Shortwave: El nuevo cliente de correo electrónico que reinventa la experiencia de Gmail

Recuerdo el día en que Google presentó Inbox. Fue un cambio drástico en lo que era Gmail, y a muchas personas no les gustó. Pero, siendo honestos, a la mayoría de la gente no le gusta el cambio, especialmente cuando involucra los servicios que usan y cuando ese cambio está fuera de su control.

Inbox representaba un cambio completo en la interfaz de correo electrónico tradicional. En lugar de los modos de visualización estándar, colocó las pestañas en un lugar destacado para facilitar la clasificación de un gran número de correos electrónicos. No voy a mentir: yo fui uno de los pocos que pensó que Inbox era exactamente lo que Gmail necesitaba. La antigua interfaz estaba muy desactualizada y era especialmente mala en los dispositivos móviles.

Con el tiempo, otros usuarios se adaptaron a la nueva interfaz y olvidaron por qué se quejaban al principio. Inbox se convirtió en el estándar y la vida volvió a cierta normalidad.

Pero siempre hay personas que están seguras de que pueden hacerlo mejor. Así que, cuando un grupo de antiguos desarrolladores de Google, liderados por el CEO Andrew Lee, se unieron para crear una nueva versión de Gmail Inbox, me despertó curiosidad. Esa nueva versión se llama Shortwave y promete ayudarte a "enviar correos electrónicos de forma más inteligente y rápida con una experiencia reinventada para tu Gmail".

¿Qué es Shortwave?

El objetivo de Shortwave es traer orden al caos. Los desarrolladores dicen que han rediseñado completamente el correo electrónico desde cero, para que los usuarios puedan mantener la calma, estar concentrados y tener el control. ¿No sería agradable si un cliente de correo electrónico nos ayudara a alcanzar esos nobles objetivos?

Al principio, estaba bastante escéptico. Me uní al grupo beta de Shortwave (para poder instalar la aplicación para Android) y agregué la aplicación de web progresiva a mi escritorio para probarla. Al iniciar sesión por primera vez en Shortwave, mi respuesta inicial fue una inclinación de cabeza y encogimiento de hombros. Vale, han tomado Inbox y lo han limpiado un poco al eliminar las características superfluas y deshacerse de las pestañas.

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Gran cosa.

Me llevó un momento darme cuenta de que lo que Shortwave ha hecho es en realidad importante.

Verás, Google tiene la costumbre de sobrecomplicar las cosas. Agarra un concepto y lo explota hasta el punto de perder el hilo de la idea original. Inbox fue genial al principio, pero luego Google empezó a lanzar todo lo que podía para llevarlo a ese nivel tan famoso. No me malinterpretes, Inbox todavía es bueno, pero ha perdido parte de lo que lo hizo tan efectivo al principio.

Es ahí donde entra Shortwave. Shortwave se deshace de las pestañas a favor de hilos categorizados y agrupados, lo que hace que tu bandeja de entrada de Gmail tenga sentido nuevamente. Y para aquellos que, debido a la abrumadora cantidad de correos electrónicos, se sienten un poco mareados cuando inician sesión en su cuenta de Gmail, Shortwave ha facilitado mucho la simplificación de lo que ves con un solo clic.

Por defecto, Shortwave organiza los correos electrónicos en hilos agrupados que se combinan en colecciones cronológicas. Si no quieres ver todos los correos electrónicos de cada período, haz clic en el período y todos los correos electrónicos ordenados por ese rango de fechas se condensarán para que solo veas lo que necesitas (Figura A).

Figura A

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Una cosa que debes saber desde el principio es que el plan gratuito de Shortwave solo te permite ver los últimos 90 días de tus correos electrónicos. Para acceder a correos más antiguos, tendrás que optar por un plan de pago, que incluye el plan Standard (9$/usuario/mes), que agrega roles de espacio de trabajo, búsqueda y historial de correo electrónico ilimitados y funciones de equipo ilimitadas. El siguiente plan (que aún no está disponible) está destinado a usuarios empresariales. Para obtener más información sobre los planes empresariales, ponte en contacto con Shortwave.

Otras características de Shortwave incluyen:

• Marcaje de correos electrónicos.
• Posibilidad de posponerlos personalizados.
• Agrupación y reordenación de hilos mediante arrastrar y soltar.
• Soporte para GIF y emojis.
• Formato de texto enriquecido y markdown.
• Historial de conversaciones.
• No molestar.
• Hilos inteligentes.
• Enlaces a hilos.
• Cita rápida.

Otra característica destacada es la capacidad de ver todas las conversaciones con un usuario específico. Localiza y haz clic en el usuario en el panel izquierdo para mostrar las conversaciones que has tenido con esa persona (Figura B).

Figura B

Esa característica por sí sola vale la pena.

La lista de tareas de los clientes de correo electrónico

Shortwave tiene un enfoque diferente al correo electrónico. En lugar del tradicional leer, responder, eliminar, Shortwave ve el correo electrónico como una lista de tareas, con cada correo como una tarea. Cuando completas una tarea, haz clic en "Hecho" y desaparece. A diferencia de Inbox (y la mayoría de los clientes), los correos electrónicos completados luego se encuentran en la carpeta de "Hechos", donde puedes tratarlos como si todavía estuvieran en la bandeja de entrada (posponiéndolos, marcándolos y hasta devolviéndolos a la bandeja de entrada).

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Esto representa un agradable cambio en comparación con lo habitual y, una vez que lo has usado durante un tiempo, tiene mucho sentido. Cuando consideras cada correo electrónico como una tarea, realmente empiezas a entender lo que Shortwave está haciendo... y es bueno.

¿Es esta tu próxima bandeja de entrada de Gmail?

Es un poco difícil determinar para quién exactamente es Shortwave. Pero si tuviera que llegar a una conclusión, diría que este cliente de correo electrónico es para cualquier persona que sienta que Inbox de Google no les da suficiente control sobre cómo interactúan con su bandeja de entrada. Gmail Inbox es una interfaz limpia y fácil de usar que siempre se siente un poco limitada en funciones. Shortwave amplía ese conjunto de funciones con la combinación justa de opciones para que la bandeja de entrada de Gmail sea más intuitiva, limpia y efectiva.

Además de todas estas mejoras en la interfaz, he encontrado que la bandeja de entrada de Gmail es como un agujero negro donde muchos correos electrónicos se pierden. Me he perdido tantos mensajes simplemente porque Inbox decidió que un correo electrónico en particular debería estar guardado en una etiqueta o pestaña desconocida. Con Shortwave, todavía no he dejado pasar ningún correo electrónico (en el corto tiempo que lo he estado probando).

Eso es definitivamente una gran ventaja.

Si encuentras que la interfaz de Inbox de Gmail es demasiado restrictiva, dale una oportunidad a Shortwave y comprueba si no te da una esperanza renovada de que tú también puedes tener el control sobre tu bandeja de entrada mientras disfrutas de un poco más de paz y tranquilidad.

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