre $200 y $20,000 a hackers éticos que encuentren vulnerabilidades en el código. Las vulnerabilidades más críticas obtienen las recompensas más altas.

OpenAI no busca soluciones a problemas con el contenido de ChatGPT (por ejemplo, las conocidas "alucinaciones"); en cambio, la organización quiere que los hackers informen sobre problemas de autenticación, exposición de datos, problemas de pagos, problemas de seguridad con el sistema de creación de complementos y más. Los detalles sobre el programa de recompensas por errores se pueden encontrar en Bugcrowd.

Navegación web y complementos

Los usuarios de GPTPlus obtuvieron acceso a una versión beta de navegación web y complementos en la semana del 12 de mayo. La versión beta incluye el modo de navegación web, en el cual ChatGPT, a veces, accederá a Internet para obtener información sobre eventos actuales.

En segundo lugar, la versión beta de ChatGPT llamará a los complementos de terceros en los momentos adecuados si el usuario los activa. Los complementos de terceros se pueden acceder en la Tienda de complementos debajo de Complementos en el selector del modelo. Esto abre a ChatGPT a más de 70 complementos de terceros.

Actualizaciones de la API y precios de junio de 2023

El 13 de junio, OpenAI agregó la capacidad de llamar funciones a la API de Completado de Chat; redujo el precio de su modelo de embeddings (que ayuda al modelo a interpretar tokens); y redujo el precio de los tokens de entrada para GPT-3.5 -turbo, uno de los modelos de suscripción para el modelo GPT 3.5.

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Con la llamada a funciones, los desarrolladores pueden describir funciones a GPT-4 o GPT-3.5-turbo y la IA devolverá un objeto JSON que puede llamar a esas funciones. Esto podría usarse para crear herramientas de chatbot que llamen a complementos externos, convertir lenguaje natural en consultas de bases de datos o llamadas a API, o extraer datos estructurados del texto.

Otros anuncios del blog post del 13 de junio de OpenAI incluyen:

• • versiones actualizadas y más manejables de GPT-4 y GPT-3.5-turbo
  • nueva versión de 16K contextos de GPT-3.5-turbo (en comparación con la versión estándar de 4K)
  • Las aplicaciones que utilizan GPT-3.5-turbo, GPT-4 y GPT-4-32K se actualizarán automáticamente a los nuevos modelos el 27 de junio.

Intérprete de código

El 6 de julio, OpenAI puso a disposición de todos los usuarios de ChatGPT Plus la función de intérprete de código de ChatGPT. El intérprete de código es un complemento interno con el que ChatGPT puede ejecutar código para analizar datos, resolver problemas matemáticos, crear gráficos, editar archivos y tareas similares. Funciona utilizando un intérprete de Python en un entorno de ejecución aislada y protegida con firewall en una sesión persistente durante la conversación en el chat, según OpenAI en su blog post.

El intérprete de código está disponible en beta siguiendo estos pasos en una cuenta de ChatGPT Plus:

• Haz clic en tu nombre

• Selecciona características beta desde tus configuraciones

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• Activar las características beta que te gustaría probar.

Criticismo de la IA generativa como ChatGPT

A medida que más y más organizaciones adoptan la IA generativa, surgen muchas preguntas. ¿La IA podrá reemplazar trabajos actualmente realizados por humanos? ¿Qué preocupaciones éticas y de privacidad plantea? Estas preguntas se aplican tanto a ChatGPT como a sus competidores, ya que cualquier IA generativa puede realizar tareas similares.

¿Resultará en la pérdida de empleos de las personas?

Es imposible predecir si ChatGPT quitará empleos a los humanos. Goldman Sachs afirma en un informe de abril que entre una cuarta parte y la mitad de la carga laboral de los humanos podría automatizarse con IA generativa. La institución financiera señala que eso no necesariamente significa que esos empleos desaparecerán, en cambio, la mayoría estará "solo parcialmente expuesta a la automatización", y puede llevar a un aumento del 7% en el PIB mundial.

Los roles que son repetitivos o se basan en reglas muy específicas son los que probablemente puedan ser realizados por IA, dijo Steven Miller, profesor emérito de sistemas de información en la Universidad de Administración de Singapur, a CNBC.

También es posible que ChatGPT conduzca a la creación de nuevos roles laborales. En el peor de los casos, se necesitará a personas para incitar, capacitar y auditar la IA como ChatGPT. Es probable que veamos el tipo de cambio que ocurre con cualquier cambio tecnológico importante, donde algunos empleos cambian y otros no.

Algunos expertos se refieren a la ola actual de IA como algo similar a los primeros días de Internet. Aún existen limitaciones tecnológicas y algunas estimaciones sobre la cantidad de empleos que se perderán a través de la automatización se han demostrado exageradas en el pasado. El IEEE señala que la industria de la IA deberá tener en cuenta las limitaciones de hardware y los costos. Es posible que las empresas no consideren práctico gastar suficiente dinero en servicios de IA para reemplazar un gran porcentaje de su fuerza laboral. Según el IEEE, los usuarios que pagan de ChatGPT pueden hacer un máximo de 25 consultas de GPT-4 cada tres horas.

