ChatGPT: El chatbot de IA más rápido en la historia con 100 millones de usuarios mensuales

¿Qué es ChatGPT?

ChatGPT es un producto de chatbot de IA desarrollado por OpenAI. Se basa en la estructura de GPT-4. GPT significa generative pre-trained transformer (transformador de preentrenamiento generativo), lo que indica que es un modelo de lenguaje grande que verifica la probabilidad de las palabras que podrían venir a continuación en una secuencia. Un modelo de lenguaje grande es un algoritmo de aprendizaje profundo, un tipo de modelo de transformador en el que una red neural aprende el contexto sobre cualquier patrón de lenguaje, ya sea hablado o de programación.

El modelo no "sabe" lo que está diciendo, pero sí sabe qué símbolos (palabras) probablemente vendrán después uno de otro en función del conjunto de datos en el que fue entrenado. La generación actual de chatbots de inteligencia artificial, como ChatGPT, su rival de Google, Bard, y otros, no toman decisiones inteligentemente informadas; en cambio, son los loros de internet, repitiendo palabras que probablemente se encontrarán juntas en el curso de un discurso natural. Las matemáticas subyacentes tienen que ver con la probabilidad. Las empresas que los fabrican y utilizan los presentan como genios de la productividad, creando texto en cuestión de segundos que llevaría horas o días producir a una persona.

En el caso de ChatGPT, ese conjunto de datos es una gran parte de internet. A partir de ahí, los humanos dan retroalimentación sobre la salida de la IA para confirmar si las palabras que usa suenan naturales.

En agosto de 2023, OpenAI lanzó GPTBot, un rastreador web destinado a ampliar el conocimiento de ChatGPT. Los detalles técnicos y las formas de evitar que GPTBot rastree un sitio web se pueden encontrar aquí.

Varias organizaciones también han incorporado esta capacidad para responder preguntas a algunas de sus características de software. Microsoft, que financia a OpenAI, lanzó ChatGPT en Bing search como una vista previa. Salesforce ha añadido ChatGPT a algunas de sus plataformas de CRM en forma de asistente digital Einstein.

¿Quién creó ChatGPT?

ChatGPT fue creado por OpenAI, un laboratorio de investigación con ramas sin fines de lucro y con fines de lucro. En el momento de su fundación en 2015, OpenAI recibió financiamiento de Amazon Web Services, InfoSys y YC Research, e inversionistas como Elon Musk y Peter Thiel. Musk desde entonces ha cortado vínculos con la compañía, mientras que Microsoft actualmente brinda $10 mil millones en financiamiento a OpenAI.

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¿Cuánto cuesta ChatGPT?

La versión básica de ChatGPT puede entablar una conversación contigo de forma gratuita. Por $20 al mes, ChatGPT Plus ofrece a los suscriptores acceso prioritario en instancias individuales, tiempos de respuesta más rápidos y la oportunidad de usar nuevas funciones y mejoras primero. Por ejemplo, en este momento, los suscriptores de ChatGPT Plus usarán GPT-4, mientras que cualquier persona en el nivel gratuito hablará con GPT-3.5.

Para los desarrolladores y organizaciones que aún no tienen un contrato específico con OpenAI, hay una lista de espera para acceder a la API de ChatGPT.

En agosto, OpenAI lanzó ChatGPT Enterprise, un plan de suscripción para empresas con más mejoras de seguridad y controles administrativos en comparación con la versión básica. Las organizaciones interesadas en precios para ChatGPT Enterprise pueden ponerse en contacto con el equipo de ventas de OpenAI.

¿Cómo usar ChatGPT?

Es fácil usar la versión gratuita de ChatGPT. Necesitas registrarte para obtener una cuenta en OpenAI, lo cual implica obtener un código de confirmación de tu correo electrónico; a partir de ahí, haz clic y proporciona tu nombre y número de teléfono. OpenAI te advertirá que la versión gratuita de ChatGPT es una "vista previa gratuita de investigación". Para la versión Plus, verás un botón "actualizar a Plus" en el lado izquierdo de la página de inicio.

Para las empresas, ChatGPT también puede escribir y depurar código, así como crear informes, presentaciones, correos electrónicos y sitios web. En general, ChatGPT puede redactar el tipo de prosa que probablemente usarías para el trabajo ("Escribe un correo electrónico aceptando una invitación para hablar en una conferencia de ciberseguridad"). ChatGPT también puede responder preguntas ("¿Cuáles son libros similares a [xyz]?"). Microsoft mostró estas características en su anuncio de que OpenAI llegará a Word y algunas otras partes de la suite empresarial 365.

