La mala gestión financiera de los costos en la nube afecta negativamente a las empresas

Según un informe publicado el martes por Cloudability, la mala gestión financiera relacionada con los costos en la nube impacta negativamente a las empresas.

El informe revela que el 80% de los 303 profesionales de TI y finanzas encuestados en los Estados Unidos y el Reino Unido afirman que una mala gestión del dinero en la nube ralentiza o detiene la adopción de la nube (53%), paraliza la innovación (25%), reduce la calidad del servicio (38%), provoca un uso ineficiente y desigual de los recursos (40%) y aumenta los costos (22%).

A pesar de estas preocupaciones, el informe revela que el 58% de los encuestados gastan más de lo presupuestado en recursos en la nube, y de estos, el 69% gasta hasta un 25% más de lo presupuestado. Además, las empresas no están aprovechando adecuadamente los precios de los proveedores de servicios en la nube, ya que el 63% afirmó que compran menos del 40% de sus instancias en la nube mediante reservas o compromisos.

Otro 57% de los profesionales encuestados afirmaron que la gestión de costos es una preocupación diaria, pero no hacen nada al respecto por temor a obstaculizar la innovación (45%), creen que la cantidad gastada es demasiado pequeña como para resolverla (50%) o no hacen seguimiento de los cargos (65%).

La desconexión entre TI y finanzas

Gran parte de los problemas presupuestarios en la nube se deben a una desconexión entre los departamentos de TI y finanzas, lo cual afecta negativamente a las empresas, según el informe.

El informe indica que el departamento de TI a menudo desconoce el impacto que el presupuesto en la nube tiene en las finanzas: el 51% de los encuestados en finanzas afirmaron gastar ocasionalmente de más en recursos en la nube, en comparación con el 37% de los encuestados en TI, quienes tienen menos conciencia. Además, el 68% de los encuestados en finanzas afirmaron recibir alertas de gasto excesivo solo después de que ya es demasiado tarde, mientras que el 80% de los encuestados en TI afirmaron recibir alertas antes de que ocurra el gasto excesivo.

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La colaboración formal entre los departamentos de TI y finanzas sigue siendo poco común, ya que solo el 28% de los encuestados afirmaron que esto ocurre en sus organizaciones, según el informe.

Tanto el director de TI (CIO) como el director financiero (CFO) juegan roles clave en cualquier organización, pero históricamente han enfrentado desafíos al trabajar juntos en los presupuestos e inversiones tecnológicas. Los presupuestos suelen ser el punto de fricción más grande, ya que no suelen ser el punto fuerte del CIO, declaró Khalid Kark, líder del programa de investigación de CIO en Deloitte, a Newsmatic. Además, muchas veces los CIO invierten en activos que pueden no tener un retorno de inversión directo.

Sin embargo, los CIO pueden tomar los siguientes pasos para mejorar su relación, según Matthew Guarini, vicepresidente y director de investigación en Forrester, a Newsmatic:

• Proporcionar los costos y la eficiencia de antemano a los CFO.
• Demostrar al CFO que el CIO es un socio igual en la alta dirección, capaz de proporcionar valor empresarial. Esto puede implicar que el CIO replantee las métricas utilizadas para evaluar la TI y las reemplace por aquellas que usen resultados empresariales.
• Mostrar que el equipo de TI puede pensar de manera innovadora y desarrollar nuevas tecnologías que brinden mejores resultados a los clientes.

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