Beneficios y características clave del software ERP: Guía completa

Cuando estás seleccionando un nuevo sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), es posible que tengas preocupaciones acerca de los costos ocultos, los servicios adicionales y los recursos internos involucrados en la implementación. Además, es fácil sentirse abrumado por la gran cantidad de soluciones de software ERP disponibles en el mercado.

Para hacer que los interesados adopten la idea de la implementación de ERP, es importante contar con los beneficios del ERP y tener información sobre el mercado actual. Y cuando llegue el momento de seleccionar un proveedor, debes entender las características clave que un software ERP útil debe contener para tomar la decisión correcta.

Principales Proveedores de Software ERP

El Mercado Actual de Software ERP

El mercado de software ERP continúa expandiéndose. Según un informe de agosto de 2022 de Fortune Business Insights, se espera que el mercado de ERP alcance los $93.34 mil millones para 2028.

Según el informe, este crecimiento es impulsado por la necesidad de soluciones de ERP asequibles para llevar a cabo funciones empresariales y mejorar la eficiencia operativa. Otros factores incluyen el cambio en el comportamiento del consumidor, la creciente digitalización y la continuada recuperación de la pandemia de COVID-19.

Otra tendencia clave destacada en el informe es el uso de soluciones basadas en la nube: "Se espera que la creciente demanda de soluciones basadas en la nube impulse el crecimiento del mercado". Para reducir los costos operativos, mejorar las capacidades de intercambio de datos y aumentar la productividad, cada vez más organizaciones están priorizando el software ERP basado en la nube en lugar del software local.

Beneficios del Software ERP

Reducción de costos operativos

Aunque la implementación de un ERP requerirá una inversión inicial, hay muchos ahorros de costos que se pueden experimentar a lo largo del tiempo al eliminar tareas repetitivas de gestión y permitir a las organizaciones tomar decisiones financieras basadas en información en tiempo real.

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Mejora de la seguridad

Las mejores soluciones de software ERP contarán con funciones avanzadas de seguridad, como cifrado, autenticación multifactor y monitoreo en tiempo real, para proteger a los usuarios y los datos.

Soporte para trabajo remoto

Un ERP basado en la nube puede ser una única fuente de verdad accesible para los equipos de operaciones, lo que permite un acceso simplificado a los datos y herramientas que los empleados necesitan para completar su trabajo, ya sea en la oficina, en casa o en movimiento.

Simplificación de la planificación y pronóstico

Una de las funciones clave del software ERP es la planificación y el pronóstico, lo que ayuda a proporcionar las ideas necesarias para realizar procesos como el pronóstico de costos y la planificación de recursos con precisión.

Aumento de la productividad

El software ERP proporciona visibilidad en tiempo real de los procesos empresariales, lo que ayuda a los interesados a identificar áreas de mejora para aumentar la productividad.

Mejora del servicio al cliente

El software ERP mejora el servicio al cliente de muchas formas, desde mejorar la comunicación con los clientes hasta permitir a las empresas entregar productos y servicios más rápidamente.

Principales Tipos de Sistemas ERP

Los sistemas ERP se pueden implementar en entornos basados en la nube, locales o híbridos. El ERP en la nube significa que el proveedor será capaz de manejar parte o la mayoría del trabajo de TI desde su lado; por otro lado, puede causar retrasos de los que el cliente no tiene conocimiento y no puede solucionar.

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Con el software local, este se aloja en un centro de datos cercano al cliente, y el cliente debe ser mucho más activo en la implementación. La implementación híbrida, o ERP de dos niveles, combina ambos dependiendo de las necesidades y los recursos específicos del cliente.

Principales Módulos de ERP

Los diferentes módulos de ERP se centran en proporcionar recursos organizativos para diferentes tipos de empresas. Los módulos de finanzas y contabilidad son, con mucho, los más utilizados y vienen con la mayoría de las buenas soluciones de ERP.

Otros tipos comunes de módulos incluyen manufactura, cadena de suministro, investigación y desarrollo, e ingeniería. También existen módulos específicos para industrias como servicios automotrices, gestión de activos, ventas, compras y adquisiciones, y recursos humanos.

Características Clave del Software ERP

Cuando seleccionas el software ERP adecuado para tu organización, es mejor elegir una solución que incluya las características que tu empresa necesita para funcionar. Si bien las características indispensables varían de una empresa a otra, las siguientes características clave deberían formar parte de cualquier plataforma ERP.

Funcionalidad en la nube

El ERP local es una opción, pero la verdadera transformación digital requiere la nube; por lo tanto, cualquier solución de software implementada debe tener preferiblemente funcionalidad en la nube para asegurarte de que puedas escalar tu infraestructura de TI de manera flexible.

Gestión de relaciones con el cliente

Tu solución ERP debe tener una función CRM o ser capaz de integrarse con tu CRM actual, lo que permite que el personal se beneficie de un acceso más rápido a los datos de los clientes para mejorar el servicio al cliente.

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Contabilidad y gestión financiera

Una plataforma ERP debe poder rastrear todas las finanzas de una organización, incluyendo cuentas por pagar, presupuestos y más, lo que permite a los interesados tomar decisiones más informadas para maximizar las ganancias comerciales y reducir los costos operativos.

Gestión de cadena de suministro

Tu solución ERP debe poder supervisar la producción y entrega de tus productos, así como automatizar diversos pasos dentro de esos procesos, especialmente si tu organización se encuentra dentro de la industria manufacturera.

Generación de informes

Las soluciones de ERP a menudo vienen de serie con varias funciones de generación de informes, como paneles en tiempo real y herramientas de creación de informes personalizados.

Herramientas de ventas y marketing

El software ERP admite tus procesos de ventas y marketing de muchas formas, incluyendo la identificación de patrones de compra de los clientes, la eficacia de las campañas de marketing, el progreso hacia los objetivos de ventas y más.

Integraciones

Las soluciones de ERP deben integrarse con todas las demás herramientas dentro de la pila tecnológica de una organización. La integración elimina los sistemas dispares que conducen a la pérdida de productividad.

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