Cómo encontrar la herramienta de diagnóstico de red en tu Chromebook

En general, las Chromebooks simplemente funcionan. Así es como fueron diseñadas y es cómo funcionan. Después de años de trabajar con estos dispositivos, rara vez he tenido problemas de conexión en red, y la mayoría de ellos fueron con un Pixelbook que se sabía tenía problemas de red.

Pero en aquellas ocasiones en las que tengo problemas de conexión en red con Chrome OS, recurro a una herramienta para ayudarme a solucionar problemas. Esta herramienta está integrada en el sistema operativo, pero está oculta a simple vista. Vamos a mostrar esa aplicación para que puedas rastrear esos problemas de conexión en red en tu Chromebook.

Lo que necesitarás

Lo único que necesitarás para utilizar la herramienta de diagnóstico es una Chromebook funcionando. Algo a tener en cuenta es que Google tiene planes de agregar una herramienta de diagnóstico de red a la sección general de diagnósticos en la ventana de Configuración. La aplicación que te mostraré no es esa, pero ha estado disponible durante un tiempo.

Cómo encontrar la herramienta de diagnóstico de red

Inicia sesión en tu Chromebook y abre Chrome. En la barra de direcciones, escribe chrome://network. En la página resultante (Figura A), encontrarás seis pestañas: General, Estado de la red, Registros de red, Estado de red, Selección de red y Contadores de tráfico.

Figura A

Haz clic en la pestaña Estado de la red y verás varios desplegables. Haz clic en cualquiera de esos desplegables para ver la prueba que se ejecutará (Figura B) para comprobar el estado de tu red.

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Figura B

Haz clic en "Ejecutar todas las rutinas" y comenzará la comprobación de estado. Todo debería pasar correctamente. Si alguna prueba no pasa, recibirás un mensaje de error que podrás utilizar para diagnosticar el problema. (No he tenido ningún problema, por lo que todo aparece en verde para mí). Sin embargo, en una ocasión, Google Services (que utiliza videollamadas como prueba) tardó bastante tiempo en ejecutarse; resultó ser un problema en el lado de Google (ya que tenía problemas con Google Services en todas las máquinas en ese momento).

También puedes revisar las siguientes pestañas:

• Estado de red para ver el estado de todas las redes visibles.

• Registros de red para configurar y acceder a la interfaz de registros (que es chrome://device-log).

• Selección de red para seleccionar la red que deseas utilizar.

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• Contadores de tráfico para ver los recuentos de datos de un dispositivo de red asociado.

La única desventaja de esta herramienta es que no proporciona mucha ayuda en caso de que algo falle. Aun así, puede servir como punto de partida para solucionar problemas de conexión en red en tu Chromebook. Quizás, una vez que Google haya agregado la herramienta de diagnóstico de red a la herramienta general de diagnóstico en Configuración, encontrarás no solo más información, sino también más ayuda para que tu Chromebook vuelva a estar en línea.

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