ChatGPT: El chatbot de IA gratuito que está revolucionando la industria

ChatGPT alcanzó los 100 millones de usuarios mensuales en enero, según un informe de UBS, convirtiéndose en la aplicación de consumo con mayor crecimiento en la historia. El mundo empresarial también está interesado en ChatGPT, tratando de encontrar usos para esta IA de escritura en diversas industrias. Esta hoja de trucos incluye respuestas a las preguntas más comunes sobre ChatGPT y sus competidores.

Contenidos:

• ¿Qué es ChatGPT?
• ¿Quién creó ChatGPT?
• ¿Cuánto cuesta ChatGPT?
• ¿Cómo se utiliza ChatGPT?
• Actualizaciones de ChatGPT y noticias sobre la API de OpenAI
• Críticas a la IA generativa como ChatGPT
• ¿Cuáles son los competidores de ChatGPT?
• El futuro de la IA en los negocios
• ¿Qué sigue para OpenAI?

¿Qué es ChatGPT?

ChatGPT es una herramienta de chatbot de IA gratuita desarrollada por OpenAI. ChatGPT está construido sobre la estructura de GPT-4. GPT significa generative pre-trained transformer (transformador pre-entrenado generativo), lo que indica que es un modelo de lenguaje grande que verifica la probabilidad de qué palabras podrían seguir en secuencia. Un modelo de lenguaje grande es un algoritmo de aprendizaje profundo, un tipo de modelo de transformer en el que una red neuronal aprende el contexto de cualquier patrón de lenguaje, ya sea hablado o de programación informática.

El modelo no "sabe" lo que está diciendo, pero sí sabe qué símbolos (palabras) son propensos a venir después de otros en función de los datos en los que se entrenó. La generación actual de chatbots de inteligencia artificial, como ChatGPT, su rival de Google Bard y otros, no toman decisiones inteligentemente informadas; en cambio, son los loros del internet, repitiendo palabras que es probable que se encuentren en el discurso natural. Las matemáticas subyacentes se centran en la probabilidad. Las compañías que los fabrican y utilizan los presentan como genios de la productividad, creando texto en cuestión de segundos, algo que le tomaría horas o días a una persona producir.

En el caso de ChatGPT, ese conjunto de datos es una gran parte de internet. A partir de ahí, los humanos brindan retroalimentación sobre la salida de IA para confirmar si las palabras que utiliza suenan naturales.

Microsoft y OpenAI lanzan GPT-4 en Azure OpenAI Service

En agosto de 2023, OpenAI lanzó GPTBot, un rastreador web diseñado para ampliar el conocimiento de ChatGPT. Los detalles técnicos y la forma de evitar que GPTBot rastree un sitio web se pueden encontrar aquí.

Varias organizaciones también han incorporado esta capacidad de responder preguntas en algunas de sus características de software. Microsoft, que proporciona financiación a OpenAI, lanzó ChatGPT en la búsqueda de Bing como una vista previa. Salesforce ha agregado ChatGPT a algunas de sus plataformas de CRM en forma de asistente digital Einstein.

¿Quién creó ChatGPT?

ChatGPT fue creado por OpenAI, un laboratorio de investigación con ramas sin fines de lucro y con fines de lucro. En el momento de su fundación en 2015, OpenAI recibió financiación de Amazon Web Services, InfoSys, YC Research e inversores como Elon Musk y Peter Thiel. Musk ha cortado vínculos con la compañía desde entonces, mientras que actualmente Microsoft proporciona $10 mil millones en financiación para OpenAI.

¿Cuánto cuesta ChatGPT?

La versión básica de ChatGPT puede entablar una conversación de forma gratuita. Por $20 al mes, ChatGPT Plus ofrece a los suscriptores acceso prioritario en instancias individuales, tiempos de respuesta más rápidos y la oportunidad de utilizar nuevas características y mejoras primero. Por ejemplo, en este momento los suscriptores de ChatGPT Plus tendrán acceso a GPT-4, mientras que cualquier persona en la capa gratuita hablará con GPT-3.5.

