Cómo solucionar problemas con Apple Mail: pasos extremos para recuperar tu correo electrónico

Arguably the most vital communication tool available to businesses of all sizes is email. It’s the platform-agnostic medium to convey thoughts, comments, and share the workload across groups far and wide.

While email’s death knell has been heralded for sometime now, the truth of the matter is that it’s still widely adopted and very much engrained in the day-to-day business functions, much the way hard copies were once created and filed to preserve the “data.”

Email is the modern day filing cabinet jam packed with all manner of attachments, notes, and other minutiae that help to move business forward and get the job done. But what happens when disaster strikes? When Apple Mail–which stores tens (or hundreds) of thousands of emails–suddenly doesn’t work anymore?

For those times when you’ve seemingly broken Apple Mail and there’s no hope in sight, the steps below–some extreme–may be the difference between getting Mail working again or not.

Note: The following troubleshooting steps are more focused on regaining access to Mail, not with data recovery of email messages. At the risk of sounding like a broken record, any data you rely on is worth having it backed up to (at least) another device regularly.

Reinicializar el correo y las configuraciones

Descargo de responsabilidad: Esto borrará todos los correos y configuraciones de Apple Mail. Los archivos del sistema permanecerán intactos pero todos los datos relacionados con el correo se destruirán.

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1. Salir de Apple Mail
2. Navegar hasta el siguiente directorio y eliminar la carpeta completa: ~/Library/Mail
3. Vaciar la papelera y abrir Apple Mail para reconfigurar el cliente con nuevas cuentas de correo y ajustes

Restaurar la configuración de fábrica de Apple Mail y del sistema

Descargo de responsabilidad: Esto borrará todos los datos de la aplicación de correo y los datos relacionados con el sistema de OS X. Todos los archivos, configuraciones y ajustes se destruirán, haciendo que Apple Mail vuelva a su configuración de fábrica.

1. Realizar los pasos 1 y 2 mencionados anteriormente
2. Navegar hasta los siguientes directorios y eliminar únicamente las carpetas mencionadas a continuación:
   ~/Library/Containers/com.apple.mail
   ~/Library/Containers/com.apple.interaccounts/Data/Library/Application Support/Mail
   ~/Library/Application Support/Address Book/MailRecents-V4.*
   ~/Library/Preferences/com.apple.mail*.plist
3. Vaciar la papelera y abrir Apple Mail para reconfigurar el cliente con ajustes nuevos y configuraciones de cuenta

Apple Mail es bastante resiliente. Aunque la mayoría de los usuarios finales (afortunadamente) nunca tendrán que enfrentarse a los comportamientos extraños que resultan de la base de datos de correos que crece hasta alcances tamaños de 100 GB o aquellos con docenas de cuentas y más de 100.000 mensajes, le puede suceder a cualquier usuario en cualquier Mac.

Como siempre, la mejor defensa contra este tipo de inconvenientes o cualquier otro fallo importante de la aplicación o el sistema es tener copias de seguridad fácilmente accesibles de todos sus datos importantes, especialmente en el correo electrónico. La solución de problemas puede ayudarte a volver a trabajar, pero a veces la única solución es reiniciar las configuraciones y volver a los ajustes predeterminados.

¿Cómo has resuelto problemas con Apple Mail? Comparte tu experiencia en el hilo de discusión a continuación.

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