Solución de problemas para instalar Firefox 4 y extensiones

Millones de personas descargaron Firefox 4 la semana pasada. Yo he estado utilizando el navegador de Mozilla durante años y sigue siendo mi favorito, a pesar de las mejoras significativas de Microsoft en IE y del lanzamiento de Chrome por parte de Google.

Desafortunadamente, la actualización de Firefox no fue tan fluida como las anteriores. Primero, la aplicación no se instalaba. Luego, no pude instalar ninguna extensión. A pesar de buscar en Internet y en el sitio de soporte de Mozilla durante varias horas, no pude encontrar una solución definitiva. Sin embargo, durante mi búsqueda encontré varias pistas que finalmente me llevaron a la respuesta. Aquí está lo que sucedió.

Firefox 4 no se instala

Estaba utilizando Firefox 3 (con todas las últimas actualizaciones) en una MacBook Pro basada en Intel con sistema operativo 10.5.8. Descargué y monté el archivo de imagen Firefox 4.0.dmg desde el sitio web de Mozilla.

Cuando se me solicitó, intenté arrastrar la carpeta de la aplicación Firefox (Firefox.app) desde la imagen a la carpeta de Aplicaciones. El proceso comenzó, pero luego apareció el siguiente mensaje de advertencia:

Como este archivo se encontraba dentro de mi carpeta de aplicaciones de Firefox actual, que de todos modos iba a reemplazar, rápidamente eliminé el archivo. Desafortunadamente, me aparecieron al menos dos mensajes de advertencia más sobre archivos similares. En ese momento, eliminé toda la carpeta de Firefox.app en la papelera.

Pero cuando intenté vaciar la papelera, me dijeron nuevamente que los archivos problemáticos estaban en uso.

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Deducí que era necesario reiniciar. ¿Por qué? Dado que los archivos ya no estaban en su ubicación original, cualquier aplicación que los estuviera utilizando probablemente no podría hacerlo al reiniciar la máquina. Por suerte, este truco funcionó. Después de reiniciar la máquina e iniciar sesión en mi cuenta, vacié la papelera e instalé Firefox 4 sin problemas.

Nota: No fue hasta después de instalar con éxito Firefox 4 que descubrí que mi cliente de VPN Cisco AnyConnect era la aplicación que mantenía estos archivos abiertos, incluso cuando no se estaba ejecutando. Aunque mi solución de eliminación de archivos funcionó, también podría haber detenido el agente VPN con el comando de terminal:

sudo killall vpnagentd

No se instalan las extensiones

Aquí es cuando apareció el problema real. No pude instalar ninguna extensión, una de mis cosas favoritas de Firefox. (No uso Firefox sin NoScript, BetterPrivacy, DownThemAll! y Page Saver Basic).

Podía ubicar y descargar las extensiones con el Administrador de complementos incorporado de Firefox, pero el proceso de instalación siempre se quedaba colgado. Después de buscar en la web y en el sitio de soporte de Firefox de Mozilla, encontré un artículo que sugería eliminar los siguientes archivos:

• extensions.ini
• extensions.sqlite
• extensions.sqlite-journal
• compatibility.ini

Estos archivos se encuentran en la carpeta /Library/Application Support/Firefox/Profiles/[aleatorio].default.

Incluso después de eliminar estos archivos y reiniciar Firefox, no pude instalar mis extensiones. Luego me di cuenta de que también existía una carpeta llamada "extensiones" dentro de la carpeta [aleatorio].default, y parecía contener información sobre muchas extensiones antiguas. Supuse que la información estaba corrupta, así que moví todo a la papelera y la vacié.

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¡Voilà! Cuando reinicié Firefox 4, pude descargar e instalar todas mis extensiones favoritas.

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