Conéctate al instante: Descubre todo sobre la función Walkie-Talkie en Microsoft Teams

Microsoft Teams ofrece una función de walkie-talkie a través de la cual puedes hablar con tus colegas y compañeros de trabajo en tu iPhone, teléfono Android u otro dispositivo móvil compatible. Puedes utilizar esta función para coordinarte con otros empleados, solicitar asistencia y comunicarte con otros trabajadores que formen parte del mismo equipo o proyecto.

Comunicación a través de canales

Walkie-Talkie funciona a través de canales específicos para comunicarse con otras personas. Cada canal se deriva de un equipo específico que ya has creado en la aplicación Teams. Por lo tanto, los canales pueden basarse en un equipo, proyecto, función u otra área.

A modo de ejemplo, un equipo y canal pueden ser para el soporte de TI o el servicio de asistencia técnica, otro para los empleados de la fábrica y otro para un proyecto específico. Para comunicarte con otra persona, ambos deben ser miembros del mismo equipo y canal. Al igual que con un walkie-talkie físico, solo puedes hablar con una persona a la vez, pero otros miembros del mismo canal pueden escuchar la conversación.

Compatibilidad con dispositivos

Además de usar la aplicación Teams en un iPhone o teléfono Android convencional, puedes utilizar Walkie-Talkie en determinados auriculares y teléfonos Android resistentes a través de un botón de pulsar para hablar dedicado. La página web de la aplicación Walkie Talkie en Microsoft Teams enumera varios dispositivos compatibles.

Configuración de Walkie-Talkie

Antes de poder utilizar Walkie-Talkie, debes instalarlo y activarlo a través de tu consola administrativa de Teams. A partir de ahí, cualquier usuario autorizado de tu organización puede utilizar esta función para hablar con otra persona. Así es cómo funciona.

1. El primer paso es que tú o un administrador de tu empresa agreguen y configuren la aplicación Walkie-Talkie en la configuración de Teams. Para hacer esto, navega y accede al centro de administración de Teams. En el panel de Teams, selecciona la configuración para las aplicaciones de Teams y luego la opción para configurar políticas. Selecciona la política para Global (defecto a nivel de organización) y asegúrate de que el interruptor para permitir anclar usuarios esté activado (Figura A).
2. A continuación, haz clic en el botón Agregar aplicaciones en la sección de aplicaciones ancladas (Figura B).
3. En el panel de búsqueda a la derecha, comienza a escribir Walkie-Talkie en el campo de búsqueda. Cuando aparezca la aplicación, haz clic en el botón Agregar (Figura C).
4. Haz clic en Agregar en la parte inferior del panel. Walkie-Talkie luego aparecerá en la lista de aplicaciones ancladas. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios (Figura D).

Deberás esperar ahora a que la aplicación Walkie-Talkie aparezca en la aplicación Teams móvil en toda tu organización. Este proceso puede tardar hasta 48 horas, pero generalmente ocurre antes. Para verificar, abre la aplicación Teams en tu teléfono móvil. En la barra de herramientas inferior, toca el icono de Más y deberías ver un icono para Walkie-Talkie. Toca ese icono para iniciar la aplicación (Figura E).

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Al mismo tiempo, otros empleados deberán hacer lo mismo para que puedan conectarse contigo a través de Walkie-Talkie. Para utilizar la aplicación, primero deberás elegir un canal. Toca el menú Canal en la parte superior de la pantalla. Verás los canales de cualquier equipo del que seas miembro. Toca un canal específico para hablar con otra persona en ese canal y luego pulsa el botón Conectar (Figura F).

Cualquier otra persona que desee comunicarse en ese canal también deberá seleccionar el canal específico y hacer clic en el botón Conectar. Para ver quién más está conectado al canal, toca el ícono de Personas en la esquina superior derecha. Vuelve a la pantalla principal de Walkie-Talkie. Mantén presionado el ícono de micrófono y podrás hablar con una persona específica en ese canal. Suelta el ícono cuando hayas terminado de hablar para que la otra persona pueda responder de la misma manera. Luego puedes mantener una conversación de ida y vuelta. Cuando ya no desees permanecer activo en ese canal, pulsa Desconectar (Figura G).

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