Históricamente, ChatGPT no "recuerda" información de una conversación a otra. Sin embargo, a partir del 20 de julio, los miembros de ChatGPT Plus pueden usar una función llamada instrucciones personalizadas, que actualmente está en beta, para asegurarse de que la IA recuerde ciertas cosas sobre ellos. Por ejemplo, puede recordar que un usuario específico tiende a querer contenido para una audiencia empresarial o, por el contrario, para alumnos de tercer grado. OpenAI dijo que las instrucciones personalizadas se implementarán para todos los usuarios en las próximas semanas. No obstante, no está disponible en el Reino Unido y la Unión Europea.

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Aplicación de ChatGPT para iOS

El 18 de mayo de 2023, OpenAI anunció el lanzamiento de la aplicación gratuita de ChatGPT para iOS. La compañía afirmó que la aplicación sincroniza tu historial en todos tus dispositivos, y que se integra con su sistema de reconocimiento de voz de código abierto Whisper. En la aplicación de iOS, OpenAI dijo que los suscriptores de ChatGPT Plus obtienen acceso exclusivo a las capacidades de GPT-4, acceso anticipado a características y tiempos de respuesta más rápidos.

OpenAI comenzó este lanzamiento en los EE. UU. A partir del 24 de mayo, se expandió a otros 11 países: Albania, Croacia, Francia, Alemania, Irlanda, Jamaica, Corea, Nueva Zelanda, Nicaragua, Nigeria y el Reino Unido, y se espera que se añadan más.

Aplicación de ChatGPT para Android

ChatGPT para Android se lanzó el 25 de julio de 2023 para usuarios en Estados Unidos, India, Bangladesh y Brasil. Los usuarios de Android en esos países pueden descargar la aplicación a través de la tienda Google Play ahora. OpenAI dijo que más países obtendrán acceso en la próxima semana.

Navegar con Bing

Los suscriptores de ChatGPT Plus tenían acceso a Browse with Bing, una función en beta que permite a ChatGPT responder preguntas utilizando información reciente extraída del motor de búsqueda de Bing.

Browse with Bing se desactivó el 3 de julio de 2023 por "una precaución extrema", escribió OpenAI.

"Hemos aprendido que la versión beta de ChatGPT Browse a veces puede mostrar contenido de manera que no deseamos", dijo Michael Schade, líder de soporte de escalado de OpenAI, en una página de ayuda. "Por ejemplo, si un usuario solicita específicamente el texto completo de una URL, podría cumplir inadvertidamente con esta solicitud".

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OpenAI está trabajando en restablecer esta función, pero no ha anunciado un cronograma firme para cuándo podría estar disponible nuevamente.

Actualizaciones de ChatGPT y noticias sobre la API de OpenAI

OpenAI continúa actualizando ChatGPT y sus otros servicios con cambios orientados a los desarrolladores.

Programa de recompensas por errores de OpenAI

OpenAI inició un programa de recompensas por errores el 12 de abril, ofreciendo entre $200 y $20,000 a hackers éticos que encuentren vulnerabilidades en el código. Las vulnerabilidades críticas obtienen recompensas más grandes.

OpenAI no busca soluciones para problemas con el contenido de ChatGPT (por ejemplo, las conocidas "alucinaciones"); en cambio, la organización quiere que los hackers informen problemas de autenticación, exposición de datos, problemas de pagos, problemas de seguridad con el sistema de creación de complementos y más. Los detalles sobre el programa de recompensas por errores se pueden encontrar en Bugcrowd.

Navegación web y complementos

Los usuarios de GPTPlus obtuvieron acceso a una versión beta de navegación web y Complementos en la semana del 12 de mayo. La versión beta incluye el modo de navegación web, en el que ChatGPT a veces accede a internet para obtener información sobre eventos actuales.

En segundo lugar, la versión beta de ChatGPT recurrirá a complementos de terceros en los momentos apropiados si el usuario los habilita. Los complementos de terceros se pueden acceder en la Tienda de complementos bajo Complementos en el selector del modelo. Esto abre ChatGPT a más de 70 complementos de terceros.

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Actualizaciones de la API y precios de junio de 2023

El 13 de junio, OpenAI agregó la llamada de funciones a la API de finalización de chat; redujo el precio de su modelo de embedding (que ayuda al modelo a interpretar tokens); y redujo el precio de los tokens de entrada para GPT-3.5-turbo, uno de los modelos de suscripción para el modelo GPT 3.5.