Para los desarrolladores y organizaciones que no tienen un contrato específico con OpenAI, hay una lista de espera para acceder a la API de ChatGPT.

¿Cómo se utiliza ChatGPT?

Es fácil usar la versión gratuita de ChatGPT. Necesitas registrarte en una cuenta de OpenAI, lo que implica obtener un código de confirmación de tu correo electrónico; a partir de ahí, haz clic y proporciona tu nombre y tu número de teléfono. OpenAI te advertirá que la versión gratuita de ChatGPT es una "vista previa de investigación gratuita". Para la versión Plus, verás un botón "actualizar a Plus" en el lado izquierdo de la página de inicio.

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Para las empresas, ChatGPT también puede escribir y depurar código, así como crear informes, presentaciones, correos electrónicos y sitios web. En general, ChatGPT puede redactar el tipo de prosa que normalmente se usaría en el trabajo ("Escribe un correo electrónico aceptando una invitación para hablar en una conferencia sobre ciberseguridad"). ChatGPT también puede responder preguntas ("¿Cuáles son libros similares a [xyz]?"). Microsoft mostró estas características en su anuncio de la incorporación de OpenAI a Word y otras partes de la suite empresarial de Office 365.

Históricamente, ChatGPT no ha "recordado" información de una conversación a otra. Sin embargo, a partir del 20 de julio, los miembros de ChatGPT Plus pueden utilizar una función llamada instrucciones personalizadas, que actualmente está en fase beta, para asegurarse de que la IA recuerde ciertas cosas sobre ellos. Por ejemplo, puede recordar que un usuario específico tiende a querer contenido para una audiencia empresarial, o, por el contrario, para estudiantes de tercer grado. OpenAI dijo que las instrucciones personalizadas se lanzarán para todos los usuarios en las próximas semanas. Sin embargo, no está disponible en el Reino Unido ni en la UE.

Aplicación ChatGPT para iOS

El 18 de mayo de 2023, OpenAI anunció el lanzamiento de la aplicación gratuita ChatGPT para iOS. La compañía declaró que la aplicación sincroniza tu historial en todos los dispositivos y que se integra con su sistema de reconocimiento de voz de código abierto, Whisper. En la aplicación de iOS, OpenAI dijo que los suscriptores de ChatGPT Plus obtienen acceso exclusivo a las capacidades de GPT-4, acceso anticipado a características y tiempos de respuesta más rápidos.

OpenAI comenzó este despliegue en los Estados Unidos. A partir del 24 de mayo, se expandió a otros 11 países: Albania, Croacia, Francia, Alemania, Irlanda, Jamaica, Corea, Nueva Zelanda, Nicaragua, Nigeria y el Reino Unido, con la expectativa de agregar más en el futuro.

Aplicación ChatGPT para Android

ChatGPT para Android se lanzó el 25 de julio de 2023 para usuarios en Estados Unidos, India, Bangladesh y Brasil. Los usuarios de Android en esos países ahora pueden descargar la aplicación a través de Google Play Store. Otros países obtendrán acceso durante la próxima semana, según OpenAI.

Navegar con Bing

Los suscriptores de ChatGPT Plus tenían acceso a Navegar con Bing, una función en versión beta que permitía a ChatGPT responder preguntas utilizando información reciente extraída del motor de búsqueda Bing.

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Navegar con Bing se deshabilitó el 3 de julio de 2023 por "abundancia de precaución", según escribió OpenAI.

"Hemos aprendido que la versión beta de Navegar con ChatGPT puede mostrar contenido en formas que no deseamos", dijo Michael Schade, líder de soporte de escalabilidad de OpenAI, en una página de ayuda. "Por ejemplo, si un usuario solicita específicamente el texto completo de una URL, podría cumplir inadvertidamente con esta solicitud".

