Google avanza hacia convertirse en tu compañía telefónica

La expansión de la estrategia de Google como una plataforma de internet continúa. Google anunció planes el martes para adquirir Global IP Solutions Holding, una empresa que realiza procesamiento en tiempo real de VoIP y video.

La compra de GIPS es probablemente la última pieza del rompecabezas que Google necesita para construir un sistema de llamadas telefónicas y videoconferencias basado en internet que no solo pueda competir con Skype y Yahoo Messenger, sino también ofrecer a las personas un único número de teléfono y buzón de voz que unifique su teléfono fijo, móvil y ordenador.

¿Qué significa para los competidores de Google?

Como señaló Larry Dignan de ZDNet, "El acuerdo significa que Google será dueño del motor de videoconferencia y voz detrás de los sistemas de mensajería instantánea de sus competidores".

Añadió:

"Una cosa interesante para destacar sobre GIPS es su lista de clientes. En su página web, GIPS destaca a Yahoo, IBM Lotus, AOL, WebEx y Baidu como clientes. Todas esas compañías compiten con productos de Google. Por ejemplo, Yahoo utiliza el producto VideoEngine PC de GIPS para ofrecer voz en tiempo real a través de Yahoo Messenger. ¿Seguirá esto siendo así cuando Google sea dueño de GIPS? Lo mismo ocurre con AOL Instant Messenger. En resumen, Google será dueño de la tecnología que alimenta el video y la voz en los mayores clientes de mensajería instantánea. En el frente de Google Apps, WebEx utiliza GIPS VoiceEngine y Lotus Sametime también. En el frente de China, Baidu también utiliza tecnología de GIPS."

El plan de Google

El futuro de la llamada telefónica es un paquete de voz. Es simplemente un uso de recursos mucho más eficiente y flexible (aunque a veces la calidad de la llamada puede verse afectada). Esto es cierto tanto para los teléfonos fijos, los teléfonos de oficina y los teléfonos móviles (cuando llegue el 4G).

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Google quiere combinar estos tres tipos de telefonía, integrar los mensajes de texto y los mensajes instantáneos en el sistema y dar a los usuarios un mayor control sobre la experiencia. Google también quiere convertir las llamadas en documentos de texto que se puedan acceder y buscar rápidamente una vez finalizada la llamada.

Con todo esto en mente, Google no será en realidad tu compañía telefónica. El gigante de las búsquedas no quiere hacer el trabajo arduo de tender cables, contratar un ejército de técnicos o lidiar con agencias reguladoras. Google quiere llegar rápidamente y proporcionar una capa de aplicación encima de los diversos servicios telefónicos y de voz y unirlos a través de Internet.

Realidad

Habrá un número creciente de personas, especialmente empresarios y viajeros frecuentes, que simplemente tendrán un teléfono inteligente más un teléfono software en su ordenador portátil (similar a Skype). Estos son candidatos perfectos para beneficiarse de la visión de Google sobre el futuro de los servicios telefónicos.

Las empresas estarán más interesadas en la aproximación de Mensajería Unificada de Cisco, que combina PBX corporativo y VoIP con teléfonos inteligentes, teléfonos software y sistemas de mensajería. Por supuesto, tanto Cisco como Google también quieren integrar las videoconferencias en la mezcla.

Otra cosa interesante que observar es que si esta visión se vuelve mainstream, esencialmente separará la capa de acceso del usuario de las comunicaciones de telecomunicaciones (manejada por Google, Cisco, Skype, etc.) de las líneas de telecomunicaciones (manejadas por compañías de telefonía y cable). Ya podemos ver que esto está sucediendo, pero los servicios de voz son la última parte que aún no ha sido revolucionada por Internet.

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