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En algunos trabajos, la IA puede eliminar la necesidad de un primer borrador, dijo el profesor de economía laboral de MIT, David Autor, en una entrevista con CBS MoneyWatch. Un humano tendrá que ajustar la salida y darle un enfoque único o una redacción más variada, pero ChatGPT podría escribir la versión básica de un discurso o un blog.

Preocupaciones éticas y de privacidad sobre ChatGPT

Quizás inspirados por la ficción científica sobre la IA que se apodera de la Tierra, algunos actores importantes en la tecnología instan a tener precaución sobre darle demasiada libertad a la IA. El 22 de marzo de 2023, una petición y una carta abierta firmada por Elon Musk y muchos otros instaron a las empresas a detener el desarrollo masivo de IA hasta que se puedan construir más salvaguardias.

Preguntas éticas para hacer al usar IA generativa

ChatGPT plantea preguntas sobre la ética de utilizar contenido escrito creado por el algoritmo. Las publicaciones creadas por IA deben estar claramente marcadas como tales, pero ¿qué pasa con la comunicación más casual, como los correos electrónicos? Los líderes empresariales deben establecer pautas sobre cuándo ser transparentes sobre el uso de ChatGPT u otra IA en el trabajo.

OpenAI advierte que sus productos no deben usarse para tomar decisiones en aplicación de la ley o política global. La privacidad, que es quizás una preocupación más urgente que la dominación global, llevó a Italia a prohibir ChatGPT. Desde entonces, OpenAI ha declarado que quiere encontrar una forma de permitir que ChatGPT funcione dentro de las estrictas normas de privacidad de la Unión Europea.

La nueva actualización de privacidad de OpenAI permite a los usuarios excluirse de los datos de entrenamiento

El 25 de abril de 2023, OpenAI anunció que ha agregado una configuración de Historial de Chat y Entrenamiento que permite a los usuarios desactivar el historial de chat de ChatGPT, evitando que las futuras versiones de los modelos de lenguaje grandes de OpenAI se entrenen en esas conversaciones. Para encontrar esta opción, haz clic en tu nombre de cuenta, que se mostrará como tu dirección de correo electrónico. Selecciona Configuración > Controles de datos > Historial de Chat y Entrenamiento.

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A partir de ahora, si esta configuración no está seleccionada, los datos del usuario se alimentarán en la IA para entrenarla en producir respuestas más naturalistas y útiles.

OpenAI filtra la información de identificación personal de los datos de entrenamiento, según dijo OpenAI a Bloomberg. A partir de abril de 2023, los usuarios pueden descargar una copia de sus chats de ChatGPT y ver qué datos de entrenamiento han producido. En ChatGPT Enterprise, los datos de los usuarios se utilizan para entrenar otros productos de OpenAI.

Usos maliciosos de la IA generativa

Otro problema potencial proviene de personas que usan IA generativa como ChatGPT para redactar mensajes de compromiso de correo electrónico comercial o realizar otros ataques. Los actores de amenazas han creado WormGPT, una aplicación específica para redactar correos electrónicos maliciosos y personalizarlos para las posibles víctimas. La empresa de seguridad de correo electrónico SlashNext descubrió que se estaba utilizando WormGPT en foros de hacking ético. WormGPT en realidad no comparte ningún gen con el ChatGPT de OpenAI; en cambio, la IA orientada a amenazas se basa en GPT-J, un modelo de lenguaje grande de EleutherAI.

¿Cuáles son los competidores de ChatGPT?

Los principales competidores de ChatGPT son o podrían ser Bard de Google, Ernie de Baidu, Sparrow de DeepMind y BlenderBot de Meta.

Bard de Google

El principal competidor de ChatGPT es Bard, el chatbot de IA generativa de Google. Las personas que deseen probar la función de chat de Bard deben unirse a una lista de espera.

Google también planea incorporar a Bard en su búsqueda. En comparación con ChatGPT, Bard se enfoca más en crear prosa que suene como si un humano la hubiera hablado de manera natural y menos en poder responder cualquier pregunta. Bard está construido sobre el modelo de lenguaje de Google para aplicaciones de diálogo.

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Mientras que Microsoft está a la vanguardia en la actualidad en términos de proporcionar funciones de chat en software de productividad, la compañía se rezaga en términos de su motor de búsqueda Bing. Presuntamente, las personas a cargo de las decisiones en Google cambiaron de rumbo para lanzar urgentemente un competidor para la decisión de Microsoft de agregar IA generativa a la búsqueda de Bing. (Mientras tanto, ChatGPT ayudó a Bing a alcanzar los 100 millones de usuarios diarios).