OpenAI está trabajando en restablecer esta función, pero no ha anunciado un cronograma firme para cuándo podría estar disponible nuevamente.

Actualizaciones de ChatGPT y noticias sobre la API de OpenAI

OpenAI continúa actualizando ChatGPT y sus otros servicios con cambios enfocados en los desarrolladores.

Programa de recompensas por errores de OpenAI

OpenAI lanzó un programa de recompensas por errores el 12 de abril, ofreciendo entre $200 y $20,000 a hackers éticos que encuentren vulnerabilidades en el código. Las vulnerabilidades críticas obtienen mayores recompensas.

OpenAI no busca soluciones para problemas de contenido de ChatGPT (por ejemplo, las conocidas "alucinaciones"); en cambio, la organización quiere que los hackers informen problemas de autenticación, exposición de datos, problemas de pagos, problemas de seguridad con el sistema de creación de complementos y más. Los detalles sobre el programa de recompensas por errores se pueden encontrar en Bugcrowd.

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Navegación web y complementos

Los usuarios de GPTPlus obtuvieron acceso a una versión beta de navegación web y complementos en la semana del 12 de mayo. La versión beta incluye un modo de navegación web, en el que ChatGPT a veces accede a internet para obtener información sobre eventos actuales.

En segundo lugar, la versión beta de ChatGPT llamará a complementos de terceros en los momentos adecuados si el usuario los habilita. Los complementos de terceros se pueden acceder en la Tienda de complementos bajo Complementos en el conmutador de modelos. Esto abre la posibilidad de utilizar más de 70 complementos de terceros con ChatGPT.

Actualizaciones de la API y precios de junio de 2023

El 13 de junio, OpenAI agregó la capacidad de llamada a funciones a la API de Completions de Chat; redujo el precio de su modelo de embeddings (que ayuda al modelo a interpretar tokens); y redujo el precio de los tokens de entrada para GPT-3.5-turbo, uno de los modelos de suscripción para el modelo GPT 3.5.

Con la llamada a funciones, los desarrolladores pueden describir funciones a GPT-4 o GPT-3.5-turbo y la IA devolverá un objeto JSON que puede llamar a esas funciones. Esto podría usarse para crear herramientas de chatbot que llamen a complementos externos, conviertan lenguaje natural en consultas de bases de datos o llamadas a API, o extraigan datos estructurados de texto.

Otros anuncios de la publicación del blog de OpenAI del 13 de junio incluyen:

• • versiones actualizadas y más direccionables de GPT-4 y GPT-3.5-turbo
  • versión de contexto de 16K del GPT-3.5-turbo (en comparación con la versión estándar de 4K)
  • Las aplicaciones que utilizan GPT-3.5-turbo, GPT-4 y GPT 4-32K se actualizarán automáticamente a nuevos modelos el 27 de junio.

Intérprete de código

El 6 de julio, OpenAI puso a disposición de todos los usuarios de ChatGPT Plus la función de intérprete de código. El intérprete de código es un complemento interno con el que ChatGPT puede ejecutar código para analizar datos, resolver problemas matemáticos, crear gráficos, editar archivos y realizar tareas similares. Funciona utilizando un intérprete de Python en un entorno de ejecución con cortafuegos y aislado en una sesión persistente durante la duración de la conversación del chat, según OpenAI indicó en su publicación de blog.

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El intérprete de código está disponible en modo beta siguiendo los siguientes pasos en una cuenta de ChatGPT Plus:

• Haz clic en tu nombre
• Selecciona "Características beta" en tus ajustes
• Activa las características beta que deseas probar

Críticas a la IA generativa como ChatGPT

A medida que más y más organizaciones adoptan la IA generativa, surgen muchas preguntas. ¿La IA será capaz de reemplazar los trabajos actualmente ocupados por humanos? ¿Qué preocupaciones de privacidad y ética plantea? Estas preguntas se aplican tanto a ChatGPT como a sus competidores, ya que cualquier IA generativa puede realizar tareas similares.

