Comparativa: Zoom vs Microsoft Teams vs Google Meet - Cuál es la mejor opción para ti

El uso de videoconferencias y otras herramientas de colaboración laboral ha alcanzado niveles récord en las últimas semanas, debido a las medidas de trabajo remoto y distanciamiento social impuestas como resultado de la pandemia de coronavirus.

Tres de las plataformas más populares que se están utilizando en este momento son Zoom, Microsoft Teams y Google Meet, todas las cuales te permiten mantenerte en contacto con tus colegas y reunirte digitalmente con amigos y familiares para encuentros semanales. Sin embargo, aunque todas ellas comparten la capacidad común de mensajería y llamadas de video, cada una tiene sus propias características que podrían hacer que una sea una mejor opción para tus necesidades específicas que las otras.

Continúa leyendo para obtener un resumen de lo que Zoom, Microsoft Teams y Google Meet tienen para ofrecer y cómo se comparan entre sí.

Zoom

Zoom se ha convertido rápidamente en una opción principal para muchos usuarios que buscan una manera sencilla de ponerse al día con colegas, amigos y familiares durante el confinamiento. El servicio ofrece llamadas de video y audio en alta definición junto con funcionalidad de chat, todo lo cual se puede acceder desde computadoras de escritorio, dispositivos Android y Apple. Zoom también ofrece, famosamente, fondos virtuales personalizables, que son igualmente buenos para agregar algo de carácter a tus llamadas como para agregar una capa de privacidad, especialmente si estás trabajando en una habitación que prefieres mantener fuera de la vista de los curiosos.

Hay dos versiones de Zoom disponibles. La versión básica gratuita de la aplicación puede albergar hasta 100 participantes y reuniones individuales ilimitadas, con llamadas de video limitadas a 40 minutos. Mientras tanto, la versión Pro cuesta $14.99/£11.99 al mes y ofrece todas las capacidades de la aplicación gratuita, además de controles de administración mejorados que permiten a los anfitriones grabar y encriptar reuniones (hasta 1 GB), personalizar los ID de las reuniones y utilizar herramientas de programación y análisis.

La versión Pro también aumenta la duración máxima de las reuniones a 24 horas, aunque Dios no lo quiera, si alguna vez necesitas tanto tiempo.

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Por encima de eso, están las versiones Business de Zoom, que ofrecen soporte para entre 300 y 1,000 participantes y una serie de extras como soporte telefónico dedicado, herramientas de inicio de sesión único, así como un panel de control de administrador, correos electrónicos personalizados e incluso URL personalizadas. También tienes acceso a todas las características Pro de Zoom por defecto.

Todas las versiones de Zoom ofrecen integración con aplicaciones populares de correo electrónico y calendario como Microsoft Office 365, Outlook, Gmail y iCal, lo que facilita la programación y unión a las reuniones, la última de las cuales se realiza simplemente siguiendo un enlace.

Aunque la seguridad de Zoom ha sido criticada en el pasado, la compañía ha hecho esfuerzos para abordar esto más recientemente. Zoom 5.0 ahora ofrece reuniones completamente encriptadas y mejores herramientas para que los anfitriones controlen quién tiene acceso y quién no a la reunión. Esto incluye la función Sala de espera y un nuevo botón de Informe de usuario dentro de los controles de seguridad diseñados para poner fin a la molesta tendencia del "zoombooming".

A partir de mayo, se implementarán una serie de medidas de seguridad adicionales para los usuarios básicos de Zoom gratuito por defecto, que incluyen requisitos de contraseña para todas las reuniones, así como Salas de espera para las llamadas que utilizan IDs de reuniones personales. Al mismo tiempo, solo el anfitrión de la reunión tendrá los privilegios de compartir pantalla habilitados por defecto.

Microsoft Teams

Microsoft Teams ofrece un conjunto de características más robusto que Zoom, dirigido principalmente a clientes empresariales en lugar de usuarios casuales. La clave del atractivo de Teams radica en su integración con Office 365 y las herramientas de productividad principales de Microsoft como Word, Excel y PowerPoint. Además de poder chatear y realizar llamadas de video, los usuarios pueden compartir y colaborar en documentos de Office en tiempo real, con archivos compartidos sincronizados con OneDrive y SharePoint para mantener copias de forma segura en la nube. Estas herramientas se pueden acceder en un solo lugar junto con las funcionalidades principales de video y chat de Teams, lo que la convierte en una suite de colaboración integral para equipos de oficina.

