Guía de software de privacidad de datos: características

La privacidad de datos, el proceso de recopilación, almacenamiento, gestión y compartición de acceso a datos con terceros, es un factor crucial para garantizar el éxito empresarial. Si bien se pueden recopilar diversos tipos de datos sobre consumidores y empresas, la necesidad de ciertos controles, estándares y niveles de seguridad es universal, sin importar el tipo de datos involucrados.

Esto es motivo de preocupación tanto para las empresas como para los consumidores. Un informe de KPMG reveló el pasado agosto que “el 62% considera que sus empresas deberían hacer más para proteger los datos de los clientes” y “el 86% de [los consumidores] afirmó sentir una creciente preocupación por la privacidad de datos, mientras que el 78% expresó temores sobre la cantidad de datos que se recopilan. Un 40% de los consumidores encuestados no confía en que las empresas utilicen sus datos de manera ética, y un 13% ni siquiera confía en sus propios empleadores”.

La confianza es clave tanto para las empresas como para sus propios empleados. Basta con una violación de datos para perder la confianza que se ha construido durante años, lo que afecta a las operaciones de la empresa, su reputación y su personal.

Teniendo esto en cuenta, esta guía puede ayudarte a determinar las características, consideraciones y opciones de software de privacidad de datos que mejor se adapten a tu empresa.

Software de privacidad de datos: características comunes

Independientemente del proveedor, un software de privacidad de datos de calidad debe incluir estas ofertas estándar (según corresponda a las opciones de software seleccionadas y su función prevista):

• Uso / accesibilidad en sistemas operativos y dispositivos de la empresa
• Administración centralizada y controles de acceso
• Capacidades de descubrimiento y gestión de datos
• Funciones de medición del uso de datos
• Gestión de privacidad basada en políticas
• Herramientas de evaluación de riesgos para posibles impactos en la privacidad
• Herramientas de evaluación y gestión de cumplimiento relacionadas con regulaciones o estándares requeridos en múltiples geografías
• Facilidad de capacitación y uso
• Automatización y mínima interferencia del usuario
• Gestión de identidad y acceso
• Controles de gestión de consentimiento del cliente
• Seguridad de datos, como cifrado en reposo y en tránsito
• Prevención de pérdida de datos y controles de protección de extremos
• Capacidades de gestión de dispositivos personalizados (por ejemplo, para dispositivos móviles)
• Monitorización y alerta de cumplimiento / violación de datos
• Operaciones de copia de seguridad

Software de privacidad de datos: consideraciones específicas por sector

La privacidad de datos es aún más compleja cuando se tienen en cuenta la diversidad de los diferentes sectores y sus requisitos individuales. Pueden aplicarse normas específicas a los sectores en función de su función, requisitos de los clientes y regulaciones gubernamentales. Estas normas se derivan de marcos como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) y otras.

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Las reglas del RGPD se aplican a todas las instituciones públicas y sin fines de lucro que procesan datos de ciudadanos europeos. Las reglas de la CCPA se aplican solo a empresas con fines de lucro con residencia en California o que procesan datos de al menos 50.000 residentes de California y tienen ingresos anuales superiores a $25 millones, o que obtienen al menos la mitad de sus ingresos anuales vendiendo datos de residentes de California. También pueden aplicarse políticas adicionales a ciertos campos empresariales como se especifica a continuación.

Organizaciones de redes sociales

De acuerdo con el RGPD y la CCPA, estas empresas tienen estrictas normas de privacidad de datos que requieren lo siguiente:

• Compartir / vender datos basado en el consentimiento del usuario
• Permitir a los usuarios optar por no participar en la recopilación o uso de datos
• Permitir a los usuarios eliminar su historial en redes sociales
• Proporcionar a los usuarios sus propios datos a través de un método descargable
• Notificar a los usuarios sobre violaciones de datos dentro de las 72 horas
• Utilizar un lenguaje sencillo en los acuerdos de uso

Instituciones educativas

Las instituciones educativas financiadas con fondos federales están regidas por la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA), promulgada en 1974, que establece que los datos de los estudiantes menores de edad no pueden divulgarse sin el permiso de sus tutores. Las instituciones deben enviar un aviso con dos días de anticipación solicitando este consentimiento, y este aviso debe especificar expresamente los motivos de la divulgación de los datos.

Aunque estas son operaciones más procedimentales que opciones tecnológicas, todavía es una buena idea tener en cuenta estos requisitos al utilizar software de privacidad de datos en la información de los estudiantes.

Organizaciones financieras en línea

La Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) se aplica a estas organizaciones y establece que deben divulgar completamente sus prácticas de intercambio de información a los clientes y ofrecerles el derecho de optar por no compartir sus datos con ciertos terceros.

Servicios de atención médica

La HIPAA se aplica a todos los proveedores de servicios de atención médica y especifica qué tipo de datos están protegidos bajo su estructura: registros médicos, conversaciones e información personal y de facturación.

