Cómo solucionar problemas de certificados en la configuración de correo electrónico en Android

Uno de los principales problemas con la configuración de correo electrónico en Android es cuando Android no confía en el certificado emitido por el servidor de correo. Aquí hay una pregunta relacionada de un lector de Newsmatic, Chris Hodge.

Pregunta:

Q: He pasado el día intentando crear una cuenta de correo Exchange Server en mi HTC Evo 4G. Hasta hace poco tenía una cuenta de Microsoft Live Small Business para mi empresa. Microsoft cerró este servicio y lo ha reemplazado con un servicio renovado llamado Microsoft 365. He migrado todo y he seguido las instrucciones al pie de la letra para configurar el correo en mi teléfono, pero cada vez que recibo el siguiente mensaje:

Advertencia de seguridad. Hay problemas con el certificado de seguridad de este sitio. Este certificado no es de una fuente confiable.

Respuesta:

A: La respuesta fácil es ir a la configuración avanzada de la cuenta de correo y asegurarse de que "Aceptar todos los certificados" esté marcado. Si no está marcado, márcalo e intenta nuevamente. Si está marcado y aún no funciona, prueba lo siguiente:

• Asegúrate de que tu plataforma de Android esté completamente actualizada. Si no lo está, actualiza y prueba nuevamente.
• Una vez que hayas llegado al punto en el que la configuración se ha conectado al servidor (pero te muestra la advertencia), deberías poder desactivar la verificación del certificado en la configuración de entrada y salida.

Si ninguna de estas soluciones funciona para ti, instala la aplicación TouchDown de NitroDesk y configura tu cuenta de correo utilizando ese cliente. Hay muchas más opciones de configuración en esa aplicación y no deberías tener ningún problema con ella.

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