Opciones de registro de actividad del usuario en servidores web Microsoft IIS

Existen múltiples opciones para controlar la actividad de los usuarios cuando gestionas servidores web de Microsoft Internet Information Services (IIS). Te voy a mostrar las diferentes opciones de registro y a explicarte qué puedes hacer con esta valiosa información una vez que la recopiles.

Opciones de registro en IIS

Cuando piensas en ver registros en Windows, ¿tu primera opción es mirar en el Visor de eventos, verdad? Pero en este caso, IIS tiene sus propias opciones de registro más extensas y separadas del Visor de eventos.

Para configurar las opciones de registro, debes abrir la consola de administración de IIS desde Inicio | Programas | Herramientas administrativas | Administrador de servicios de Internet. Para ver las propiedades de registro, expande el nombre del equipo del servidor IIS que deseas consultar y haz clic derecho en el sitio web (como el Sitio web predeterminado) que deseas configurar. La Figura A muestra un ejemplo de la hoja de propiedades.

Figura A

IIS 5.0 ofrece cuatro opciones para registrar la actividad de tu servidor web. Debes seleccionarlas en la lista desplegable "Formato de archivo de registro activo", resaltada en amarillo en la Figura A. Las cuatro opciones son:

• Formato de archivo de registro extendido de W3C: este es el formato predeterminado utilizado por IIS. Ofrece una selección de campos para mostrar en el archivo de registro de texto. Esta opción utiliza la hora universal coordinada (UTC) para las marcas de tiempo transaccionales.
• Registro ODBC: permite transportar los objetos de registro definidos por el administrador a una base de datos compatible con ODBC.
• Formato de archivo de registro común de NCSA: es un mecanismo de registro no personalizable disponible solo para los sitios web de IIS (sin FTP ni otros sitios).
• Formato de archivo de registro de Microsoft IIS: esta es una opción no personalizable, pero registra más información que el método NCSA. Este formato permite registrar los bytes transferidos desde la conexión HTTP.

Cada tipo de registro ofrece una ventaja particular y puedes cambiar de tipo sin afectar el estado de ningún servicio en IIS. Lo único que debes tener en cuenta es que se creará un nuevo archivo de registro para el período de registro actual (por día, de forma predeterminada) con un par de caracteres iniciales distintos que denotan el tipo de registro.

El método de registro predeterminado para IIS 5.0, el formato de archivo de registro extendido de W3C, es un estándar definido por el Consorcio World Wide Web (W3C). Este formato de registro puede revelar una gran cantidad de información sobre la actividad de tu servidor IIS, y IIS te permite seleccionar las opciones que deseas registrar. Puedes configurar las opciones haciendo clic en el botón Propiedades (resaltado en verde en la Figura A) después de seleccionar el formato de registro deseado.

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Especificar qué variables deseas registrar puede facilitar e incrementar la utilidad de la interpretación. La Figura B muestra un ejemplo de algunas de las opciones disponibles en el formato de archivo de registro extendido de W3C. Esta lista no es completa, pero puedes consultar descripciones completas de todas las opciones en la documentación del servidor Windows 2000 de Microsoft.

Figura B

Visualización de archivos de registro

Si seleccionas cualquier formato de registro de archivo de texto excepto ODBC, los registros se guardarán en la ubicación predeterminada \Winnt\System32\LogFiles\W3svc1. Estos archivos son archivos transaccionales, por lo que no puedes abrir el archivo de registro actual. Si deseas verlo, debes hacer una copia y ver la copia.

Actividad de usuario

El seguimiento de la actividad de usuario en IIS es bastante completo. IIS realiza un mejor seguimiento de los usuarios no anónimos que de los usuarios anónimos. IIS utiliza el término "no anónimo" en lugar de "autenticado" para una mayor claridad en los esquemas personalizados. Tanto las conexiones no anónimas como las anónimas se registran por dirección IP en los registros de IIS. Con la configuración predeterminada para el sitio web predeterminado, el formato de archivo de registro extendido de W3C te proporcionará el nombre de usuario autenticado y el dominio desde el cual se autentica, la dirección TCP/IP del cliente, la ubicación del servidor web visualizado y la información del cliente (versión del sistema operativo y del navegador), entre otras cosas.

Para demostrar cómo sería un archivo de registro de IIS, realicé algunas pruebas utilizando Internet Explorer 5 en Windows 2000 Professional, Internet Explorer 6 en Windows XP y Netscape 4.76 en Linux como equipos de prueba para mostrar la actividad de registro. Los tres sistemas se mostraron correctamente (compatibilidad del sistema operativo y del navegador) en el registro del servidor web. También utilicé IIS para conexiones anónimas y no anónimas. (Utilicé OWA [Outlook Web Access] y otras áreas no anónimas del sitio web). Haz clic aquí para ver el ejemplo de registro.

PerfMon

La utilidad PerfMon puede proporcionar información complementaria al registro de IIS. Con PerfMon, puedes ver un recuento en tiempo real de usuarios anónimos y no anónimos, así como de otros objetos de IIS. Por ejemplo, al conectarte a la sesión del servidor web y ver el contador Usuarios no anónimos actuales del servicio web, obtendrás un recuento actual de las conexiones no anónimas.

Existen diversas formas de utilizar la información que proporciona PerfMon. Si el servidor IIS aloja tu sitio web comercial, puedes obtener una visión básica de las estadísticas de tus visitantes. Si el servidor web aloja tu intranet empresarial, ahora tienes una visión concreta de quién visita el sitio y cómo lo utiliza.

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Outlook Web Access (OWA)

La actividad de OWA también aparecerá en los registros de IIS. Este es un ejemplo de una conexión no anónima, ya que se requiere autenticación para acceder al buzón de un usuario. Si tienes OWA en el mismo servidor web que una intranet, observarás que OWA genera muchas conexiones en los registros.

Software de terceros

Puedes adquirir paquetes de software que realizarán análisis web gráficos avanzados a partir de los registros de tu servidor web, pero toda esa información proviene de los archivos de registro de IIS en sí. Configurar los archivos de registro para incluir la información que necesitas y obtener los resultados en un formato utilizable puede proporcionarte una gran cantidad de información sobre quién visita tu sitio web y cómo lo utiliza. Si haces esto para recopilar datos de marketing, analizar la utilización de tu servidor web o supervisar y rastrear posibles piratas informáticos, descubrirás que saber cómo gestionar y manipular estos datos de registro es definitivamente una ventaja.

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