Comparativa de dualmon y TeamViewer: Cuál es la mejor herramienta de escritorio remoto

El software de escritorio remoto se está volviendo cada vez más importante a medida que las organizaciones se mudan a entornos de trabajo remoto y híbridos. Este software permite a los técnicos de IT conectarse a cualquier dispositivo remoto desde cualquier lugar para mitigar los riesgos de seguridad y realizar actualizaciones.

Existen muchas herramientas de escritorio remoto robustas para elegir, incluyendo dualmon y TeamViewer. ¿Cómo se comparan estas dos herramientas de software de escritorio remoto? Analicémoslo.

¿Qué es dualmon?

Dualmon es una herramienta de escritorio remoto utilizada para controlar computadoras desde cualquier dispositivo y brindar acceso y soporte remotos. Las características de Dualmon permiten acceso remoto las 24 horas del día, soporte para múltiples monitores, acceso móvil y más. Dualmon ofrece dos opciones de planes distintos, uno para acceso remoto no supervisado y otro para asistencia remota a pedido cuando el usuario del escritorio está presente.

¿Qué es TeamViewer?

TeamViewer es una herramienta de acceso, control y soporte remoto que funciona con prácticamente cualquier plataforma de escritorio y móvil. El software de escritorio remoto permite a los técnicos acceder de forma remota a dispositivos móviles, lo cual es fundamental para la fuerza laboral móvil actual. Las características de TeamViewer permiten encender escritorios de forma remota, impresión remota y más.

Dualmon vs. TeamViewer: Comparación de características

Comparación directa: dualmon vs. TeamViewer

Acceso no supervisado

Las mejores herramientas de software de escritorio remoto permiten a los equipos de IT acceder a dispositivos con o sin la presencia de un usuario, y tanto dualmon como TeamViewer ofrecen esta funcionalidad crítica. Utilizando cualquiera de estas herramientas, los técnicos de soporte de IT pueden acceder a cualquier dispositivo conectado utilizando una contraseña simple, sin importar si el usuario está presente o no para autorizar el acceso.

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Durante una sesión de acceso remoto, los usuarios de dualmon podrán transferir archivos, imprimir documentos de forma remota, tomar capturas de pantalla y más. Los usuarios de TeamViewer tienen acceso a las mismas características. Sin embargo, utilizando TeamViewer, los equipos de IT pueden encender computadoras de forma remota sin asistencia en el lugar. Esto es increíblemente útil cuando se necesitan realizar actualizaciones fuera del horario comercial para no interrumpir las operaciones.

Manejo de múltiples sesiones

Tanto TeamViewer como dualmon permiten a los técnicos de soporte de IT conectarse a múltiples computadoras durante una sola sesión. Esto simplifica el proceso de tener que realizar actualizaciones o asegurar múltiples dispositivos al mismo tiempo. Estas herramientas también ofrecen soporte para múltiples monitores, lo que permite a las empresas ver toda la pantalla del escritorio de una computadora remota, sin importar cuántos monitores tenga.

Colaboración de equipos de IT

Es común que los equipos de IT necesiten colaborar para resolver problemas del sistema o discutir actualizaciones de software. Dentro de TeamViewer, los equipos de IT encontrarán herramientas de colaboración como chats grupales, videoconferencias, grabación y compresión de sesiones. TeamViewer también permite a las empresas gestionar conexiones y contactos de socios.

Dualmon ofrece algunas características de colaboración adicionales para los equipos de IT. Por ejemplo, los equipos pueden comenzar reuniones con un solo clic, señalar en la pantalla mediante anotaciones digitales, compartir el control del teclado y el mouse, y ver el historial de sus reuniones.

Seguridad

TeamViewer utiliza encriptación de extremo a extremo basada en un intercambio de claves privadas/públicas RSA de 4096 bits y encriptación AES (256 bits). Esto significa que los datos se encriptan durante la transferencia. La herramienta también proporciona características adicionales de seguridad, como protección contra malware, respaldo remoto de datos y monitoreo remoto de dispositivos en un panel de control fácil de usar.

Dualmon utiliza encriptación SSL de extremo a extremo y ofrece otras características de seguridad, como autenticación de dos factores y bloqueo de pantalla.

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Acceso móvil

Tanto TeamViewer como dualmon son compatibles con dispositivos móviles. Esto significa que los equipos pueden acceder a computadoras de escritorio remotas desde sus dispositivos móviles desde cualquier lugar.

Una diferencia clave radica en la capacidad de TeamViewer para permitir conexiones móvil a móvil, algo que dualmon actualmente no permite. Los técnicos de IT pueden acceder de forma remota a otros dispositivos móviles, como teléfonos o tabletas, desde otros dispositivos móviles.

Elegir entre dualmon y TeamViewer

Los equipos de IT de todos los tamaños pueden beneficiarse de dualmon y TeamViewer. Ambas soluciones de software de escritorio remoto ofrecen todas las características necesarias para brindar un soporte de IT de alta calidad.

Es importante que los equipos de IT seleccionen una solución que se ajuste a sus necesidades únicas. Para los equipos que deseen la mayor probabilidad de que sus dispositivos sean compatibles con el software de acceso remoto y necesiten conectividad móvil a móvil, TeamViewer podría ser la mejor opción. Para los equipos de IT que deseen un par de características de colaboración adicionales para realizar reuniones y brindar soporte grupal, dualmon podría ser la mejor opción.

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