Ernie de Baidu

El motor de búsqueda chino Baidu planea agregar un chatbot llamado Ernie. Baidu anunció el próximo cambio el 16 de marzo, momento en el que la presentación inicial decepcionó a los inversores.

Sparrow de DeepMind

OpenAI compite con DeepMind, un laboratorio de investigación de inteligencia artificial propiedad de Alphabet. Las dos organizaciones son significativamente diferentes en términos de sus objetivos. DeepMind se centra más en la investigación y aún no ha lanzado un chatbot público. No obstante, DeepMind cuenta con Sparrow, un chatbot diseñado específicamente para ayudar a la IA a comunicarse de manera "útil, correcta e inofensiva". El fundador de DeepMind, Demis Hassabis, dijo a The Independent en enero de 2023 que DeepMind podría lanzar una versión beta privada de Sparrow más adelante en 2023.

Llama 2 y BlenderBot de Meta

Meta lanzó BlenderBot en agosto de 2022. El prototipo de BlenderBot de la compañía detrás de Facebook se centra en poder chatear, proporcionando respuestas cortas y conversacionales en lugar de párrafos completos.

Meta también cuenta con Llama 2, un modelo fundamental que compite con el motor GPT-4 detrás de ChatGPT.

¿Y Apple?

Según The New York Times, Apple está trabajando para aprovechar la tecnología que ya posee, especialmente Siri, para crear un competidor de ChatGPT. La información sobre cómo podría ser el producto final es escasa por ahora.

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El futuro de la IA en los negocios

¿Será ChatGPT común en los productos en línea en el futuro o es una innovación tecnológica en busca de un mayor caso de uso? Hoy en día, su "inteligencia" todavía está claramente en las primeras etapas, con OpenAI incluyendo exenciones de responsabilidad sobre contenido inapropiado o "alucinaciones" incorrectas. ChatGPT puede poner las palabras en un orden coherente, pero no necesariamente mantendrá los hechos correctos.

GPT-3.5 y GPT-4 también podrían estar empeorando en matemáticas. Un informe de agosto de 2023 de la Universidad de Stanford y la Universidad de California, Berkeley, señaló esta "deriva", o erosión gradual de la capacidad para realizar tareas como identificar números primos. Sus teorías sobre por qué sucede esto incluyen una capacidad reducida para seguir instrucciones de pensamiento en cadena (o, aproximadamente, paso a paso).

En julio de 2023, dos estudiantes graduados de economía del MIT llevaron a cabo un estudio con 453 profesionales. Encontraron que las personas que usaron ChatGPT para tareas de escritura, como producir comunicados de prensa, informes cortos o planes de análisis, tardaron un 40% menos de tiempo en completar sus tareas que un grupo de control que no se animó a usar la IA generativa. Luego, sus colegas los calificaron. En promedio, recibieron calificaciones un 18% más altas que los del grupo de control (que no usó IA). Esto proporciona datos cualitativos sobre el efecto que ChatGPT podría tener en el trabajo de cuello blanco.

"Los participantes con habilidades más débiles se beneficiaron más de ChatGPT, lo que tiene implicaciones políticas para los esfuerzos para reducir la desigualdad de productividad a través de la IA", escribieron los autores del estudio, Shakked Noy y Whitney Zhang.

En general, Noy y Zhang mantuvieron que el uso generalizado de ChatGPT para tareas de escritura podría tener impactos positivos y negativos en el lugar de trabajo y el mercado laboral.

Mientras tanto, los anuncios de IA que se vuelven virales pueden ser buenas o malas noticias para los inversionistas. El precio de las acciones de Microsoft subió después del anuncio de GPT-4, mientras que el precio de las acciones de Google cayó cuando Bard tuvo un mal desempeño en una demostración.

OpenAI vio caer el número de visitantes al sitio web de ChatGPT por primera vez desde su lanzamiento en noviembre de 2022 en junio de 2023. Según Similarweb, los visitantes únicos en todo el mundo cayeron un 5,7% de mayo a junio. El tráfico global en la web de escritorio y móvil cayó un 9,7%. Sin embargo, ChatGPT todavía recibe más visitantes en todo el mundo que la IA interna de la casa de Bing.com. Es posible que el brillo se haya desvanecido de la IA de chat, aunque es demasiado pronto para decir si el mundo empresarial también comenzará a enfriarse con esta tecnología de moda.

¿Qué sigue para OpenAI?

Por ahora, OpenAI dice que no está entrenando a GPT-5, el probable sucesor del modelo actual. En una charla en el MIT reportada por The Verge, el CEO de OpenAI, Sam Altman, criticó la carta abierta, una versión anterior de la cual había declarado que se avecinaba una quinta generación; principalmente, criticó la falta de especificidad técnica de la carta.

"Estamos haciendo otras cosas sobre GPT-4 que creo que tienen todo tipo de problemas de seguridad que son importantes abordar y que se dejaron completamente fuera de la carta", dijo Altman.

Dijo que nadie debería esperar ver un lanzamiento de GPT-5 "por algún tiempo".

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