¡HTML en el punto de mira! Usuarios revelan su amor-odio por la función de Outlook

En la comunidad TR, muchos miembros han estado enviando correos electrónicos y participando en discusiones acerca de nuestra serie de artículos sobre Outlook. Hasta ahora, el tema candente ha sido el formato HTML y el texto enriquecido en comparación con el formato de texto simple. En "Alegrías y peligros: Enseñando a principiantes cómo utilizar Outlook", sugerí que los entrenadores se comuniquen con los administradores del sistema antes de enseñar a los estudiantes acerca de los diseños de papel, los correos electrónicos HTML y otros elementos que consumen espacio (o memoria). Reiteré esa sugerencia en "Capacitación en Outlook: Formatos de correo electrónico y firmas". Los siguientes comentarios respaldan en gran medida ese punto.

Captkirkdmz

Captkirkdmz realmente no soporta los gráficos en sus correos electrónicos.

"Abominación: Los correos electrónicos en formato HTML y Rich Text son abominables. Cualquier persona que los use está pidiendo que los ignore. ¡Es solo mi opinión!"

Sleppert

Sleppert advierte que mejorar tus correos electrónicos con diseños de papel "geniales" y darles formato con colores a menudo es una pérdida de tiempo y causa más problemas que beneficios.

"...ten en cuenta que el destinatario puede que no vea lo que tú ves. Muchos sistemas de correo electrónico solo pueden ver texto simple. Recientemente, probamos esta opción enviando un correo electrónico con formato utilizando Outlook 2000 a través de Exchange 5.5 a un sistema que también usaba Outlook 2000 y Exchange 5.5. El destinatario no vio ninguno de los formatos, el correo electrónico era solo texto simple. Además, el papel de carta con gráficos hace que los mensajes sean más grandes y podría ralentizar el sistema."

Juego de culpas

Trmcdougle piensa que Newsmatic no debería publicar artículos que promuevan estas opciones. Sin embargo, sus comentarios reflejan claramente los fuertes sentimientos que algunos tienen sobre el valor de tales "funciones".

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"Siguiendo estas sugerencias, fácilmente puedes convertir un correo electrónico de 30 palabras que debería pesar menos de 0.5 KB en un mensaje de 32 KB. ¡Y luego descubrir que el receptor de todos modos no puede leerlo! Por favor, sean más responsables en sus artículos. Las campanas y silbatos no son como las montañas, 'Porque están allí' no es una razón adecuada."

Apuesto mi último dólar a que Trmcdougle no es un entrenador. Si lo fuera, sabría que la mayoría de los entrenadores tienen sus planes de entrenamiento o los objetivos del curso dictados por la persona que paga por el entrenamiento. Con la misma frecuencia, la persona que organiza y paga por el entrenamiento no ha consultado con su departamento de TI acerca de lo que el entrenamiento debe incluir.

El cliente siempre tiene la razón

Es aquí donde los entrenadores pueden cerrar la brecha entre las buenas intenciones y la realidad, haciendo las preguntas correctas. A veces, existen razones legítimas para que tus estudiantes aprendan acerca de estas opciones. Si las hay, adéntrate y sorpréndelos. Si no hay una razón y logras que tu cliente sea consciente de un problema potencial, serás el héroe. Es una situación en la que todos salen ganando si te tomas el tiempo para preguntar.

Mdeans

Mdeans nos escribió acerca de una experiencia con estas funcionalidades que a muchos les encanta odiar:

"Opciones de correo electrónico en Outlook: Como entrenador, me encanta mostrar consejos y trucos geniales como estos. Sin embargo, descubrí que la organización para la que estaba capacitando no estaba muy contenta con esto. Causa problemas para las personas que acceden a los mensajes de Outlook a través de Internet con Outlook Web Access. Los entrenadores deben estar al tanto de las políticas internas con respecto a algunas de estas funciones extravagantes."

¿Cuáles son tus funciones favoritas de Outlook 2000? ¿Qué funciones consideras inútiles y absurdas? ¿Cuáles han sido tus objetivos más solicitados para incluir en tu capacitación en Outlook? Escríbenos o deja tus comentarios.

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