Robo de datos en T-Mobile: cómo proteger tu cuenta y evitar el robo de identidad
Un ciberataque contra T-Mobile ha resultado en el robo y compromiso de ciertos datos personales de casi 50 millones de personas. Esta semana, el proveedor de servicios de telefonía móvil reconoció una importante violación de datos en la que los ciberdelincuentes obtuvieron los nombres y apellidos, fechas de nacimiento, números de Seguro Social (SSN) y números de licencia de conducir/identificación de 7.8 millones de clientes actuales pospagos de T-Mobile y más de 40 millones de clientes antiguos o potenciales que solicitaron crédito con la compañía. También se vieron comprometidos los nombres, números de teléfono y PIN de cuenta de alrededor de 850,000 clientes prepagos activos de T-Mobile.
Medidas de respuesta implementadas por T-Mobile
En respuesta a la violación, T-Mobile implementó algunas medidas, como dos años de servicios gratuitos de protección de identidad con el servicio de protección contra robos de identidad de McAfee y protección contra toma de cuenta para clientes pospagos. Además, la compañía ha aconsejado a todos los suscriptores pospagos que cambien su PIN, aunque afirmó que no tenía conocimiento de que se hubieran comprometido los PIN de las cuentas pospagos.
Datos robados a la venta en la Dark Web
Gran parte de los datos robados por el atacante ya se encuentran a la venta en la Dark Web. La violación salió a la luz a principios de esta semana tras conocerse que T-Mobile estaba investigando una publicación en un foro underground de alguien que afirmaba estar vendiendo datos de clientes obtenidos de los servidores de T-Mobile, según el sitio de noticias tecnológicas Motherboard.
Los datos disponibles incluían números de Seguro Social, números de teléfono, nombres, direcciones físicas, números IMEI únicos y números de licencia de conducir. Motherboard dijo que examinó muestras de los datos y confirmó que contenían detalles sobre los clientes de T-Mobile.
Protección de la cuenta de T-Mobile
Gran parte de estos datos parecen destinados a terminar en manos de ciberdelincuentes, quienes los utilizarán para comprometer cuentas, robo de identidad y otras actividades ilegales. Esto significa que ahora sería un buen momento para que todos los usuarios de T-Mobile tomen medidas para proteger y asegurar su cuenta, incluyendo cambiar la contraseña y el PIN, así como configurar la verificación en dos pasos. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:
Cambiar la contraseña y el PIN
1. Inicia sesión en el sitio web de My T-Mobile para acceder a tu cuenta.
Protección antivirus en línea: McAfee Clinic lleva la seguridad de tu PC al siguiente nivel2. En la página de la cuenta, haz clic en el menú My T-Mobile en la esquina superior derecha y selecciona Mi perfil.
3. En la página de administración del perfil, haz clic en la primera opción de Información del perfil.
4. Desplázate hacia abajo en la página de Información del perfil y haz clic en el enlace Editar en la sección Contraseña.
5. Escribe tu contraseña actual y luego crea, escribe y vuelve a escribir una nueva contraseña, tratando de seguir las pautas habituales para crear una contraseña sólida y segura.
6. Haz clic en Guardar.
7. A continuación, haz clic en el enlace Editar en la sección PIN.
Cómo proteger tu computadora de los virus: métodos y consejos8. Escribe y luego vuelve a escribir un nuevo PIN numérico, creando uno con al menos seis dígitos.
9. Haz clic en Guardar.
Configurar preguntas de seguridad y verificación en dos pasos
1. En esta pantalla, también puedes configurar tus preguntas de seguridad si aún no lo has hecho o si deseas cambiarlas. Haz clic en el enlace Editar en la sección Preguntas de seguridad.
2. Elige o cambia las primeras, segundas y terceras preguntas, proporcionando una respuesta para cada una. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.
3. Para configurar la verificación en dos pasos para tu cuenta, busca una sección denominada Opciones de verificación en dos pasos. La mejor opción en este caso es utilizar una aplicación de autenticación, y T-Mobile te recomienda Google Authenticator. Si aún no tienes esta aplicación, descárgala en tu teléfono iPhone o Android.
4. Vuelve al sitio web y haz clic en el enlace Configurar de Google Authenticator.
¡Defiéndete! Protege tu seguridad en línea contra amenazas críticas5. En la siguiente pantalla, haz clic en Comenzar.
6. La página debería mostrar un código QR.
7. Abre la aplicación en tu teléfono, toca el icono de suma en la parte inferior de la pantalla y selecciona la opción para escanear un código QR. Escanea el código en la página web con tu teléfono.
8. Haz clic en Continuar configuración.
9. Ingresa el código actual de seis dígitos de tu cuenta de T-Mobile tal como se muestra en la aplicación en tu teléfono.
10. Haz clic en Confirmar código.
Protege tus contraseñas con PAM: Tu aliado para la seguridad11. Cada vez que inicies sesión en tu cuenta, T-Mobile te solicitará que ingreses el código actual de Google Authenticator.
Protección adicional de la cuenta
Finalmente, puedes proteger aún más tu cuenta al requerir una contraseña y un método de verificación adicional cada vez que inicias sesión. Para hacer esto, activa el interruptor para la opción que dice: "Cuando esta opción está activada, te solicitaremos que proporciones tu contraseña y un segundo método de verificación cada vez que inicies sesión".
Con estas medidas, puedes fortalecer la seguridad de tu cuenta de T-Mobile y reducir las posibilidades de que tus datos sean comprometidos. Recuerda estar atento a posibles actividades sospechosas y estar al tanto de las recomendaciones de seguridad adicionales proporcionadas por T-Mobile para proteger tu información personal.
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