Aruba revoluciona con nuevas capacidades de AIOps

La modernización de redes es un componente clave de las iniciativas de transformación digital para las organizaciones que buscan lograr mejores resultados comerciales. Con eso en mente, Aruba ha anunciado su nueva plataforma Aruba Edge Services con capacidades de AIOps diseñadas para reducir el tiempo que los profesionales de TI dedican a tareas manuales como la solución de problemas de red, la optimización del rendimiento y la aplicación de seguridad Zero Trust/SASE.

Como parte de la creciente familia de soluciones de AIOps de Aruba, estas nuevas capacidades tienen como objetivo complementar a los equipos de TI sobrecargados mientras lidian con la creciente complejidad de la red y el rápido crecimiento de IoT. Por primera vez, AIOps se puede utilizar no solo para la solución de problemas de red, sino también para la optimización del rendimiento y los controles críticos de seguridad, según Aruba.

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Con el crecimiento del trabajo híbrido, los nuevos modelos de participación de los usuarios y los desafíos resultantes de la Gran Renuncia y la ampliación de las brechas de habilidades, los equipos de TI deben encontrar formas de lograr una mayor eficiencia y eliminar los procesos manuales que consumen tiempo, dijo la empresa. Analytics potentes, conocimientos basados en inteligencia artificial y automatización complementan —no reemplazan— a los equipos de redes al reducir las tareas manuales para que puedan centrarse en proyectos más estratégicos y de mayor valor.

El papel de los datos y la IA para reducir la complejidad de la red

En desarrollo desde 2013, las capacidades de AIOps de Aruba utilizan el lago de datos de Aruba, que recopila y analiza continuamente datos de dispositivos, usuarios y ubicaciones de más de 120,000 clientes de Aruba Central, provenientes de más de dos millones de dispositivos de red y 200 millones de clientes por día, según la empresa.

Aruba dijo que la incorporación de IA a la plataforma ayuda con el gran volumen y la amplia variedad de datos de red y clientes, el entrenamiento constante de los modelos y la obtención de conocimientos que abordan tanto las preocupaciones de seguridad como las de red. El objetivo es permitir a los equipos de red de cualquier industria y tamaño automatizar tareas mundanas, reducir el tiempo necesario para encontrar y solucionar problemas, aumentar los controles de seguridad y garantizar que todos los usuarios de la red tengan la mejor experiencia posible.

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"Con el trabajo híbrido y los nuevos modelos de participación del cliente, la complejidad de la red es inevitable a medida que las organizaciones modernizan su infraestructura de red para respaldar con éxito las iniciativas corporativas", dijo Bob Laliberte, analista principal de Enterprise Strategy Group, en un comunicado. "Cuando un proveedor de red demuestra soluciones de IA confiables y reales, los equipos de NetOps están adoptando y confiando cada vez más en las acciones de aprendizaje automático y otras tecnologías de automatización".

La investigación de ESG destaca que casi una cuarta parte (21%) de las organizaciones se sienten cómodas con el software que detecta, analiza, recomienda y realiza cambios en la red de forma automática, dijo Laliberte. Además, el 59% informa sentirse cómodo con la tecnología que alerta y proporciona recomendaciones, que luego se ejecutan manualmente.

"Esperamos que estos porcentajes aumenten a medida que más organizaciones adquieran experiencia y reconozcan los beneficios que ofrece la IA", dijo Laliberte.

"Para obtener resultados de IA en los que los clientes puedan confiar, el ingrediente clave no es un modelo matemático, sino el acceso a un gran volumen y variedad de datos para entrenar los modelos y producir resultados confiables en todas las topologías de red", dijo Larry Lunetta, vicepresidente de marketing de soluciones de cartera en Aruba, en un comunicado. "Sin esa base, lo que se llama 'IA' no es más que una demostración ficticia. Potenciadas por nuestro lago de datos, nuestras soluciones de AIOps ayudan a las empresas a reducir las solicitudes de asistencia hasta en un 75% al tiempo que optimizan el rendimiento de su red en un 25% o más".

Las nuevas características de la plataforma ESP

Aruba client insights

Esto tiene como objetivo identificar automáticamente cada punto de conexión en la red con un 99% de precisión, lo cual es especialmente importante a medida que se agregan cada vez más dispositivos de IoT a las redes, a veces sin la aprobación del departamento de TI. Esto permite a las organizaciones comprender mejor lo que hay en sus redes, automatizar los privilegios de acceso y monitorear el comportamiento del tráfico de cada cliente para detectar ataques más rápidamente y tomar medidas.

Recomendador de firmware con IA

Esto está diseñado para proporcionar a los equipos de TI el firmware que deben utilizar para los puntos de acceso inalámbricos en sus entornos, independientemente de los números de modelo. Esto tiene como objetivo reducir en gran medida las llamadas de soporte y las conjeturas a las que se enfrentan los administradores de redes y ayudar a implementar nuevas características y soluciones más rápidamente.

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Búsqueda de IA en español

La misma función de búsqueda de lenguaje natural incorporada en Aruba Central ahora admite consultas y respuestas en español para satisfacer las necesidades de la segunda comunidad de usuarios geográficamente más grande de la empresa.

Predicciones de infraestructura automatizadas

Esto aprovecha la función de asistencia personalizada de IA de Aruba y el soporte de Aruba para reconocer posibles problemas de infraestructura de hardware y software para el compromiso preventivo, que puede consistir en actualizaciones de firmware o reemplazo de hardware recomendado.

La función de Aruba client insights ya está disponible. La búsqueda de IA, el recomendador de firmware con IA y las predicciones de infraestructura están disponibles para acceso temprano y estarán disponibles en general en octubre de 2022, según la empresa. Cada función está incluida en la licencia de Aruba Central Foundation.

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