Inteligencia Empresarial: Descubre los 5 Elementos Clave para tu Estrategia

La mayoría de las empresas se encuentran en las primeras etapas de adopción en lo que respecta a la inteligencia de negocios (BI, por sus siglas en inglés). Tienen algunas implementaciones de BI, pero no han pensado en ello de manera global para su organización; sin embargo, existen muchos beneficios que pueden obtener al construir un plan general de BI.

La inteligencia de negocios es una categoría amplia de tecnologías de análisis y gestión de datos que abarca todos los aspectos del negocio. La BI puede apoyar tanto la toma de decisiones operativas como estratégicas, y se utiliza mejor si trabaja dentro de un marco que aproveche los datos en toda la organización.

Este marco puede ser facilitado por herramientas comerciales de inteligencia de negocios, pero la ayuda que ofrecen estas herramientas será limitada si no tienes un plan de BI.

Cinco elementos a considerar al desarrollar una estrategia de BI

Las estrategias de BI deben diseñarse cuidadosamente para que se adapten a las necesidades y la cultura de la organización en la que te encuentras. Aquí hay cinco elementos clave que debes considerar en tu planificación de BI:

Apoyo de la dirección

¿La dirección entiende qué es la BI y por qué es importante? ¿Apoyarán tus esfuerzos con presupuesto y recursos del personal?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es no o no estás seguro, entonces el plan estratégico de BI debe aclarar la confusión y los conceptos erróneos, y presentar un caso comercial convincente para la BI en primer lugar.

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Preparación del personal

¿Tu personal está preparado para desarrollar y apoyar la BI?

La BI es intensiva en datos y análisis. También debe abordar las necesidades del negocio y solucionarlas.

Las áreas del personal de TI en las que necesitarás habilidades sólidas en BI son el grupo de bases de datos, ya que se necesitarán muchos repositorios de datos, almacenes y almacenes de BI para respaldar los datos de análisis de BI en toda la empresa; el grupo de aplicaciones, que debe conocer bien las herramientas de BI y su desarrollo; y el grupo de analistas de negocios, que debe ser capaz de trabajar de manera efectiva con los usuarios finales para desarrollar los mejores casos de uso de BI.

Preparación organizacional

Usar la inteligencia de negocios implica reimaginar los procesos comerciales y la toma de decisiones. También requiere personal en TI con experiencia en diseño de bases de datos, integración de sistemas, gestión de datos y desarrollo de casos de uso empresariales.

¿Qué tan profundas son las habilidades técnicas de tu personal para la BI? ¿Están tus usuarios (y sus gerentes) listos para adoptar los cambios en los procesos comerciales que la BI probablemente traerá?

La disposición para pasar a un entorno de BI debe estar bien establecida en TI y en la base de usuarios antes de proceder con una estrategia de BI en toda la empresa.

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Enfoque centrado en los datos

Una infraestructura de BI exitosa debe ser capaz de operar con datos de todo tipo que puedan llegar a todos los rincones de la empresa. Esto requiere derribar los silos de sistemas, mover diferentes tipos de datos a un solo repositorio de datos y garantizar que los datos de todos los sistemas sean consistentes y precisos, para que puedan aprovecharse al máximo.

Nada de esto se puede lograr sin una sólida arquitectura de datos que incluya varios almacenes de datos, bodegas y repositorios que puedan trabajar juntos e intercambiar datos dentro de tu marco de BI.

Los socios de BI adecuados

Existen muchos consultores y proveedores de software de inteligencia de negocios, pero no todos ofrecen el mismo nivel de experiencia en BI.

Encontrar un proveedor en tu industria que también esté familiarizado con las necesidades particulares de tu empresa es un gran activo. Si eres nuevo en la BI y el desarrollo de estrategias de BI, es útil trabajar con personas que hayan recorrido el camino.

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