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Los requisitos de la HIPAA se aplican a todas las organizaciones que brindan atención médica, son responsables de la facturación y los pagos, ayudan en la administración de planes de atención médica, almacenan datos y a las personas que trabajan con las responsabilidades mencionadas anteriormente.

La HIPAA establece que los clientes deben ser informados de los detalles sobre cómo se utilizarán sus datos (y proporcionar informes sobre el uso de datos), deben dar su consentimiento para su uso, se les debe permitir acceder y corregir sus datos, y tienen derecho a presentar quejas relacionadas con el mal uso de sus datos ante el proveedor involucrado o el Departamento de Salud y Servicios Sociales de los Estados Unidos.

Software de privacidad de datos: consideraciones geográficas

Cubrir todas las consideraciones geográficas para la privacidad de datos en múltiples áreas geográficas estaría fuera del alcance de este artículo, y se deben investigar los detalles según la ubicación específica de las empresas y sus clientes.

ICLG.com ofrece una guía actualizada sobre leyes y regulaciones de protección de datos para 34 jurisdicciones y puede ofrecer detalles específicos según la ubicación. Al seleccionar software de privacidad de datos, consulta con los posibles proveedores para asegurarte de que sus productos cumplan con las pautas requeridas por tu empresa.

Software de privacidad de datos: 5 productos populares

Plataforma de Gestión de Consentimiento OneTrust

OneTrust ofrece una plataforma basada en la nube que comienza en $30 por mes (según el nivel de las ofertas seleccionadas) e incluye lo siguiente:

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• Catálogo y mapeo de datos
• Derechos sobre los datos
• Descubrimiento de datos basado en inteligencia artificial
• Automatización de evaluaciones
• Gestión de riesgos
• API de integración
• Escaneo de cumplimiento de sitios web
• Gestión de cookies
• Cumplimiento de editor y aplicaciones móviles
• Una herramienta llamada DataGuidance de investigación legal de cumplimiento que puede rastrear cambios en la ley de cumplimiento para asegurar el cumplimiento.

OneTrust recibió una puntuación de 8,5 sobre 10 en satisfacción del usuario en TrustRadius.com, un sitio web de reseñas de software.

Plataforma de Consentimiento Universal Crownpeak

La suite Universal Consent Platform de Crownpeak ofrece las siguientes opciones:

• Soporte de cumplimiento
• Funcionalidad de opt-in y opt-out para los clientes
• Portales de aviso y consentimiento
• Banners personalizables para seleccionar configuraciones de privacidad
• Controles de consentimiento de usuarios detallados para la recopilación de datos directos y de terceros
• Escanear automáticamente para identificar terceros con acceso a los datos del cliente utilizando una base de datos con más de 5,000 proveedores
• Informes y paneles de control

Hay una prueba gratuita y una versión gratuita/freemium disponible. Contáctate con Crownpeak para conocer los precios específicos de las funciones de pago.

Crownpeak recibió una puntuación de 8,1 sobre 10 en satisfacción del usuario en TrustRadius.com.

Cookiebot de Usercentrics

El manejo de cookies es el juego de privacidad de datos de Usercentrics y Cookiebot utiliza una técnica de escaneo que inventaría y controla todas las cookies y rastreadores del sitio web para confirmar el cumplimiento en el uso de datos. Tiene la capacidad de bloquear estos objetos hasta que los usuarios den su consentimiento utilizando un banner personalizable.

Hay una prueba gratuita y una versión gratuita/freemium disponible y hay una tarifa de configuración opcional de $10 por dominio.

Protege tus contraseñas con PAM: Tu aliado para la seguridad

Cookiebot recibió una puntuación de 9,3 sobre 10 en satisfacción del usuario en TrustRadius.com.

Plataforma Integrada de Riesgo de Archer

La plataforma de gestión de riesgos de Archer ofrece las siguientes opciones:

• Acceso seguro
• Cuantificación y mitigación de riesgos
• Automatización de procesos
• Gestión de cumplimiento
• Gobernanza de terceros
• Gestión de auditoría
• Funcionalidad sólida de informes

Hay una prueba gratuita y una versión gratuita/freemium disponible. Contáctate con Archer para conocer los precios específicos de las funciones de pago.

Archer recibió una puntuación de 7,9 sobre 10 en satisfacción del usuario en TrustRadius.com.

Informatica Data Privacy

Informatica Data Privacy descubre y protege datos personales, analiza el movimiento / uso de datos, analiza riesgos y resuelve problemas utilizando automatización basada en inteligencia artificial. Los paneles de control, informes y capacidad de visualización ayudan a los usuarios a obtener el mayor valor del producto, y las reglas y plantillas predefinidas ayudan a ponerse al día con el software.

Hay una prueba gratuita y una versión gratuita/freemium disponible. Contáctate con Informatica para conocer los precios específicos de las funciones de pago.

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Informatica Data Privacy recibió una puntuación de 8,9 sobre 10 en satisfacción del usuario en TrustRadius.com.

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