¿ChatGPT hará que las personas pierdan trabajos?

Es imposible predecir si ChatGPT quitará trabajos a los humanos. Goldman Sachs afirma en un informe de abril que entre el 25% y el 50% de la carga laboral de los humanos podría automatizarse con IA generativa. La institución financiera señala que eso no necesariamente significa que esos trabajos desaparecerán, en su lugar, la mayoría estará "parcialmente expuesta a la automatización" y puede generar un aumento de hasta el 7% en el PIB mundial.

Los roles que son repetitivos o basados en reglas muy específicas son los más propensos a ser realizados por la IA, según Steven Miller, profesor emérito de sistemas de información en la Universidad de Administración de Singapur, en declaraciones a CNBC.

ChatGPT también podría llevar a la creación de nuevos roles laborales. Al menos se necesitará a personas para inducir, capacitar y auditar IA como ChatGPT. Lo más probable es que veamos el tipo de reacomodamiento que ocurre con cualquier cambio tecnológico importante, donde algunos trabajos cambian y otros no.

Algunos expertos se refieren a la ola actual de IA como similar a los primeros días de internet. Todavía existen limitaciones tecnológicas y algunas estimaciones sobre cuántos trabajos se perderían a través de la automatización han resultado exageradas en el pasado. El IEEE señala que la industria de la IA deberá tener en cuenta las limitaciones y los costos del hardware. Es posible que las compañías no encuentren práctico gastar suficiente dinero en servicios de IA para reemplazar un gran porcentaje de su fuerza laboral. Los usuarios que pagan de ChatGPT pueden realizar un máximo de 25 consultas de GPT-4 durante cada tres horas, según señala el IEEE.

ChatGPT Enterprise: Privacidad mejorada para negocios

En algunos trabajos, la IA puede eliminar la necesidad de un primer borrador, según afirmó el profesor de economía laboral del MIT, David Autor, en una entrevista con CBS MoneyWatch. Un humano tendrá que ajustar la salida y darle un enfoque único o una redacción más variada, pero ChatGPT podría redactar la versión básica de un discurso o una publicación de blog.

Preocupaciones éticas y de privacidad sobre ChatGPT

Tal vez inspirados por la ciencia ficción sobre la IA que toma el control del mundo, algunos actores importantes en la tecnología advierten sobre darles a las IA demasiada libertad. El 22 de marzo de 2023, una petición y una carta abierta firmadas por Elon Musk y muchos otros instaron a las compañías a pausar el desarrollo masivo de la IA hasta que se puedan incorporar más salvaguardias.

Preguntas éticas al utilizar IA generativa

ChatGPT plantea preguntas sobre la ética de utilizar contenido escrito creado por el algoritmo. Las publicaciones creadas por la IA deben estar claramente marcadas como tales, pero ¿qué pasa con la comunicación más casual, como los correos electrónicos? Los líderes empresariales deben establecer pautas sobre cuándo ser transparentes sobre el uso de ChatGPT u otra IA en el trabajo.

OpenAI advierte que sus productos no deben usarse para decisiones en la aplicación de la ley o la política mundial. La privacidad, que quizás sea una preocupación más urgente que la dominación mundial, llevó a Italia a prohibir ChatGPT. OpenAI ha declarado que quiere encontrar una manera de permitir que ChatGPT funcione dentro de las estrictas reglas de privacidad de la Unión Europea.

La nueva actualización de privacidad de OpenAI permite a los usuarios excluirse de los datos de capacitación

El 25 de abril de 2023, OpenAI anunció que ha agregado una configuración de Historial de Chat y Capacitación que permite a los usuarios desactivar su historial de chat de ChatGPT, evitando que las futuras versiones de los grandes modelos de lenguaje de OpenAI se capaciten con esas conversaciones. Para encontrar esta opción, haz clic en tu nombre de cuenta, que se mostrará como tu dirección de correo electrónico. Selecciona Configuración > Controles de datos > Historial de Chat y Capacitación.

