Pepper: El robot humanoide interactivo que detecta y reacciona a las emociones de los humanos

Resumen ejecutivo

• ¿Qué es Pepper? Pepper es un robot humanoide interactivo de 4 pies de altura lanzado por Aldebaran, una empresa de SoftBank, que es capaz de detectar y reaccionar ante los humanos.
• ¿Por qué es importante Pepper? Debido a su capacidad para leer emociones, Pepper está siendo utilizado por empresas para comunicarse con los clientes.
• ¿A quién afecta Pepper? Pepper está impactando en los hogares, espacios públicos, tiendas, escuelas y más.
• ¿Cuándo fue lanzado Pepper? Pepper fue lanzado al mercado en 2015.
• ¿Cómo puedo usar Pepper? Pepper está disponible para empresas, educación e investigación, y para desarrolladores.

¿Qué es Pepper?

Construido por Aldebaran, una empresa de SoftBank, Pepper debe su nombre a su "personalidad brillante". Su característica única es su capacidad para comunicarse mediante comandos de voz y para interpretar y reaccionar a las emociones humanas. Según Aldebaran, "Pepper puede identificar alegría, tristeza, ira o sorpresa y responder adecuadamente, lo que hace que las interacciones con los humanos sean increíblemente naturales e intuitivas".

Pepper tiene cámaras 3D y 2 HD incorporadas que le ayudan a "procesar imágenes con software de reconocimiento de formas para identificar objetos, caras individuales y los estados emocionales de las caras que lo rodean".

Debido a esta capacidad, Pepper ha sido visto en cruceros, tiendas de comestibles, hoteles y escuelas.

¿Por qué es importante Pepper?

Pepper es uno de los principales robots que interactúan con humanos fuera de entornos de fábrica. Su capacidad para detectar emociones humanas es clave para su éxito en este ámbito. Angelica Lim, una robótica en Aldebaran Robotics en París, trabaja como desarrolladora en el reconocimiento de emociones, un campo que incluye la neurociencia, el aprendizaje automático y la psicología del desarrollo, para ayudar a construir robots como Pepper que pueden entender y expresar emociones.

Cada mes en Japón, según Lim, se venden 1,000 robots Pepper. "Parece que estamos al comienzo de algo enorme", dijo Lim. "Podemos impactar a mucha gente a través de nuestra tecnología".

La popularidad de los robots de consumo se espera que explote: según un estudio de investigación de Tractica, se espera que se vendan 31.2 millones de robots de consumo al año para 2020, frente a los 6.6 millones de unidades en 2015.

Las ventas de los smartwatches se recuperarán en 2016 y se triplicarán para 2020

¿A quién afecta Pepper?

La capacidad única de Pepper para comunicarse tiene implicaciones en una amplia gama de compañías, instituciones y áreas del sector público. Aquí hay algunas formas en las que se puede utilizar Pepper:

• Nescafe contrató 1,000 robots Pepper en diciembre de 2015 para ayudar a los clientes a buscar máquinas de café en sus tiendas de electrodomésticos.
• En Francia, Pepper ayuda a los clientes en el supermercado Carrefour.
• En junio de 2016, los hospitales belgas comenzaron a utilizar a Pepper para interactuar con los pacientes.

¿Cuándo fue lanzado Pepper?

Pepper fue concebido por primera vez en 2014 y lanzado al mercado un año después. Se pone a la venta en lotes de 1000 cada mes y se agota rápidamente. Aquí hay algunos puntos destacados:

• 2014: Se anuncia la creación de Pepper en Japón.
• Junio de 2015: Pepper es lanzado al mercado en Japón.
• Octubre de 2015: Pepper debuta en Francia.
• Agosto de 2016: Pepper hace su debut en Estados Unidos con una visita a San Francisco.

¿Cómo puedo usar Pepper?

Hay varias formas en las que Pepper es útil: en negocios, educación e investigación, y para desarrolladores. Aquí hay algunas formas de usar Pepper en cada ámbito.

Negocios: Los robots humanoides como Pepper pueden marcar una gran diferencia en cómo las empresas interactúan con los clientes debido a su capacidad para comunicarse verbalmente. Por ejemplo, Pepper puede servir como anfitrión en una tienda o ofrecer ayuda con información en un aeropuerto, supermercado o crucero. Pepper puede hacer una demostración sobre los productos que ofrece una empresa. Pepper también puede ser utilizado para guiar a las personas en lugares como estaciones de autobús o tren.

Educación e investigación: Pepper puede ser útil en entornos educativos y de capacitación. Nao, la robot hermana de Pepper, desarrollada por SoftBank Robotics, puede ser utilizada para realizar investigaciones en interacción humano-máquina, navegación, etc. También puede ayudar a los desarrolladores a aprender sobre programación. Pepper también se utiliza en educación superior y educación especial, específicamente para ayudar a niños autistas.

Desarrolladores: Pepper está disponible para su compra y puede ser útil para los desarrolladores que deseen crear aplicaciones robóticas. Los desarrolladores que deseen crear aplicaciones para Pepper pueden utilizar Python y C++ además de un SDK de Android.

La importancia de integrar las humanidades en la ciencia y tecnología

Para obtener más información:

• Sitio del desarrollador de Pepper (Aldebaran)

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