Calendly vs. Acuity: Cuál es la mejor opción para programar citas y eventos

Mantener un horario de trabajo bien gestionado y eficiente puede ahorrarte tiempo y estrés al planificar tu negocio u organización. Los sistemas de software de programación de citas como Calendly y Acuity te permiten realizar un seguimiento de eventos y reuniones en tiempo real y facilitan a los clientes comprender tu disponibilidad.

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• ¿Qué es Calendly?
• ¿Qué es Acuity?
• Comparación de características entre Calendly y Acuity
• Eligiendo entre Calendly y Acuity

¿Qué es Calendly?

Calendly es una plataforma de programación automatizada que permite a los usuarios programar reuniones profesionales sin la necesidad de una correspondencia excesiva por correo electrónico. Además, el producto tiene como objetivo simplificar el proceso de programación para equipos y usuarios individuales.

¿Qué es Acuity?

Acuity es un sistema de software de programación de citas en línea. Sus características automatizadas brindan a los usuarios una vista en tiempo real de sus horarios, para que puedan administrar y realizar un seguimiento de sus citas con facilidad.

Comparación de características entre Calendly y Acuity

Tanto Calendly como Acuity ofrecen una variedad de características útiles para la programación de citas, que ayudan a los usuarios a administrar su tiempo de manera más efectiva. Sin embargo, mientras Calendly ofrece opciones de automatización, Acuity ofrece más recursos para ayudar a los usuarios a aprender a usar el software.

Opciones de disponibilidad

Los usuarios del software Calendly pueden compartir fácilmente su disponibilidad con sus clientes para programar reuniones en los momentos que mejor les convengan. El sistema logra esto al permitir al usuario establecer preferencias de disponibilidad predefinidas, lo que ayuda al software a comprender su disponibilidad según el tipo de reunión. Los usuarios también pueden establecer límites de tiempo en ciertos tipos de reuniones o asignar períodos de tiempo antes o después de las reuniones para permitir transiciones suaves entre eventos en su horario. Además, el software tiene detección automática de zonas horarias, lo que reduce la posibilidad de errores de programación debido a eventos programados en múltiples zonas horarias.

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En comparación, Acuity permite a los usuarios compartir sus horarios con sus clientes mostrándoles solo lo que desean que vean. Esto ayuda a los usuarios y clientes a coordinar sus horarios y proteger la privacidad del usuario. Además, pueden limitar cómo y cuándo se programan sus citas para restringir las reservas, como un máximo de citas por semana. La función de disponibilidad del sistema Acuity también evita automáticamente los horarios de inicio que no dejarían suficiente espacio para el evento. Además, los usuarios pueden agregar y editar varios calendarios con sus horarios de disponibilidad, y Acuity puede ajustarse automáticamente según las zonas horarias para evitar confusiones al programar eventos en diferentes ubicaciones.

Recordatorios para los asistentes

Calendly ayuda a los participantes de las reuniones a coordinar todos los planes de programación a través de su función de flujos de trabajo. Su herramienta de notificación automática de eventos envía actualizaciones por correo electrónico sobre eventos reservados y cancelaciones a todos los participantes implicados. Este correo electrónico contiene un enlace que los invitados pueden usar para agregar el evento a su calendario. Los usuarios también pueden enviar a sus invitados recordatorios por correo electrónico y seguimientos a través de correo electrónico y/ o mensajes de texto días, horas o minutos antes de que comience la reunión. Además, los invitados pueden darse de baja de las notificaciones por mensaje de texto, y los correos electrónicos se pueden enviar utilizando una dirección de correo electrónico sin respuesta. Las notificaciones y recordatorios por correo electrónico también se pueden personalizar en el sistema para que sean más específicos de la marca del usuario o para proporcionar más detalles sobre su reunión o evento.

Acuity también mantiene sincronizados a los usuarios e invitados de las reuniones en todos los planes con sus funciones de recordatorio de eventos. Su sistema envía correos electrónicos y mensajes de texto recordatorios personalizados a los clientes para reducir las posibilidades de que no asistan a las citas debido a olvidos. Su software proporciona confirmaciones, recordatorios y correos de seguimiento a los invitados para mantenerlos informados de sus citas hasta el momento de su reunión. Los correos electrónicos de confirmación son muy útiles, ya que los usuarios del sistema pueden ver cuando sus invitados han confirmado su cita a través de su correo electrónico. Cuando los usuarios no reciben confirmación de sus invitados, pueden enviarles un correo electrónico de cancelación o reprogramación. Y los recordatorios por mensaje de texto se pueden enviar a invitados de todo el mundo para notificarles sobre citas antes de que estén programadas para ocurrir.

Aceptar pagos

Calendly acepta pagos de los clientes a través de integraciones con Stripe y Paypal. Los usuarios pueden establecer opciones de programación en su sitio web para cobrar pagos cuando el cliente elija su horario de citas, de modo que los clientes puedan realizar su programación y pagar todo en un solo conjunto sencillo. Al habilitar los pagos, los clientes pueden enviar fondos a los usuarios de manera segura y conveniente. El sistema puede recopilar estos pagos directos a través de Paypal o pagos con tarjeta de crédito. Los usuarios de Calendly también pueden aprovechar las integraciones directas del software con varias aplicaciones comerciales, incluidas sus aplicaciones de análisis, para obtener más información de sus datos de procesamiento de pagos.

Acuity también acepta pagos y depósitos de clientes a través de Stripe, Square o PayPal. Además, el software permite a los usuarios ofrecer paquetes de citas a sus clientes que pueden incluir planes de pago para mejorar la experiencia del cliente y proporcionar más flexibilidad en cuanto a los pagos. Y Acuity permite a los usuarios encargarse de varios procesos de pago, como reembolsar a los clientes, eliminar tarjetas registradas, recibir pagos después de la reserva y más. Además, los usuarios pueden ver fácilmente los datos de pago de sus clientes y la información de compra dentro del sistema.

Eligir entre Calendly y Acuity

Calendly y Acuity ofrecen características beneficiosas para simplificar y agilizar los procesos de programación de eventos para sus usuarios. Para elegir la mejor opción para ti, sería útil considerar qué aspectos y características únicas serían más beneficiosas para tus necesidades de programación.

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Por ejemplo, un usuario que programa regularmente varios tipos de eventos de diferentes duraciones y requisitos de tiempo de preparación puede beneficiarse más de las características de disponibilidad de programación de Calendly. Sin embargo, un usuario con una agenda muy ocupada de muchos clientes pagadores puede apreciar más un sistema como Acuity, con sus flujos de correo electrónico de cancelación y reprogramación y sus amplias opciones de procesamiento de pagos.

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