¡Vamos de viaje!: 3 motivos para reunirnos en persona

Juzgando por las multitudes de personas portando maletas Tumi y las abarrotadas salas de espera para viajeros frecuentes, los viajes de negocios han regresado de manera importante. Los aeropuertos desolados se han convertido nuevamente en recorridos de obstáculos humanos, maletas y ocasionalmente carritos de golf que transportan a viajeros retrasados con un riesgo significativo para la masa humana circundante. Se podría perdonar a alguien por olvidar que el mundo todavía se está recuperando de la pandemia de COVID, excepto por la ocasional persona con mascarilla en el aeropuerto y los requisitos de pruebas que persisten.

Como un adicto a los viajes en recuperación, ha sido un desafío significativo recalibrar mi tolerancia personal para los viajes y las expectativas que establezco con mis equipos y liderazgo. En 2019, realicé más de 140 vuelos por trabajo y pasé una cantidad similar de noches en hoteles, lejos de mi familia y hogar. En 2020, tomé apenas cuatro vuelos y rápidamente aprendí a disfrutar de los placeres simples de estar presente cuando mis hijos regresaban de la escuela o cocinar la cena en una noche de día laboral.

Con las restricciones levantándose alrededor del mundo, he estado viajando más por trabajo y tratando de establecer los criterios para decidir cuándo tiene sentido subir al avión y reunirme con colegas. Aquí están los tres criterios que he encontrado para determinar cuándo tiene sentido incurrir en los gastos y el desgaste físico y mental de viajar alrededor del mundo en un tubo de metal:

1. Conocer personas o equipos nuevos

Una dinámica problemática de los entornos laborales centrados en el trabajo remoto es establecer una relación interpersonal con alguien a quien solo has visto en una pantalla. Si bien hay ciertos beneficios al ver a las personas en su entorno, junto con la aparición ocasional de la familia y las mascotas, no es fácil tener interacciones no relacionadas con el trabajo a través de una videoconferencia programada.

Conocer a un nuevo empleado, miembro del equipo o grupo te brinda la oportunidad de tener momentos interpersonales entre las reuniones, durante las comidas y en esos pequeños espacios de tiempo entre actividades. Podrás compartir historias, un apretón de manos y tal vez escuchar detalles sobre la vida de esa persona que serían difíciles de compartir en un contexto virtual.

Además de la alegría y la sensación de conexión que obtenemos al interactuar con otros seres humanos, es probable que descubras que puedes colaborar mejor con esas personas después de conocerlas en persona. No solo tendrás una visión más completa de su vida y personalidad, sino que también comprenderás mejor cómo colaborar y comunicarte para hacer que su trabajo conjunto sea más eficiente.

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2. Desarrollo de estrategias

La mayoría de las personas ha encontrado que la generación de ideas representa un desafío durante una videoconferencia. Probablemente hayas experimentado las miradas perdidas y la falta de atención después de 60-90 minutos intentando realizar una intensa lluvia de ideas a través de video.

Reunir a un equipo en persona para colaborar y co-crear es un uso altamente efectivo del tiempo en persona. Un par de días juntos pueden reemplazar semanas de colaboración remota a medias. Sin embargo, asegúrate de utilizar bien el tiempo en persona y concéntrate en resolver problemas difíciles o desarrollar nuevas estrategias, en lugar de actividades de planificación y ejecución. Estas últimas generalmente se pueden realizar bien a distancia y corres el riesgo de perder el valor de reunir a las personas en el mismo espacio si te alejas demasiado de la síntesis y te adentras demasiado en la planificación.

3. Incorporación de nuevos empleados

Algunas instancias de tiempo en persona son valiosas, ya sea que estés incorporando nuevas personas a tu empresa o que te hayas unido recientemente a una nueva empresa. Es impresionante cuánta cultura empresarial se transmite a través de cosas simples como compartir historias sobre proyectos pasados, desafíos o sucesos dentro de la empresa.

Esta narración es difícil de replicar en un entorno virtual y es fundamental para comprender la cultura de una empresa y las reglas no escritas. Quizás uno de los desafíos más difíciles de la pandemia global fue incorporar nuevos empleados sin ninguna interacción interpersonal. La mayoría de las empresas descubrió rápidamente cómo enviar laptops y llevar a cabo la logística necesaria, e incluso algunas crearon programas de capacitación virtual elaborados. Sin embargo, la mayoría de las personas con las que he hablado que tienen dificultades para sentir una conexión con su empleador y sus compañeros pasaron por un proceso de incorporación virtual.

Aunque puede ser difícil volver a hacer la incorporación, especialmente para las personas que han estado en nómina durante más de un año, fomentar el apadrinamiento en persona y las sesiones informales de narración de historias puede compensar el tiempo perdido sin requerir viajes excesivos o interrupciones.

Una oportunidad para reevaluar los viajes de negocios

Como muchos, estaba emocionado por conocer nuevos colegas, visitar sitios de proyectos y pasar tiempo en el mismo espacio para desarrollar la estrategia de mi equipo a medida que se levantaban las restricciones de viaje tras la pandemia. Sin embargo, también me resisto a regresar a los días de viajar semanalmente y subir al avión simplemente para ver y ser visto. Quizás la consideración más crucial para reunirse en persona es ser deliberado y reflexivo para maximizar ese tiempo juntos y equilibrarlo con las tareas que funcionan de manera efectiva al trabajar de forma remota.

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