Google Assistant: La guía completa para entender y aprovechar al máximo este asistente virtual

Google Assistant es un asistente virtual activado por voz, creado por Google, que permite realizar acciones y proporcionar información contextual en respuesta a comandos de voz o texto. En este artículo, te proporcionaremos todos los detalles importantes sobre Google Assistant, incluyendo su definición, importancia, impacto en los usuarios y su fecha de lanzamiento.

Resumen ejecutivo

• ¿Qué es Google Assistant? Google Assistant es un asistente virtual conversacional, activado por voz y creado por Google, que realiza acciones en nombre del usuario y proporciona información contextual.
• ¿Por qué es importante Google Assistant? Google Assistant es importante porque es fundamental en la estrategia de Google de convertirse en una empresa basada en la inteligencia artificial, y posiblemente definirá cómo los usuarios interactúan con los productos principales de Google.
• ¿A quiénes afecta Google Assistant? Los usuarios que utilizan productos del ecosistema de Google se verán afectados, así como los fabricantes de smartphones que podrían crear o adquirir su propio asistente virtual para competir con Google Assistant.
• ¿Cuándo se lanzó Google Assistant? Google Assistant fue presentado por primera vez en mayo de 2016 en la conferencia de desarrolladores Google I/O, y estuvo disponible por primera vez en el teléfono Google Pixel el 20 de octubre de 2016. Desde entonces, se han lanzado nuevas funciones y mejoras en eventos como el Made by Google en 2019 y el Google I/O en 2021.
• ¿Cómo se utiliza Google Assistant? Google Assistant está disponible en diversos dispositivos, como smartphones Android, iPhone, Google Home, Android TV, smartwatches con Wear OS y automóviles con integración de Android Auto.

¿Qué es Google Assistant?

Google Assistant es un asistente virtual activado por voz introducido por Google en la conferencia Google I/O en California en 2016. Al igual que otros asistentes virtuales como Alexa de Amazon, Siri de Apple y Cortana de Microsoft, Google Assistant proporciona información contextual y realiza acciones en nombre del usuario, como reservar un restaurante o enviar un mensaje. Los usuarios de smartphones también pueden utilizar el Asistente con comandos de texto en lugar de la entrada de voz.

Para realizar sus funciones, Google Assistant se basa en tecnologías de inteligencia artificial, como el procesamiento de lenguaje natural y el aprendizaje automático, para comprender lo que el usuario dice y ofrecer sugerencias o actuar en función de esos datos. Google Assistant es fundamental en la estrategia de Google basada en la inteligencia artificial.

¿Por qué es importante Google Assistant?

Google Assistant es importante por lo que representa en términos del enfoque futuro de Google en sus productos para el consumidor, más que por las características específicas que ofrece. Google cree que la siguiente etapa de la evolución tecnológica después de la era móvil es la era de la inteligencia artificial.

A medida que el hardware se convierte en un producto cada vez más comoditizado, los fabricantes de smartphones deben competir en términos de la calidad del software y la inteligencia artificial que pueden proporcionar. También deben desarrollar un ecosistema de productos y dispositivos que tengan acceso a esta inteligencia artificial. Google Assistant está integrado en varios teléfonos Android, así como en la aplicación de chat Allo y los altavoces inteligentes Google Home.

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Otras compañías están siguiendo la misma trayectoria. Samsung adquirió Viv Labs para desarrollar Bixby, su asistente virtual personal. Microsoft integró a Cortana en Xbox One y Windows 10 para agregar comandos de voz a los videojuegos, y Apple ha integrado a su asistente personal, Siri, en la mayoría de sus productos.

¿A quiénes afecta Google Assistant?

La introducción de Google Assistant afecta a los usuarios del ecosistema de Google. Los usuarios de smartphones Android elegibles, así como los fanáticos de los dispositivos del hogar inteligente como Google Home, pueden utilizar Google Assistant para estar más conectados y automatizar muchas partes de su vida diaria. Google Assistant puede reconocer las preguntas o comandos de múltiples usuarios, ofrecer asistencia proactiva y realizar llamadas telefónicas sin necesidad de utilizar las manos. También es compatible con SmartThings y está disponible en iPhone y en vehículos con integración de Android Auto.

