El proceso de minería está revolucionando la eficiencia empresarial: descubre cómo.
La minería de procesos está cobrando cada vez más prioridad e inversión a medida que las organizaciones trabajan para impulsar la eficiencia y mejorar sus procesos. Se proyecta que el mercado global de software de minería de procesos alcanzará los 11 mil millones de dólares para el año 2030.
¿Qué es la minería de procesos?
La minería de procesos es una combinación estratégica de ciencia de datos y prácticas de gestión de procesos que implica analizar datos en registros de eventos. Genera registros de eventos a medida que se realiza un trabajo, como cuando se recibe un pedido, se entrega un producto o se realiza un pago. Estos registros hacen visibles qué, cómo y cuándo ocurre el trabajo; los administradores pueden ver quién realizó una acción, el tiempo que lleva un proceso y si alguna parte del proceso se desvía de la media.
En otras palabras, la minería de procesos utiliza datos existentes, disponibles en los sistemas de información corporativos, y muestra automáticamente el proceso real detrás de esos datos. El software de minería de procesos puede ayudar a las organizaciones a capturar fácilmente información de los sistemas de transacciones empresariales y proporciona información detallada y basada en datos sobre cómo se están desempeñando los procesos clave.
Beneficios de la minería de procesos
La minería de procesos tiene como objetivo principal:
- Revisar los procesos en toda la empresa.
- Analizar los procesos de manera completa y precisa basándose en hechos.
- Identificar cuellos de botella y procesos ineficientes.
- Monitorizar continuamente los procesos y medir mejoras.
Con la minería de procesos, las empresas pueden analizar los datos corporativos de diferentes fuentes y mapear la forma en que esos datos se mueven e interactúan. Este análisis detallado facilita la identificación de cuellos de botella e ineficiencias, con el objetivo de crear flujos de trabajo más eficientes.
La combinación de RPA y minería de procesos
Aunque la minería de procesos tiene un enorme potencial para revolucionar los procesos corporativos y acelerar la transformación digital por sí misma, es aún más efectiva cuando se combina con la automatización robótica de procesos (RPA, por sus siglas en inglés).
Transformación digital y cumplimiento normativo: el éxito del Servicio Postal de EE.UU. con Veritas TechnologiesAl combinar RPA y minería de procesos, las empresas pueden hacer más que identificar cuellos de botella y áreas de mejora: pueden crear y ajustar rápidamente flujos de trabajo automatizados que resuelvan las ineficiencias. Utilizadas juntas, estas tecnologías pueden generar un retorno de inversión inmediato.
Con las perspicacias críticas que ofrece la minería de procesos, las empresas pueden identificar fácilmente actividades que son objetivos ideales para la automatización. Esto aumenta la productividad de los empleados y garantiza que los equipos tengan más tiempo para dedicarse a tareas que requieren más creatividad.
Además, la minería de procesos mejora la eficiencia de la RPA en cada etapa de su ciclo de vida. Como la minería de procesos aprovecha los datos del sistema para generar un mapa de los procesos comerciales tal como son en una empresa, puede desempeñar un papel clave en la implementación sin problemas de la RPA. Los mapas de procesos se pueden utilizar como guías para implementar robots, ya que ayudan a las empresas a identificar qué se debe automatizar primero para maximizar el retorno de inversión.
La importancia de la descubrimiento continuo de procesos
Si bien la resiliencia empresarial como ventaja competitiva no es algo nuevo, menos líderes empresariales comprenden que mantener la resiliencia empresarial requiere un enfoque constante en los resultados empresariales y en la evolución de los procesos empresariales. Se ha demostrado que las prácticas de mejora de procesos y las tecnologías de automatización desempeñan un papel clave en mantener la resiliencia y lograr resultados empresariales. Esto es especialmente vital cuando se navegan condiciones adversas, como períodos de declive económico.
Como resultado, muchas organizaciones están visualizando el futuro del descubrimiento de procesos y ajustándose para centrarse en el descubrimiento continuo, que utiliza tecnologías de descubrimiento y automatización para descubrir, comprender y tomar medidas en relación a los KPI deseados de una organización.
En su núcleo, el descubrimiento continuo requiere y permite una estricta priorización y optimización científica de los procesos. El descubrimiento continuo permite a las organizaciones alcanzar metas de procesos y objetivos empresariales específicos.
Consejos para migrar datos de atención médica de manera segura y eficienteIncorporando la minería de procesos y RPA en el descubrimiento continuo
Con el descubrimiento continuo, los líderes de la automatización y los responsables empresariales pueden colaborar en una transformación digital holística. Un enfoque holístico incluye la conexión de objetivos empresariales, procesos y oportunidades de automatización con el objetivo de ofrecer resultados empresariales de manera sostenida a nivel ejecutivo. Este enfoque de transformación digital es clave para construir la resiliencia organizativa, permitiendo a las organizaciones realizar cambios, descubrir nuevas mejoras y supervisar el impacto mientras transforman sus procesos.
Mantener la resiliencia empresarial requiere un enfoque constante en los resultados empresariales y en la evolución de los procesos empresariales. Maximizar los procesos organizativos para la productividad y los resultados no solo moldea la forma en que los empleados trabajan, sino que también mejora la experiencia del cliente. Juntos, la RPA y la minería de procesos han cambiado el panorama del descubrimiento integral en toda la empresa, desbloqueando lo que se puede y se debe automatizar a continuación para lograr mayores resultados.
Palak Kadakia es VP de Gestión de Productos en UiPath y tiene una pasión por construir productos y equipos innovadores. Lidera la plataforma de Descubrimiento y Analítica de UiPath, que incluye Minería de Procesos, Minería de Tareas, Automation Hub, Insights y Servicio de Datos para permitir a las organizaciones descubrir, actuar y medir sus procesos empresariales de principio a fin. Palak también lidera la gestión de productos para Aplicaciones y Action Center en UiPath. Antes de unirse a UiPath, Palak ocupó puestos de liderazgo en gestión de productos en Microsoft.
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