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Hasta ahora, si esta configuración no se selecciona, los datos del usuario se alimentarán al AI para entrenarlo en producir respuestas más naturalistas y útiles.

OpenAI filtra la información de identificación personal de los datos de capacitación, según dijo OpenAI a Bloomberg. A partir de abril de 2023, los usuarios pueden descargar una copia de sus chats de ChatGPT y ver los datos de entrenamiento que han producido. OpenAI también planea lanzar un plan de suscripción empresarial en el que los datos de los usuarios no se compartirán de forma predeterminada.

Usos maliciosos de la IA generativa

Otro problema potencial proviene de las personas que utilizan IA generativa como ChatGPT para redactar mensajes de compromiso empresarial por correo electrónico u otros ataques. Los actores de amenazas han creado WormGPT, una aplicación diseñada específicamente para redactar correos electrónicos maliciosos y personalizarlos para posibles víctimas. La empresa de seguridad de correo electrónico SlashNext descubrió que WormGPT se utilizaba en foros de sombrero negro. WormGPT no comparte ningún gen con el ChatGPT de OpenAI; en cambio, esta IA orientada a amenazas se basa en GPT-J, un gran modelo de lenguaje de EleutherAI.

¿Cuáles son los competidores de ChatGPT?

Los principales competidores de ChatGPT son o podrían ser Bard de Google, Ernie de Baidu, Sparrow de DeepMind y BlenderBot de Meta.

Bard de Google

El principal competidor de ChatGPT es Bard, el chatbot de IA generativa de Google. Las personas que deseen probar la función de chat de Bard deben unirse a una lista de espera.

Ahora, Google planea agregar Bard a su motor de búsqueda. En comparación con ChatGPT, Bard se enfoca más en crear prosa que suena como si un humano la hubiera hablado naturalmente y menos en ser capaz de responder cualquier pregunta. Bard se basa en el Modelo de Lenguaje de Google para Aplicaciones de Diálogo.

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Si bien Microsoft está a la vanguardia en este momento en términos de proporcionar funciones de chat en el software de productividad, la compañía se queda rezagada en términos de su motor de búsqueda Bing. Los tomadores de decisiones de Google al parecer cambiaron de rumbo para lanzar urgentemente un competidor ante la decisión de Microsoft de agregar IA generativa a la búsqueda de Bing. (Mientras tanto, ChatGPT ayudó a Bing a alcanzar los 100 millones de usuarios diarios).

Ernie de Baidu

El motor de búsqueda chino Baidu planea añadir un chatbot llamado Ernie. Baidu anunció este cambio el 16 de marzo, momento en el que la primera presentación decepcionó a los inversores.

Sparrow de DeepMind

OpenAI compite con DeepMind, un laboratorio de investigación en inteligencia artificial propiedad de Alphabet. Las dos organizaciones son significativamente diferentes en términos de sus objetivos. DeepMind se centra más en la investigación y aún no ha lanzado un chatbot orientado al público. Sin embargo, DeepMind tiene a Sparrow, un chatbot diseñado específicamente para ayudar a la IA a comunicarse de manera "útil, correcta e inocua". El fundador de DeepMind, Demis Hassabis, dijo a The Independent en enero de 2023 que DeepMind podría lanzar una versión beta privada de Sparrow más adelante en 2023.

Llama 2 y BlenderBot de Meta

Meta lanzó BlenderBot en agosto de 2022. El prototipo de BlenderBot, de la compañía detrás de Facebook, se enfoca en la capacidad de chatear, brindando respuestas cortas y conversacionales en lugar de párrafos completos.

Meta también tiene a Llama 2, un modelo fundamental que compite con el motor GPT-4 detrás de ChatGPT.