Los desarrolladores también se verán afectados por Google Assistant, ya que abre un nuevo mundo de posibilidades para servicios basados en inteligencia artificial. Google también ha lanzado un kit de desarrollo de software (SDK) para Google Assistant, dirigido a fabricantes de hardware y desarrolladores que deseen integrar Google Assistant en sus productos.

Los fabricantes de dispositivos para el hogar inteligente también se verán afectados por Google Assistant, ya que agregarán un competidor importante al mercado. Amazon Alexa, a pesar de su liderazgo con los altavoces inteligentes Echo y Dot, está enfrentando una gran competencia en el ámbito de la automatización del hogar con Google Home.

¿Cuándo se lanzó Google Assistant?

Google anunció por primera vez Google Assistant en mayo de 2016 durante la conferencia anual de desarrolladores Google I/O. Una de las primeras vistas previas de Google Assistant se dio con el lanzamiento de Google Allo, una aplicación de mensajería inteligente, en septiembre de 2016.

El primer teléfono que aprovechó Google Assistant fue el teléfono Google Pixel, presentado el 4 de octubre de 2016. Ese mismo día comenzaron las preventas y estuvo disponible en tiendas a partir del 20 de octubre de 2016.

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Google Home, el altavoz inteligente que también utiliza Google Assistant, se lanzó públicamente el 4 de noviembre de 2016.

Google Assistant continuamente se actualiza con nuevas funciones y mejoras.

¿Cómo se utiliza Google Assistant?

Para utilizar Google Assistant, los usuarios deben adquirir uno de los dispositivos compatibles, como Google Home, smartphones que lo admiten, dispositivos Wear OS, Android TV, vehículos con soporte para Android Auto o la aplicación de chat Google Allo. Una vez que el usuario ha comenzado a utilizarlo junto con su cuenta de Google, es importante utilizarlo con frecuencia para mejorar la calidad de la información que proporciona.

Los usuarios pueden activar Google Assistant diciendo "Hey Google" o "OK Google". Anteriormente, los usuarios tenían que decir una de estas frases cada vez que querían activar el asistente, pero una nueva función llamada "Conversación continua", presentada en la conferencia de desarrolladores I/O en 2018, permite mantener una conversación fluida, ya que Assistant puede entender las indicaciones en la conversación para continuar escuchando comandos.

Antes, Google Assistant solo podía realizar una tarea a la vez, pero con la introducción de las "Rutinas" antes de la conferencia I/O 2018, ahora Assistant puede realizar una serie de acciones con un solo comando de voz. Un ejemplo de esto es decir "Hey Google, estoy en casa", lo cual puede activar luces y comenzar a reproducir música.

Google Assistant puede abrir aplicaciones, proporcionar sugerencias, informar el clima, reproducir música, establecer recordatorios y mucho más, al igual que otros asistentes virtuales. Sin embargo, con la tecnología Duplex, presentada durante la conferencia I/O 2018, Google Assistant también puede realizar llamadas y programar citas en nombre del usuario. Durante la demostración en vivo en la conferencia, Assistant llamó a una peluquería para reservar una cita en el horario y servicio solicitado. Al teléfono, Assistant sonaba como una persona real, respondió adecuadamente y pudo reservar el servicio solicitado dentro del marco de tiempo especificado.

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Google Assistant admite 30 idiomas y ofrece seis voces diferentes, incluyendo las de los músicos premiados John Legend y actor y comediante Issa Rae. Muchas de las acciones más recientes están disponibles en la función "Explorar".

En septiembre de 2020, Google anunció una nueva función llamada "Mantener en espera para mí" para los dispositivos Pixel, que permite a Google Assistant monitorear las esperas en los servicios de atención al cliente. En lugar de esperar a que alguien atienda el teléfono, Assistant monitorizará la línea y alertará al usuario cuando una persona conteste. Esta función es exclusiva para los dispositivos Pixel 5 y Pixel 4A, y eventualmente estará disponible en modelos anteriores de Pixel. Google no ha mencionado si esta característica estará disponible en dispositivos no Pixel en el futuro.