Con la llamada de funciones, los desarrolladores pueden describir funciones a GPT-4 o GPT-3.5-turbo y la IA devolverá un objeto JSON que puede llamar a esas funciones. Esto se puede utilizar para crear herramientas de chatbot que llamen a complementos externos, conviertan el lenguaje natural en consultas de bases de datos o llamadas a API, o extraigan datos estructurados del texto.

Otros anuncios de la publicación de blog de OpenAI del 13 de junio incluyen:

• • versiones actualizadas y más direccionables de GPT-4 y GPT-3.5-turbo
  • nueva versión de 16K de contexto de GPT-3.5-turbo (en comparación con la versión estándar de 4K)
  • Las aplicaciones que utilizan GPT-3.5-turbo, GPT-4 y GPT-4-32K se actualizarán automáticamente a los nuevos modelos el 27 de junio.

Interprete de código

El 6 de julio, OpenAI puso a disposición de todos los usuarios de ChatGPT Plus la función de intérprete de código de ChatGPT. El intérprete de código es un complemento interno con el que ChatGPT puede ejecutar código para analizar datos, resolver problemas matemáticos, crear gráficos, editar archivos y realizar tareas similares. Funciona utilizando un intérprete de Python en un entorno de ejecución protegido y con un cortafuegos en una sesión persistente durante la conversación de chat, según afirmó OpenAI en su publicación de blog.

El intérprete de código está disponible en versión beta siguiendo los siguientes pasos en una cuenta de ChatGPT Plus:

• Haz clic en tu nombre

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• Selecciona las características beta en la configuración

• Activa las características beta que deseas probar.

Criticismo de la IA generativa como ChatGPT

A medida que más y más organizaciones adoptan la IA generativa, surgen muchas preguntas. ¿Podrá la IA ocupar los empleos que actualmente tienen los humanos? ¿Qué preocupaciones de privacidad y ética plantea? Estas preguntas se aplican tanto a ChatGPT como a sus competidores, ya que cualquier IA generativa puede realizar tareas similares.

¿Hará que ChatGPT resulte en la pérdida de empleos para las personas?

Es imposible predecir si ChatGPT quitará empleos a los humanos. Goldman Sachs afirma en un informe de abril que entre una cuarta parte y la mitad de la carga de trabajo de los humanos podría automatizarse con IA generativa. La institución financiera señala que eso no necesariamente significa que esos empleos desaparecerán, en cambio, la mayoría estará "exposición parcial a la automatización", lo que podría llevar a un aumento de hasta el 7% en el PIB mundial.

Los roles que son repetitivos o se basan en reglas muy específicas son los que más probabilidades tienen de poder ser realizados por la IA, dijo Steven Miller, profesor emérito de sistemas de información en la Singapore Management University, a CNBC.

ChatGPT también podría llevar a la creación de nuevos roles de trabajo. Al menos, se necesitarán personas para motivar, capacitar y auditar la IA como ChatGPT. Lo más probable es que veamos el tipo de reorganización que viene con cualquier cambio tecnológico importante, ya que algunos trabajos cambian y otros no lo hacen.

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Algunos expertos se refieren a la ola actual de IA como similar a los primeros días de internet. Todavía existen limitaciones tecnológicas, y algunas estimaciones sobre la cantidad de empleos que se perderían a través de la automatización se han demostrado exageradas en el pasado. El IEEE señala que la industria de IA deberá tener en cuenta las limitaciones y los costos de hardware. Es posible que las empresas no encuentren práctico gastar suficiente dinero en servicios de IA para reemplazar un gran porcentaje de su fuerza laboral. Los usuarios que pagan de ChatGPT pueden realizar un máximo de 25 consultas de GPT-4 cada tres horas, señala el IEEE.

En algunos trabajos, la IA puede eliminar la necesidad de un borrador inicial, dijo David Autor, profesor de economía laboral del MIT, en una entrevista con CBS MoneyWatch. Un ser humano necesitará ajustar la salida y proporcionar un enfoque único o una redacción más variada, pero ChatGPT podría redactar la versión básica de un discurso o una publicación de blog.

Preocupaciones éticas y de privacidad sobre ChatGPT

Tal vez inspirados por la ciencia ficción sobre la IA que se hace cargo de la Tierra, algunos jugadores destacados en tecnología instan a tener cautela al darle demasiada libertad a la IA. El 22 de marzo de 2023, una petición y una carta abierta firmada por Elon Musk y muchos otros instó a las empresas a detener el desarrollo masivo de IA hasta que se puedan construir más salvaguardias.