Al igual que Zoom, Microsoft Teams está disponible en versiones gratuitas y de pago en dispositivos Android, iOS y Windows. Para aquellos sin una suscripción de Office 365, Microsoft tiene una versión gratuita de Teams que se puede descargar como un servicio independiente. Los usuarios pueden registrarse para esta utilizando su dirección de correo electrónico.

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La edición gratuita de Teams ofrece mensajes de chat y búsqueda ilimitados, llamadas de video y audio, compartición de archivos y pantalla, además de la capacidad de colaborar en documentos de Office.

Las suscripciones de Office 365 comienzan en $8.00/£3.80 por mes, ofreciendo soporte adicional para videoconferencias con hasta 250 participantes y eventos en vivo con hasta 10,000 personas. Aquellos con una suscripción de Office obtienen acceso a características adicionales como programación de reuniones y capacidades de informes, así como características de seguridad más robustas que incluyen autenticación multifactor.

En respuesta a la pandemia de COVID-19, Microsoft está ofreciendo a las empresas una prueba gratuita de seis meses de Office 365 E1, que incluye acceso a Teams. Mientras que Zoom ha captado parte de su base de usuarios potencial desde el comienzo del brote, Microsoft ha hecho esfuerzos para presentarse como una oferta más segura que la de sus competidores.

No queriendo quedarse atrás de Zoom, Microsoft también ha agregado recientemente fondos virtuales a Teams, para que puedas ocultar tu desordenada oficina doméstica con algo que se vea un poco más profesional. Actualmente, esto se limita a imágenes predeterminadas proporcionadas por Microsoft, pero se espera que se realice una actualización en mayo que permitirá a los usuarios cargar fondos personalizados.

Otra actualización esperada en mayo aumentará los chats de texto en grupo en Microsoft Teams de 100 a 250 participantes.

Google Meet

Google Meet es la propia respuesta de la gigante de la web y búsqueda a las reuniones de trabajo remotas. No queriendo perder terreno frente a Zoom y Microsoft, la compañía recientemente puso su aplicación de videochat a disposición de manera gratuita.

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Hasta hace poco, Google Meet solo estaba disponible para usuarios empresariales de la plataforma G Suite de Google. A partir de este mes, sin embargo, se está expandiendo la disponibilidad para cualquier persona con una cuenta de Google, quien puede iniciar sesión en el servicio desde su navegador web utilizando su dirección de Gmail.

Google Meet permite a los usuarios realizar reuniones de video con hasta 100 participantes a la vez, ofreciendo capacidades de compartir pantalla y grabación, programación y subtitulado en tiempo real. Para los usuarios gratuitos, las reuniones de video tienen un límite de 60 minutos, sin embargo, los usuarios podrán disfrutar de reuniones de duración ilimitada hasta el 30 de septiembre.

Google ha agregado algunas características nuevas a Meet en las últimas semanas, a medida que busca desafiar a sus competidores Zoom y Microsoft Teams. Esto incluye una vista en mosaico ampliada al estilo de Zoom que permite mostrar en pantalla a 16 personas a la vez, así como un filtrado "inteligente" de ruido de fondo que tiene como objetivo eliminar las mascotas disruptivas y otros ruidos molestos de las llamadas.

Además de ser accesible a través de la web, también están disponibles aplicaciones de Google Meet para dispositivos Android e iOS. Meet está integrado con G Suite, lo que permite a los usuarios unirse a las reuniones directamente desde la aplicación Calendario de Google o mediante una invitación por correo electrónico. La edición Enterprise de G Suite también crea un número de teléfono para marcar para cada reunión. Los usuarios con una aplicación de G Suite pueden beneficiarse de la integración con aplicaciones de Google como Docs, Drive, Sheets y Notes.

En cuanto a seguridad, Google promociona su oferta de videochat como segura por defecto, con Meet que cuenta con controles de anfitrión que permiten a los usuarios admitir, negar y silenciar a los participantes, reuniones encriptadas y IDs de reunión complejos que son resistentes a intentos de hackeo por fuerza bruta.

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