Los desarrolladores y empresas interesadas en trabajar con el kit de desarrollo de software (SDK) pueden obtener más información en el enlace provisto.

El 19 de mayo de 2021, Google anunció varias nuevas funciones y mejoras para desarrolladores y usuarios en su evento virtual Google I/O. Se anunció la función "Mobile App Actions", que permite a los desarrolladores de Android habilitar fácilmente sus aplicaciones para cumplir con las consultas de los usuarios de Google Assistant y permite la integración de aplicaciones de Android con Google Assistant. Los usuarios pueden acceder a las funciones más interesantes y útiles de las aplicaciones mediante comandos de voz. Los desarrolladores pueden habilitar las "Mobile App Actions" a través de Android Studio mapeando las intenciones del usuario a características o pasos específicos dentro de las aplicaciones. Las "Mobile App Actions" ahora admiten "Custom Intents", lo que permite desarrollar acciones de aplicaciones personalizadas. Con las "Built-In Intents", las acciones de la aplicación se mostrarán en Android y Google.

También se anunció la API de "Capabilities", un nuevo marco de trabajo que permite declarar el soporte para intenciones comunes y verticales. Proporciona una forma fácil de declarar las "Built-In Intents" que admite tu aplicación en Android. Está disponible en versión beta a partir del 19 de mayo de 2021. Con Android 12, los desarrolladores ahora pueden participar en la creación de accesos directos de Android.

A través de los accesos directos de Android, los usuarios pueden configurar un comando de voz personalizado que aproveche el acceso directo en la aplicación del desarrollador. Google también ofrece un nuevo módulo llamado Shortcuts Jetpack, que permite crear accesos directos cada vez que los usuarios realicen una acción correspondiente en la aplicación. Los desarrolladores pueden describir el conjunto de enlaces profundos admitidos por su aplicación directamente en XML de accesos directos y utilizar el nuevo módulo Shortcuts Jetpack para enviar un número ilimitado de accesos directos al sistema y a Google Assistant en Android.

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Se ha mejorado la interactividad y personalización con los widgets, lo que permite a los usuarios realizar más tareas desde su pantalla de inicio, según Google. En Android 12, los widgets ofrecen una vista interactiva y personalizada de una aplicación con un diseño y apariencia consistentes. Los widgets son más fáciles de usar en nuevas superficies y se pueden usar con Voice On Assistant en diversas superficies que incluyen móviles, pantalla de bloqueo y Android Auto.

La interacción por voz permite a los usuarios completar acciones simples de manera más fácil con el soporte de texto a voz (TTS) para flujos de intercambio de varios pasos. Los desarrolladores pueden asignar intenciones específicas a los widgets utilizando la API de "Capabilities", lo que permite a los usuarios invocar widgets desde Google Assistant y optimizarlos para comandos de voz. El objetivo es integrar las aplicaciones de Android con Google Assistant de la manera más sencilla posible, según la compañía.

El desarrollo nativo de Google Assistant para pantallas inteligentes cuenta con un lienzo interactivo para juegos, historias y educación. Ahora, la API de lienzo más rápida, sencilla y de baja latencia ofrece soporte para TTS en el lado del cliente, comprensión del lenguaje natural y almacenamiento. Esta función es opcional para que los desarrolladores la utilicen y "estará disponible próximamente" en la vista previa para desarrolladores.

Próximamente estará también disponible la administración de lanzamientos a través de la API de "Release Management", lo que permitirá a los desarrolladores realizar lanzamientos por etapas en la consola (por ejemplo, lanzar en un país o a un porcentaje de usuarios).

Google también anunció mejoras en la experiencia del usuario en pantallas inteligentes: ahora los usuarios pueden disfrutar de experiencias completas e inmersivas. Google ha eliminado las interrupciones a TTS cuando los usuarios tocan la pantalla inteligente, ha lanzado capacidades de lienzo a pantalla completa y ha realizado mejoras en la API de medios.

Por último, Google anunció la próxima disponibilidad de datos de tarjeta de crédito y CVC en el dispositivo en pantallas inteligentes, lo que facilitará las transacciones en el dispositivo y reducirá la necesidad de redirigir a los usuarios a sus dispositivos móviles.

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