Preguntas éticas que hacer al usar IA generativa

ChatGPT plantea preguntas sobre la ética de usar contenido escrito creado por el algoritmo. Las publicaciones creadas por la IA deben etiquetarse claramente como tal, pero ¿qué pasa con la comunicación más informal, como los correos electrónicos? Los líderes empresariales deben establecer pautas sobre cuándo ser transparentes sobre el uso de ChatGPT u otras IA en el trabajo.

OpenAI advierte que sus productos no deben usarse para tomar decisiones en materia de aplicación de la ley o política global. La privacidad, que es quizás una preocupación más apremiante que la dominación mundial, llevó a Italia a prohibir ChatGPT. Desde entonces, OpenAI ha declarado que quiere encontrar una forma de permitir que ChatGPT funcione dentro de las estrictas normas de privacidad de la Unión Europea.

La nueva actualización de privacidad de OpenAI permite a los usuarios excluirse de los datos de capacitación

El 25 de abril de 2023, OpenAI anunció que ha agregado una configuración de Chat History & Training que permite a los usuarios desactivar el historial de chat de ChatGPT, evitando que las versiones futuras de los modelos de lenguaje grandes de OpenAI se capaciten en esas conversaciones. Para encontrar esta opción, haz clic en tu nombre de cuenta, que se mostrará como tu dirección de correo electrónico. Selecciona Configuración > Controles de datos > Historial de chat y capacitación.

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A partir de ahora, si esta configuración no está seleccionada, los datos del usuario se alimentarán en la IA para capacitarla en producir respuestas más naturales y útiles.

OpenAI filtra la información de identificación personal de los datos de capacitación, según dijo OpenAI a Bloomberg. A partir de abril de 2023, los usuarios pueden descargar una copia de sus chats de ChatGPT y ver qué datos de capacitación han producido. En ChatGPT Enterprise, los datos de los usuarios se utilizan para capacitar otros productos de OpenAI.

Usos maliciosos de la IA generativa

Otro problema potencial proviene de personas que utilizan la IA generativa como ChatGPT para redactar mensajes de compromiso empresarial de correo electrónico u otros ataques. Los actores de amenazas han creado WormGPT, una aplicación específicamente para redactar correos electrónicos maliciosos y personalizarlos para las posibles víctimas. La empresa de seguridad de correo electrónico SlashNext descubrió que WormGPT se estaba utilizando en foros de sombrero negro. WormGPT en realidad no comparte ningún gen con ChatGPT de OpenAI; en cambio, la IA orientada a amenazas se basa en GPT-J, un modelo de lenguaje grande de EleutherAI.

¿Cuáles son los competidores de ChatGPT?

Los principales competidores de ChatGPT son o podrían ser Bard de Google, Ernie de Baidu, Sparrow de DeepMind y BlenderBot de Meta.

Bard de Google

El principal competidor de ChatGPT es Bard, el chatbot de IA generativa de Google. Las personas que deseen probar la función de chat de Bard deben unirse a una lista de espera.

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Ahora Google planea agregar Bard a su motor de búsqueda. En comparación con ChatGPT, Bard se enfoca más en crear prosa que suena como si un humano la hubiera hablado naturalmente y menos en poder responder cualquier pregunta. Bard está construido sobre el modelo de lenguaje de Google para aplicaciones de diálogo.

Mientras tanto, Microsoft está adelante en términos de proporcionar funciones de chat en el software de productividad, pero se queda atrás en términos de su motor de búsqueda, Bing. Los líderes de decisiones de Google al parecer giraron hacia la urgencia de lanzar un competidor para la decisión de Microsoft de agregar IA generativa a la búsqueda de Bing. (Mientras tanto, ChatGPT ayudó a Bing a alcanzar 100 millones de usuarios diarios).

Ernie de Baidu

El motor de búsqueda chino Baidu planea agregar un chatbot llamado Ernie. Baidu anunció el cambio próximo el 16 de marzo, momento en el que la primera presentación decepcionó a los inversionistas.

Sparrow de DeepMind

OpenAI compite con DeepMind, un laboratorio de investigación de inteligencia artificial propiedad de Alphabet. Las dos organizaciones son significativamente diferentes en cuanto a sus objetivos. DeepMind se enfoca más en la investigación y aún no ha lanzado un chatbot que esté orientado al público. Sin embargo, DeepMind tiene a Sparrow, un chatbot diseñado específicamente para ayudar a la IA a comunicarse de manera "servicial, correcta e inofensiva". El fundador de DeepMind, Demis Hassabis, dijo a The Independent en enero de 2023 que DeepMind podría lanzar una versión beta privada de Sparrow más adelante en 2023.