¿Y Apple?

Según The New York Times, Apple está trabajando en aprovechar la tecnología que tiene, especialmente Siri, para crear un competidor de ChatGPT. Por ahora, hay poca información sobre cómo podría ser el producto final.

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El futuro de la IA en los negocios

¿Será ChatGPT común en los productos en línea en el futuro o es una innovación tecnológica buscando siempre un caso de uso más importante? Actualmente, su "inteligencia" está claramente en etapas iniciales, con OpenAI incluyendo advertencias sobre contenido inapropiado o "alucinaciones" incorrectas. ChatGPT puede poner las palabras en un orden coherente, pero no necesariamente mantendrá los hechos correctamente.

Las versiones GPT-3.5 y GPT-4 también pueden estar volviéndose peores en matemáticas. Un informe de agosto de 2023 de la Universidad de Stanford y la Universidad de California, Berkeley, señaló esta "deriva" o erosión gradual de la capacidad para realizar tareas como identificar números primos. Sus teorías sobre por qué está sucediendo incluyen una reducción en la capacidad de seguir instrucciones de pensamiento secuencial (o, aproximadamente, paso a paso).

En julio de 2023, dos estudiantes graduados de economía del MIT llevaron a cabo un estudio con 453 profesionales. Descubrieron que las personas que usaban ChatGPT para tareas de escritura, como la redacción de comunicados de prensa, informes breves o planes de análisis, tardaron un 40% menos de tiempo en completar sus tareas que un grupo de control que no se animó a utilizar la IA generativa. Luego, sus compañeros calificaron a estos profesionales. En promedio, recibieron calificaciones un 18% más altas que aquellos en el grupo de control (que no usó la IA). Esto proporciona algunos datos cualitativos sobre el efecto que ChatGPT podría tener en el trabajo de cuello blanco.

"Los participantes con habilidades más débiles se beneficiaron más de ChatGPT, lo que tiene implicaciones de política para los esfuerzos por reducir la desigualdad de productividad a través de la IA", escribieron los autores del estudio, Shakked Noy y Whitney Zhang.

En general, Noy y Zhang sostuvieron que el uso generalizado de ChatGPT para tareas de escritura podría tener un impacto tanto positivo como negativo en el lugar de trabajo y el mercado laboral.

Mientras tanto, los anuncios de IA que se vuelven virales pueden ser buenas o malas noticias para los inversores. El precio de las acciones de Microsoft subió después del anuncio de GPT-4, mientras que el precio de las acciones de Google cayó cuando Bard tuvo un mal desempeño en una demostración.

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En junio de 2023, OpenAI vio cómo el número de visitantes al sitio web de ChatGPT cayó por primera vez desde su lanzamiento en noviembre de 2022. Según Similarweb, el número de visitantes únicos en todo el mundo disminuyó un 5.7% de mayo a junio. El tráfico mundial de web en computadoras de escritorio y móviles disminuyó un 9.7%. ChatGPT todavía recibe más visitantes en todo el mundo que la IA interna de Microsoft en Bing.com. El brillo de la IA de chat puede haberse desvanecido, aunque es demasiado pronto para decir si el mundo empresarial también empezará a enfriarse con respecto a esta tecnología de moda.

¿Qué sigue para OpenAI?

Por ahora, OpenAI dice que no está entrenando a GPT-5, el posible sucesor del modelo actual. En una charla en el MIT que informa The Verge, el CEO de OpenAI, Sam Altman, se opuso a la carta abierta, que en su versión anterior afirmaba que la quinta generación estaba en camino; principalmente, criticó la falta de especificidad técnica de la carta.

"Estamos haciendo otras cosas sobre GPT-4 que creo que tienen todo tipo de problemas de seguridad que es importante abordar y que se dejaron totalmente fuera de la carta", dijo Altman.

Dijo que nadie debería esperar ver un despliegue de GPT-5 "por algún tiempo".

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