Llama 2 y BlenderBot de Meta

Meta lanzó BlenderBot en agosto de 2022. El prototipo de BlenderBot, de la compañía detrás de Facebook, se enfoca en poder chatear y proporcionar respuestas cortas y conversacionales en lugar de párrafos completos.

Meta también tiene a Llama 2, un modelo fundamental que compite con el motor GPT-4 detrás de ChatGPT.

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¿Y Apple?

Según The New York Times, Apple está trabajando en aprovechar la tecnología que tiene, especialmente Siri, para crear un competidor de ChatGPT. Por ahora, hay poca información sobre cómo podría ser el producto final.

El futuro de la IA en los negocios

¿Será ChatGPT común en los productos en línea en el futuro o es una innovación tecnológica que siempre está en busca de un mayor caso de uso? En la actualidad, su "inteligencia" está claramente en las etapas iniciales, con OpenAI incluyendo descalificaciones sobre contenido inapropiado o "alucinaciones" incorrectas. Si bien ChatGPT puede poner las palabras en un orden coherente, no necesariamente mantendrá los hechos correctos.

GPT-3.5 y GPT-4 también podrían estar empeorando en matemáticas. Un informe de agosto de 2023 de la Universidad de Stanford y la Universidad de California en Berkeley señaló esta "deriva" o erosión gradual de la capacidad para realizar tareas como identificar números primos. Sus teorías sobre por qué está sucediendo incluyen una reducción de la capacidad para seguir instrucciones de pensamiento en cadena (o, aproximadamente, paso a paso).

En julio de 2023, dos estudiantes graduados de economía del MIT realizaron un estudio con 453 profesionales. Encontraron que las personas que usaban ChatGPT para tareas de escritura, como producir comunicados de prensa, informes cortos o planes de análisis, tardaban un 40% menos de tiempo en completar sus tareas que un grupo de control que no se animaba a usar la IA generativa. Luego, estos profesionales fueron evaluados por sus compañeros. En promedio, recibieron calificaciones un 18% más altas que los del grupo de control (que no usaba IA). Esto proporciona algunos datos cualitativos sobre el efecto que ChatGPT podría tener en el trabajo de cuello blanco.

"Los participantes con habilidades más débiles se beneficiaron más de ChatGPT, lo que tiene implicaciones políticas para los esfuerzos para reducir la desigualdad de productividad a través de la IA", escribieron los autores del estudio, Shakked Noy y Whitney Zhang.

En general, Noy y Zhang sostuvieron que el uso generalizado de ChatGPT para tareas de escritura podría tener impactos positivos y negativos en el lugar de trabajo y el mercado laboral.

Duet AI para Google Workspace: características

Mientras tanto, los anuncios de IA que se vuelven virales pueden ser buenas o malas noticias para los inversionistas. El precio de las acciones de Microsoft subió después del anuncio de GPT-4, mientras que el precio de las acciones de Google cayó cuando Bard tuvo un mal desempeño en una demostración.

OpenAI vio disminuir el número de visitantes al sitio web de ChatGPT por primera vez desde su lanzamiento en noviembre de 2022 en junio de 2023. Según Similarweb, el número de visitantes únicos en todo el mundo disminuyó un 5.7% desde mayo hasta junio. El tráfico global de escritorio y móvil disminuyó un 9.7%. Aun así, ChatGPT todavía recibe más visitantes en todo el mundo que la IA interna de Microsoft en Bing.com. Es posible que el brillo se haya desvanecido en la IA de chat, aunque es demasiado pronto para decir si el mundo empresarial también empezará a enfriarse con esta tecnología de moda.

¿Qué sigue para OpenAI?

Por ahora, OpenAI dice que no está entrenando a GPT-5, el probable sucesor del modelo actual. En una charla en el MIT reportada por The Verge, el CEO de OpenAI, Sam Altman, cuestionó la carta abierta; principalmente, criticó la falta de especificidad técnica de la carta.

"Estamos haciendo otras cosas además de GPT-4 que creo que tienen todo tipo de problemas de seguridad que son importantes de abordar y que se dejaron completamente fuera de la carta", dijo Altman.

Dijo que nadie debería esperar ver un lanzamiento de GPT-5 "por un tiempo".

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